大多數都是得靠員工自己利用下班的時間自我吸收資訊
上班時 一堆事要做 補貨 換價等事 員工訓練 就是挑幾位幹部
或是老鳥去廠商的研討會之類的 然後回來再交給其它人
效果一定是打折扣的 而且一年也沒幾次+__+
在上班時間那麼長之下 願意自己多增加專業知識的人真的是有限
樓上大大講的好 公司的高層 只會說...會賣就好
至於專業的部份 就推給原廠或消費者去摸索摟!
曾經在中部某大型3C 賣場 做過維修部的組長
pc方面不說 NB也要懂 數位相機也是 連pda都要處理
進公司時 除了PC之外 其它的根本都沒碰過 也不懂
公司當然也不會有啥課程教導你
只能自己拼命找老客戶做資訊的交流或請益
自己上網多爬文 找資料補充了
而且員工流動率又高 所以買家有點底子 或做點功課就能考倒賣場裡的
大部份員工了

我也很好奇那些賣電子零件的店員,那數百數千種的零件要怎麼去記他的價格
還有那些賣路邊攤的老闆如何去記哪一位顧客點了哪些東西
...他們真強

當問到專業問題，業務解釋不出來時，常常說，那個東西不好啦，這一家的比較好@.@，
通常我就閃了....

也別這麼要求啦

一個賣場那麼大,誰的腦袋記得那麼多商品特點

難道有大大可以從洗衣機,冰箱,LCD,數位電話,DV,DC,顯示卡,CPU,擴大機,DC變頻冷氣.....一直比較到手機

我想沒人那麼閒整天記這些,

賣場幾乎都是工讀生,都是賺辛苦錢的,也體諒小店員的無奈吧....

有多少認真的店員在記?

連鎖大賣場,通常一些熱門的產品會記外,其他產品都有個標價牌供顧客看,而店員通常是會記產品擺放位置之後帶顧客去看(順便偷看顧客行動:看會不會偷東西,或是需要解說服務之類)

而像nova這種小賣店群聚,通常都有個所有產品的報價單,店員也是通常記熱門產品

假使顧客要一些產品,店員通常會偷描報價單來報價
有的店員更是直接把報價單給顧客看


至於路邊攤賣的產品也有限,頂多10幾樣產品,而且產品幾乎都是幾十元,幾十五元,也蠻好記的,而且有的要寫外帶或內用單

根本沒有教育訓練
都靠自己的根性漢興趣去學比較多....

之前去做小黃工讀生
也只上過"冷氣機推銷"
因為夏天要靠這大賺一筆....

臺灣哪家公司會照著規定施作職前教育、定期在職教育？
臺灣哪個產業會花錢給銷售線所有員工做好產品解說與銷售訓練？

還不就各憑本事，看誰可以蓋得天花亂墜、騙得消費者暈頭轉向的？
總歸一句，老闆把錢賺進口袋才是最重要的。

工讀生：我做完就閃了，以後又不靠這個吃飯，記這麼多做什麼
正職：一天工作十幾個小時，我連睡覺都不夠了，你要我怎麼回家做功課?
店長：那是員工的事情，你們就是要把他搞懂，不然我請你們來做什麼

+1
今天剛好電腦出問題
開機沒銀幕，BIOS逼3短音
依自己判斷與上網查問題
推測是記憶體問題

跑去台北NOVA問3家店，3家都說應該不是記憶體的問題，而且態度都很肯定
不信邪買了一條512MB回家換，就可以開機了...
還好我沒有聽他們講的...送修這送修那..

用心跟錢不是正比的
你可以多用心學習，少收入就少出力就好了
但是跟薪水多少不要混在一起