有那麼嚴重嗎!?

... 感覺起來, 是你比較難相處 = =.
還是你說的很明白, 我看不清楚 ...

:rolleyes: 請客戶自己打客訴電話 :rolleyes:

幫客戶反應狀況解決問題都不能的話，客戶要業務幹麼?

樓主果然是一隻菜鳥。

身為業務的你應該是幹角為什麼客服做這樣差，讓你在外面被客戶抱怨吧．

這才是正義吧........

我也看不懂．

這個正義沒關吧~
反到是你~得罪學長還混的下去嗎 ?

觀念錯誤，正義勒、 摸魚打混的時間很爽吧???怎麼沒想到正義，公司的工程人員是自己人吧???那你對的起客戶嗎??如果學長告知你這種方式來處理代表貴公司的申訴管道有問題SO.....如果想貴公司的維護品質提昇的話還是需要一些手段的。

這算哪門子的正義?
正義需要高強武功......

完全不認為樓主這種堅持叫做正義...

因為技術人員服務態度不佳 --> 看描述是事實！
該反應讓公司更號--> 看樣子也是樓主的價值觀

但老鳥跟菜鳥的差別在此顯現...

以自己身份去抱怨：可能造成該同仁對樓主的不滿, 公司內部可能覺得是同事間的互鬥, 公司可能想說內部反應而已不當一回事

冒充客戶抱怨：避免公司被抱怨同事的敵視, 公司會正視此問題, 該同仁較可能會檢討改進...


哪種方式好？！


好吧！我可能也是樓主認定的壞人了！ :D

+1
我本來以為是什麼真的正義的事,要進來給樓主鼓勵一下的說.