上上星期陪朋友去送修兩隻

上星期自己去送修滑鼠跟鍵盤

個人的體驗 羅技現場維修態度很好 :p

服務是不錯啦~~ ^^ ~~客服小姐很客氣~~也很細心~~
都會問的很仔細~~ 而且不會有隨便應付的感覺~~
但工程部~~一定要人問嗎~~ 都又留MAIL~~
檢測完~~回覆結果很忙嗎~~ = =

我也曾送修過兩次..

第一次是以包裹寄去台北羅技, 兩個禮拜修好後寄回..

不過呢, 滑鼠是修好了, 反倒無線鍵盤組卻小問題不斷..

後來終於受不了, 拎著它拿去台中羅技收貨處送修~

(就在文心路市警局旁邊巷子裡; 它應該是上游大盤商吧, 裡頭積滿了要四處出貨的紙箱..)

羅技過了一個禮拜就打電話說原產品停產, 幫我換新品了.. :like:

我覺得送修時不要等服務員問你有何問題, 而是得自己先打好"產品描述"-"聯絡方式"..

這樣不但減短他們填報單的時間, 也不容易讓廠方忽略您的問題.. :)

為什麼我的都不會壞 :cry: :D

我的小晶雕用三年壞了 ,會斷電,外觀約1成新 :like:
不知道會不會換新的 :D

建議親自送修

速度很快

一下子就可以拿了

我之前也是送台中那個大盤
也是附了詳細的故障說明和連絡方法
也是維修個幾天而已
沒拖到一個禮拜以上
所以給別人方便自己也會方便吧...XD

我想這是台灣社會所造成的，造成什麼呢？消費者的權益不重要，先賺到消費者的最重要 :flash: ，反觀美國，消費者最大，誰都不敢惹消費者，因為你會被告 :laugh: ，像我送修過Logitech G15 Keyboard, Mouse, ATI X800XL AGP...etc，根本不需要收據或購買証明，一通電話或線上request RMA，最快一個星期，最慢兩個禮拜一定收到，好的消費環境(Law Protection)造就良好的客戶對待，看看台灣，消基會有啥用呢？變成買東西要靠運氣了，運氣才是王道。

送過一次無線鍵盤滑鼠組，原因是因為鼠座無法充電
拿到台中的送修窗口。一個多月吧..才通知修好 :jolin:

之前不是有人說羅技一堆人集體跳槽.所以客服都會跟沒人接不然就極度忙線...現在人員都補回來的嗎 :confused: