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-   -   天呀!技嘉的技術服務信箱怎麼會這樣? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=721893)

36多蒙卡修 2007-05-28 12:04 PM

有現有能確定的資源當然要拿出來用
不然辛苦做出來的cpu支援表或是QVL列表是要幹啥的
那些又不是平空掉出來的

就是為了不要每次都花時間應付同樣問題
浪費時間也沒效率

而且現在cpu常常在換步進,製程,差一點點都要重測

已經能確定的答案
幹麻還要應客戶要求去做一次?
在下也做過技術支援部........事情多的要命,還要分身做不同事.......

thinkingf 2007-05-28 12:26 PM

技嘉的客服真的不敢領教
上一張板子"K8N-SLI",裝上某些牌子的DDR-400會無法開機
寫10封信到技嘉的技術服務信箱,沒收到任一封回信,
直接打電話去問,也是一問3不知,只說會再試試,只好認賠換記憶體,即解決

今年二月左右買了現在的板子"965P-DS4",發生了"磁碟機沒有在傳輸的時間內回應"的問題
打電話去客服問也是一直強調沒發生過問題,是我個人的問題,
硬碟也換全新的了,driver也是最新的,bios也是最新的,只留下一句"請送修"
送修回來,得到的訊息也只是一張檢測無誤的單子,來回整整半個月的時間,
回家裝上後也是相同情況,真不曉得修了什麼,
直到4月底,技x發佈新的bios及driver,才完全解決sata磁碟驅動的問題
當初轉了幾個技術客服人員,每個都保證沒問題,是客戶自身的問題
這種服務的態度不像是大公司有的行為,真是的~~
只希望技嘉別再讓死忠的客戶想漸漸的遠離

lofred911 2007-05-28 12:35 PM

回信慢的確是技嘉的缺失...
不過我想已經有答案的問題一直重複問...是沒有意義的
總不能買張915的主機板...然後跑去技嘉問說為什CORE 2不能跑
何況跟降頻也沒關係...
總之不支援就是不支援...對於舊的晶片組在換處理器時就必須要事先確認
否則這是怪不得別人的...樓主就先自打屁股吧

而且如果說標題要這樣下...不如說"天阿!!!SXS怎麼可以這麼鳥..."
畢竟晶片組是他家做的...

hpu 2007-05-28 06:18 PM

技嘉的客服沒說錯...
事實上在市面上的Pentium D 9系列CPU真的有兩種
同樣是SL9KA的CPU,就有兩個外觀不同的版本

舊款的可以用,但是新版可能會造成不開機、易當或是無法安裝系統
但是可以透過修改bios的方式解決
至於要不要改bios,就看技嘉認為這問題重不重要囉... :)

random 2007-05-28 06:34 PM

去m01貼一下,有專業的站方人員回答

ethan3330 2007-05-28 06:39 PM

這篇應該放在mobile 91才是

應該會被秒殺下架

chinahero 2007-05-29 02:56 AM

感謝各位大大
 
感謝各位大大的回覆,
小弟本身並非沒做功課,且小弟也在技服部做過,
在IT打滾近十年,應該不算門外漢了,
我的問題並非沒有根據,PD920與930同核心,PD915與925同核心,
同核心且同電壓,可以支援915與920卻不支援925及930,
請看我的問題,我想將CPU插上降頻跑,能不能開機??
因為能開機我才能降頻,
我也瞭解硬要支援CORE系列的確不合理,
但我插上同核心同電壓的CPU,能不能開機,
我真的不知道這樣的問題哪裡難?

chinahero 2007-05-29 03:04 AM

FOR 無名氏大大:
您別客氣,您的回覆我不會不開心,也相當程度的認同您的留言(除了110V那個例子^^),
且您也特別留意CPU支援列表數次了,我已相當感激了,感謝囉...

hpu 2007-05-31 07:34 PM

引用:
作者chinahero
感謝各位大大的回覆,
小弟本身並非沒做功課,且小弟也在技服部做過,
在IT打滾近十年,應該不算門外漢了,
我的問題並非沒有根據,PD920與930同核心,PD915與925同核心,
同核心且同電壓,可以支援915與920卻不支援925及930,
請看我的問題,我想將CPU插上降頻跑,能不能開機??
因為能開機我才能降頻,
我也瞭解硬要支援CORE系列的確不合理,
但我插上同核心同電壓的CPU,能不能開機,
我真的不知道這樣的問題哪裡難?

困難喔...
這樣說好了,既然你是業內的應該會知道有的問題可以透過更新bios修正
但是有的卻必須大費周章的整批rework
以你敘述的狀況看來,你的CPU製造產地應該是COSTA RICA的對吧?
Intel 945系列的板子應該大多都會遇到這個問題
你只能尋求技嘉的協助囉

poqlll 2007-05-31 09:13 PM

不好意思.....
想發表一下個人的意見....
雖然我對硬體還是個很生的新手.....

關於chinahero說的要降頻跑...
客服回答不建議使用非規格上建議的CPU
以免造成不必要的損壞...
我是覺得...要降頻跑也是要先插上去開機才能降頻吧...(這部分我並不太清楚...也許有別的方法...)
我剛剛查了....這塊主機的資訊
網站上有註明
(PS:"*"支援Intel805,820,920及Lower frequency; Intel 805只支援FSB533)
我也是跟chinahero一樣的疑問...
為啥不能用....

我想.....也許chinahero發了這篇...
對看到的人來說...
我覺得很容易讓人覺得是來亂了...
因為規格就是這樣寫...
chinahero卻硬要問出答案為啥不能用...(雖然我也挺想知道....)

我覺得....客服工程師也不是神吧...
CPU...晶片....都不是技嘉做的...
硬要問出答案....好像有點強人所難...
更何況對方只是客服....沒辦法回答到很深入的技術層面問題吧....

以上.....小弟的見解.....
當然還是希望如果知道為啥不能跑的可以解答一下....
如果有錯或者發語不當請多多包涵...


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