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-   -   請教"MSI 微星最近的保固"的問題 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=742421)

windowk6 2007-09-04 02:34 PM

引用:
作者kkcity520
MSI的最大賣點真的只有價格優勢了!
後續維修品管差勁到極點!我再次強調"半年內的產品"維修備品都很充裕,導致送修能夠以較快的流程處理,大多數超過8成,一來一往4-7天跑不到,能換到新的良品機率較高,超過半年未滿3年的產品,因庫存備品不足,加上同產品消費者送修所更換的壞品經工程師再次作維修後,編入良品單號,為下次同產品的消費者作壞品更換良品的手續,所以半年後的新良品都已經在前半年換掉了,只剩維修過的良品,
這次微星降低新的良品費用攤提所做的策率之一,省成本這樣作也無可厚非,但是維修過後的良品外觀至少整理一下,專業大型錫爐一台不過20來萬,微星難道買不起嗎?需要工程人員用手工焊接電容嗎?技術還差到歪七扭八的,助焊劑整個黑黑髒髒的黏在板子上,看到都躺血了,新中古進場保養出來變舊中古了,網拍的價格當場少2成!

勸大家不要為了便宜幾百塊去賭這口怨氣,另外之前有人說台南也可以當...

看來你很討厭微星喔!!
技嘉,微星,華碩的東西我都用過也賣過,沒有一家讓我真的無話可說的.
你要說誰好,我真的選不出來.
就跟汽車一樣
volvo,benz,bmw,toyota,ford都曾招回過,都曾跟消費者發生爭執過,你能說每家都爛嗎??
那我看走路好了~~~

Wallace Wang 2007-09-04 03:09 PM

這就妙了
一個人回覆說維修很乾脆,拿新品直接換給你(真的這麼好?)
一個人回覆說差勁到極點,半年後拿良品換給你(不知道哪家會拿新的?)

deenln 2007-09-04 04:52 PM

這種東西本來就是誰說誰有理~~就像汽車一樣~~
有人說TOYOTA很好~~有人說很差~~
那藍綠誰好???都不一定吧

糯米橋 2007-09-04 09:19 PM

別的產品我不知道!但是我剛買的P35 NEO2-FR真的是手癢刷BIOS掛2次,
送到新竹微星都是不囉唆馬上換給你,我還問工程師要不要寫資料,他說不用
頓時真的嚇到!!比創見還讚的服務.....!!

第一次是品相很新的備品(6月製:大陸坐船過來也要1個月吧),第二次我就請工程師幫我找較新的,拿出來居然是全新的~~~真是感動!!

姑且不說他的BIOS寫的不是很好的問題,光是換貨不拖拉這點我就很感動了~~~。

lvdunhill 2007-09-04 09:56 PM

:cry: :cry: :cry: 台南的微星快修中心撤點了

不然微星一直都是小弟的理想品牌

aug 2007-09-04 11:30 PM

8月24號同時送修ASUS(聯強貨)跟MSI的主機板.分享一下兩邊的優缺點.

送修地點:MSI 勝出 (上網申請RMA,送到全家就OK了.MSI這部份做的不錯連要如何包裝,送修
的必要物件,網頁上說的很清楚.送修費:30元)
ASUS 遜掉了 (一開始我不知道是聯強代理的.致電ASUS客服,請問要如何送修?
ASUS客服表示要直接送皇家俱樂部.我住嘉義.最近的皇家俱樂部在
台南.這也未免送太遠了 :cry: .客服幫我一查是聯強貨.這才免跑台
南一趟)

維修速度:ASUS(聯強) 勝出 (如同我預期的8月28號就回來了,不過良品的COM1生鏽,又被我
退回去了.過了3天,又通知取件,還算滿意)
MSI 遜掉了(雖然MSI的風聲略知一二,結果一共等到9月1日才收到版子)

結論:MSI你該找個好代理商來幫你處理售後服務的部份.ASUS如果沒有聯強,我真的會瘋掉.

aug 2007-09-04 11:36 PM

刪刪...........................................

ccj1959 2007-09-05 07:16 AM

我8月27日同時送一張技嘉、一張微星主機板,都是不能開機,技嘉的用了一年,微星是新品,技嘉於9月1日通知修好,微星於9月4日通知,我打算今日去取件,希望都能修好,以修復速度來看,技嘉快一點。

Destiny 2007-09-05 01:44 PM

引用:
作者Wallace Wang
這就妙了
一個人回覆說維修很乾脆,拿新品直接換給你(真的這麼好?)
一個人回覆說差勁到極點,半年後拿良品換給你(不知道哪家會拿新的?)

我去年送修R9600Mobile就修了半年... 最後回來張R9600XT裸卡... :stupefy:

kkcity520 2007-09-05 02:31 PM

引用:
作者Wallace Wang
這就妙了
一個人回覆說維修很乾脆,拿新品直接換給你(真的這麼好?)
一個人回覆說差勁到極點,半年後拿良品換給你(不知道哪家會拿新的?)


你可能沒有看懂我的意思啦??

MSI送修任何產品的流程"大多數"都會比另外2家慢許多天,因為要後送台北總公司處理,
這點應該大部分的人都同意,至於上市半年後到未滿3年間的產品,我個人是不排斥拿到良品
(當然能有品像新穎的備品可換當然最好),但是一樣是維修過的良品,為什麼技嘉跟華碩
爆漿的電容換過後乾乾靜靜的,微星卻能一眼看出來是手工焊接的呢?(歪七扭八)

微星都不去CARE良品外觀這種小地方,只要能修好消費者的問題即可!
這樣顯得不是那麼貼心啦!其他兩家至少會清理乾淨維修過程所沾黏到主機板上的污垢,
就微星不鳥這點,技嘉跟華碩會盡量把良品弄到跟新品差異不大的狀況,
而微星除非送修的板子能原件處理完後原件送回,爭議較小,但是板子狀況一樣也是很"骯髒",
壞品在維修過後改編列為良品時,至少能把助焊劑擦拭乾淨,不至於整張看起來黑黑髒髒的!


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