2003年送了一顆梭魚3(送到原廠)回來一顆梭魚4
因為壞軌送修.....在拆機時不小心掉到地上撞凹了一個角!
心想完了....連送也不能送了....但最後還是將它寄回原廠(若他們認定不能修那就請他們直接丟掉)
想不到SEAGATE還是寄了一顆全新的梭魚4來.真的讓我蠻開心的!!
(目前這顆梭魚4還活著...主要當救急硬碟使用---當主硬碟故障時由它頂替.)

只是....從此後我都是買HITACHI的硬碟....因為都比SEAGATE的便宜200~300.

剛剛去查了一下 建達的網路上是有燒毀3個晶片免費維修的條款
不過他怎麼判斷是自然或者人為的就不知
如果不行的話 也只有送原廠看看的一途囉

Eddy大:

我頭文有寫了!

P.S:建達保固條約內,硬碟電路板元件上燒毀3顆內是在保固規範內的！

當初拿去換此顆320G的大呆門10代160G也是因那顆Smoth晶片燒毀所以才換!
要是不保固,建達會讓我換嗎?

此次也是因為元件燒毀的原因,但是卻判定成人損撞擊!

這是令人最無法接受的地方!

我發現在這裡有任何報修爭議 , 似乎只要看到 "建達" , 就能無條件無上綱地謾罵 ,
連另一篇升級CPU "酌收小錢" 都能抱怨 ~ o_O

以我之前那個案例來看 , 若是當時PO上來批判聯強太GY , 居然以側邊掉漆退我件 ,
應該會有不少人跳出來說我的不是 : 硬碟報修本就要求產品完整 ... ... ...

算了 ! 聽不進去也無所謂 , 只是因為最近某個案例居然使得有些人覺得未經同意在網上PO對方資料是理所當然 !?
是一種要對方負責的表現 !? 我真不曉得這是哪來的謬論 ??? 樓主要不也PO出自己的資料對此篇文章負責 ???

那上網大家還取匿名用帳號幹嘛 ~ 呿

送原廠是一定得送的!只是不服氣的是建達的態度

賺了消費者的錢,出了問題一付自己想辦法的嘴臉!

那跟原廠買就好了!何必花錢又受氣去跟代理商買呢...

能不能送修、接不接受送修.....原廠有定出一定的標準
在原廠未改變規則標準前，基本上是以原標準為主的。
小小窗口的工作人員.....是沒什權力叫上級/原廠更改遊戲規則的...

"PCB上有高溫融過的痕跡
那些所謂工程師硬要用「專業」
推翻使用者的說法
大家遇到這種事鐵定會不高興
樓主也只是陳述事實並非造假，公佈什麼資料也沒關係
除非被公佈的人做了什麼見不得人的事"

陳述事實跟公佈他人的個人資料是風馬牛不相干的兩件事.........

我並沒有無條件無上綱地謾罵喔!我是將我的不滿與事情發生的經過PO出來給大家參考討論~

此次的事件依保固條例走的話,在我的認知(元件燒毀)的確是在保固範圍內

但工程師的認知就不同了!所以才會POST出來跟大家討論嘛!也沒有一定要建達負責日後的問題!

公佈別人資料,照你這樣說,日常生活每天見到的一些XX醫院精神科某陳姓醫生...等等之類的也是公佈別人資料?

電路板燒掉原廠會受理嗎?
上次送一顆硬碟
因為型號被酒精擦的有點模糊(但指細看還是看得出型號)
結果被原廠判為保固失效
結果拖了兩個月才將失效的硬碟拿回來

您這種損壞我可以修理
若您送原廠不受理的話再來找我修吧

之前我拿才買1.5年終生保修的160GB想升級320GB,
那位光華出奇蛋守門員說我原廠過保固,不讓我升級,
我也跟那位守門員吵了一架,終生保修硬碟就可以拿原廠快過保庫存貨來賣嗎?
我才用1.5年而已.....
後來去建達寫信給他投訴,回信說我可以換...太機車了,不爽升了,直接網拍便宜賣掉,
重買一顆WD3200AAKS...

上次拿到一顆建達的硬碟
結果硬碟上的SN與硬碟外盒的SN不一樣
結果硬碟上的SN查不到保固(外盒的SN可以查到)
很明顯是建達裝錯硬碟了

打電話給建達台中客服
建達查不到硬碟上SN的出貨紀錄
(有建達的保固貼 但沒有出貨紀錄 難到是我偷出來的嗎?)
但又死不肯承認錯誤將硬碟保固改回來
跟台中客服盧了很久也沒用
更不用說對於自己公司的錯誤
對消費者造成不便向消費者表示歉意
台中客服還說保固貼紙有可能從別顆硬碟撕下再貼上
真想拿一顆硬碟給他
叫他撕給我看

最後我寫MAIL給建達總公司
建達總公司客服才答應幫我將保固改回
但是依然沒有對於自己公司的錯誤
向我道歉