說句比較公道的話，一開始開板的重點在於護膜撕了不能退，但事實上看往來書信，重點在於面板磨損有刮傷。除非開板的能證明東西全新寄來就是有刮傷，否則的確會讓人懷疑其實是面板先磨傷，再已無法最佳解析度為理由要求退換貨。畢竟無法最佳解析度不全然是螢幕的問題。
另外以asus這麼大的企業而言，不會想把事情鬧大，asus的確有可能換新給開板的，但給開板的良心建議，不要鬧的人盡皆知，低調點爭取，否則真的鬧大，以後大家有樣學樣出現道德性風險，任人退換貨，再大的公司也會倒。

嗯 以後不買有鏡面的螢幕了
不然有點小刮傷後 才發現商品有問題不就慘了
正常使用下有點小磨本來就會 又不是買回來供的
再說到樓上說的無法用最佳解析度不全然是螢幕問題
這更好解決 當場測不就得了 如果是顯卡不支援 相信樓主也不會來這發這篇文

刮傷不退，這可以理解，但...是真的刮傷還是清潔時所兆成的痕跡而已
，如果是真的刮傷... 針對退款的話，可能得先扣掉維修刮傷的費用。
其實直接通報消費者保護協會不就得了。
我也很想知道，消費者意外刮傷後有哪一家廠商願意無條件退貨。

圖太小張，看不清楚。

有刮傷才是重點吧

這樣他們會多出換殼的成本丫

何況

好像沒有廠商會對刮傷的產品作退換貨的動作吧

感謝回答,
圖片三張就是廠商拍攝寄來的,(是後來我要求他們才寄來的)
大小內容本人無任何更動.
請各位網友仔細閱讀一下本人的解釋,

看圖二遠照請問各位看得出任何所謂的刮傷嗎?
而圖一我也解釋是廠商以強光照射刻意凸顯誇大,(所以圖二看不出來)
再說他所說的"多處",
他硬要凹也就是"一處"不明顯的而已.
而"護膜撕掉", "有不明纏膠"都是他的理由之一.
實際上就是誇大不實藉以刁難.

看書信往來就知,
本人換貨重點是商品無法使用非刮傷,
而我也說過我收到發現有問題,
馬上就打給華碩客服,(有維修編號)
並送到皇冠去,
(我當然知道無法顯示可能不一定是螢幕的問題.
最好的解決方法當然是他當場測給我看沒問題.)
是皇冠不願測試,
我只好退貨.
若本人是因為刮傷刻意換貨,
我有必要抱這個又大又重的螢幕跑來跑去嗎?
(有買這台的應該都知道吧)

請提供意見的網友能仔細看完整個敘述,
否則只是讓人懷疑是否又是店家廠商跑來辯護而已.

抱歉口氣有點衝,
這麼貴的東西,
送測沒人理,
廠商&pchome一直繞著不明顯的刮傷這點在凹,
對於我說的商品問題卻隻字未提,
(我也說了他們若能弄好這點我退不退都沒差)
連詳情也問都沒問.
真的讓人很生氣.

重點是我覺得自始至終似乎都是經銷商(新瀚宇杰盟)在跟我對話而非華碩,
經銷商要減低損失所以才會硬凹.

我想沒有人想把事情鬧大吧!
若很簡單可以解決的事誰會願意花時間花精神
把他鬧的人盡皆知,
我最低限度下能做的都做了.
現在就是廠商&pchome抱著:
1. 消費者不想鬧大
2. 華碩是大公司, 一般人會相信華碩而不是消費者
的心態欺人太甚,
而本人一人人單勢薄才會上來尋求意見.

樓主可以搬到朋友家裡,用朋友的電腦測試看看阿,應該不用多久吧..
不然樓主可以直接打客服跟華碩連絡阿,把LCD寄回華碩~
...只要你提出發票證明和保固卡,華碩檢測OK,的確有問題!
一個月內就會換貨給你..你試試看吧..
如果產品真的有瑕疵,華碩還是必須修好,修不好你還是得換新的給客戶,就算是把刮傷的外隔留下,有問題的零件換新,來個拼裝機@@"(不太可能,華碩花費的成本更高..)試試看吧!

感謝回答,
因為超過七天就不能退了,
而上上星期幾乎都在下雨,
所以來不及送去朋友家.

請看一下我前面的敘述,
華碩的客服我已經打過了,
甚至自行送到他們檢測中心,
但他們不願測試.
跟我說他們那邊沒主機!!!(各位覺得可能嗎?)
還問我幹嘛送過去,
要我送修退貨選一樣,
還建議我退貨!!!
若我送修,
因為問題的原因不明,
我不在場他們到底檢測了什麼我根本不知道,
若他們檢修完跟我說沒問題,
運費要我付!
若有問題要換零件,
我還要付維修費,(買不到一週耶)
我怎麼可能選擇送修!!!
當然只有退貨.

所以我現在爭論的重點就是若不給我換,
他們總要幫我把問題解決再退給我吧.
(到一個我能去的經銷商當面測給我看沒問題很難嗎)
但今天他們卻一直繞著有擦傷這點再凹,
完全不提我說的問題,
很明顯他們重點就是要扣我錢而不是要幫我解決問題
花這麼多錢卻不被尊重,
才令人生氣!