PCDVD數位科技討論區 - 在7-11的中信ATM領錢未吐鈔只能自認倒楣?

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引用:

作者yanlin

個人對 We are enemy 的印象不是很好,希望你能順利拿回你的錢

小弟也對這家沒啥好感
還有一些新銀行也是
沒事幹麼開放那麼多家銀行
台灣就這麼小
而且像新銀行等只會重門面，不見的穩
有點怕自己的存款那天不知會不會不見了呢 :p
是有點誇張啦
但是我還是比較與老銀行往來
感覺較實在，較穩
而且服務也有在慢慢進步
個人觀點 :rolleyes:

引用:

作者roni29

ATM裡有一台專用的電腦 , 有 "序時紀錄印表機 (實體紙張)" 及 " log檔 (電子檔) " , 再加上ATM附近還有攝影機 , 你的錢未吐出來 , 都有留下紀錄 , 因為未吐鈔會導致銀行帳不平 , 你不急 , 銀行的會計人員還比你更急 , 因為抓帳會累死人

大哥~~內行喔
不過TS跟CUB新機已不用實體序時列印(但有些機器模組還在機器上)
改由LOG直接記錄
直接由該行資訊室撈資料
中華商或遠東商因該還存在
至於中信..我不清楚..那要問德利多富的人
雖然都是1500XE/NG
她們的TH21/22我不知道有沒有裝上去

看裡面的機器是屬於哪家銀行的,
然後就去跟銀行的人說.

大概吧.

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我之前也遇到過領錢之後在那忙其他事錢沒領被機器咬回去當下我撥她們電話
告知詳情事後就補給我你當下就要處理不是等過了幾天那人家會不認帳. ...

中信還要三天喔?
我之前在大眾銀行ATM也發生同樣的情況
打去給他們客服
客服回覆說5分鐘內就會回沖了
5分鐘後去查果然錢已經回來了

自從我在某日商銀行的提款機領錢發鈔卡住，
為了這事情我還跑了他們銀行，實在麻煩又費�**棜n填一堆表格
現在為了避免麻煩我都在郵局領錢了，
至少有問題可以馬上找郵局人員協助。

引用:

作者abo5738

我碰到的是彰化銀行。
他們主動詢問有無錯帳。
後還是ATM出會多扣帳戶的錢。
問清楚後就補還給我。

引用:

作者yatungj

上次我也遇到一次中信的,客服人員跟我說要等一個星期才會把錢還給我,但我之前在遠銀也

發生過一次,當天下午就會把錢給退回來,我就問他為什麼你們要一個星期,他跟我說他們沒

有每天對帳,一個星期才對一次,我回他主管機關說銀行每天帳都要對平才能關帳,為什麼你

們一個星期才對一次(以前在銀行做過所以我知道這個程序)

結果他跟居然回我這是他們行裡的內規,我就問他你叫什麼名字啊?剛才的話你再說一次,我

找手機錄下來,7天後才要還我錢,那你要付我利息錢哦!!....................

掛完電話後,不到半個小時...錢還我了,加上他們主管打來道歉!!

其實不是故意為難他,是因為我實在等錢用,等7天換我完蛋,加上那個客服又愛鬼扯,受不了

正常來說,當天atm會結算現金和帳上金額是否相符,如果不對會跳異常錢就因為,異常沖正了

最慢隔天,銀行應該就要發現,平白無故凹客戶7天.....不合理!!

中信分行ATM內的錢不歸分行管,是保全公司負責在補/換鈔,跟分行的帳是分開的
(經辦沒有ATM金庫的鑰匙 :stupefy: )
行員能做的只有萬一你被吃卡的話能開機器拿出來還給你而已
其實像這種情況最快的方法還是打客服申訴比較有效
或者是直接到分行填一張什麼申請書之類的請行員傳真並聯絡總行相關部門也可以快點入帳
(現在有沒有改就不知道了 :sleep: )

中信沒回我...我自己打去追蹤，他們說保全對帳沒有問題，轉特殊件，有消息會再通知我...
我問要多久?中信回:盡快...唉~中信用了那麼久，第一次碰到這種鳥事，這種態度不就是要
客戶自己認賠了嗎?那不就還好我只領一千...

之前有過一次!!再那邊等待的時候，發現怎麼已經跳過取回款項。 :jolin: :jolin:

發現錢是掉落在地上 :stupefy: :stupefy:
會用中信是因為他們7-11就可以領，還很多家都有