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- - 你認為『網路拍賣』新品退..換..送修..消費者要負擔運費合理嗎?
(https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=733290)
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引用:
賣二手貨也要讓您鑑賞嗎 :unbelief: 明明有良好的購物大站 卻要拱那些不知道是牛鬼蛇神的上去拍賣開的賣場買 就是這樣 才會讓啞虎吃定台灣人 啞拍早就不是拍賣場了 |
引用:
我這篇討論講的主要是奇摩拍賣的一個多數現象, 網路購物在法規上屬於郵購買賣, 許多買家跟賣家的交易都是憑空的溝通, 然後是先匯錢再寄貨,或是反之 所以或多或少會有認知上的誤差, 但是我想買賣雙方取得共識上的比例應該還是蠻高的 至少我個人的經驗是如此, 只是我認為在正常合理的狀態下,就是非消費者蓄意揩油的情況 網購商品出現瑕疵,且有足證非消費者引起, 不管利潤多寡,賣家都應該負起回復的責任, 消費者花了價金買的是正常的商品,賣家就應該給予正常的商品 不應該造成消費者額外的支出, 即使是二手貨,賣家有義務在買賣完成前讓消費者明瞭商品狀況, 在這種情況下,若發生未說明的瑕疵,賣家也應該負起責任 我個人的做法, 數年前...在奇摩還沒收費之前,女友在上面賣過一些女性的東西,利潤真的很薄.. 當有爭議發生時,我總是先思考是不是我方的責任, 是的話,二話不說,包了來回運費,即使,這種情況一定是虧本, 這是責任問題,不是利潤問題,我個人認為這是做生意應有的態度, ==========以上講的是買賣過程,不包括使用一段期限後的情況======= 就好像你在PCDVD二手區買一片DVD 賣家說完整如新,價格運費也寫明了 你認為合意於是購買,收到後卻發現片子刮傷嚴重,或是根本是寄錯片 這時賣家也願負起責任換片給你,但要你自己出運費寄回去 我認為寄回的運費應該是賣家負擔,因為這個失誤是賣家造成的 ================================================== 基本上,目前我們的商品都是新品,也都在實體通路買賣, 絕大部份是工程人員外出維修, 只有小東西,商家可以自行更換的我們是郵寄處理 公司的政策就是這樣,負擔來回運費,有時連內容物也是免費的 但是你我的共同點是...消費者都可以在買賣之前審視商品, 而且能夠獲得絕對足夠的資訊... |
當然不合理.........
我上個月上網買一塊scsi卡(已停產..買來當公司server的備料..) 寄到公司後馬上測試....壞的....上面的電容有好幾顆都用熱溶膠包住 有顆還搖搖欲墜.....當天傍晚就用公司的快遞又寄回去 但是當時貨款都匯過去了...跟運費比起來...運費算是很少的啦.. 只求把換款還給我...運費我出就算啦 這樣我東西沒買到運費自己出了2次...... 你覺得合理嗎....我是覺得不合理啦 賣家應負責擔保東西可以用(或許有些許不可預期之狀況..如相容性..買家不會用之類的)... 很基本的要求不是嗎 |
引用:
網路拍賣的二手貨應該很難讓消費者鑑賞吧... 不過我認為賣家有責任在拍賣頁儘量說明二手品現況 及在問答中補強消費者的疑問, 有些賣二手貨的說明真的很糟,問與答更不用說了, 這種情況,聰明的你大概也不會去理了... |
引用:
自己在買賣西都是讓買方付費.中古品.良品.不保固. 她要砍運我就回她:如果你連幾十圓都要跟我計較~你可以不用買 :D |
引用:
七天內,瑕疵當然賣家要負責吸收掉, 七天後,就按照一年保固阿,直接找原廠或代理商, 這部份保固是原廠負責的吧,要送也可以直接送店家阿, 沒人說規定一定要用寄的吧,這大部分是自己不想跑那麼遠, 就像你店家買了一件東西,一年內故障也是親自送或郵寄, 沒人送過去跟店家說我開車花了多少油錢的吧,然後跟店家收油費吧, |
引用:
你說的是事實,也是我目前的堅持. 但現實總是現實,生存不下去的話,也沒有用了. 另外必需注意的,有很多在網路上販售的,並不是以”店家”的名義在賣的. 很多這種”規範”,在法律上是對他無效的,只是憑個人道德而以. 昨天聽廣播,網路販售的糾紛,已經是目前糾紛的第一名了. 話說自己也是一次被收過,不過也算是網路第一次買東西有問題... 約二年前上網跟某店家買了一台全新的PS2主機,隔天一收到來就是有問題的,無法讀片. 跟賣家說,賣家收回,然後在寄回一台,結果用到付要我付運費300元(完全沒有事先說明). :jolin: PS:當然我也是幹的要命,但看到賣家關於我有寫,我也是算了..自己貪小便宜.. |
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