GIGA會想出很多方法讓你不給退，
會跟你說甚麼證件缺，
或甚麼手續未辦好，
就是很難退租。

小弟是一週前開始連絡，
前後共打了8通電話，
耗時近3週才退租成功。

我記得他客服很好打進阿
很久之前電腦中疾風打去尋問客服都還會教人

是嗎 :confused:
我是上個月的１５∼１８日打的..
超難打的~.~

而且..
寫Ｅ-MAIL也是等了４天才回信...

所以..滿失望的 :jolin:

找消保官用公文書信幫忙，GIGA客服難打又沒用，不繳錢還會狂寄信，搬家了還會找到新住址再寄過來喔(有閒錢花在徵信，卻不思強化客服，辜氏王氏企業都是這樣的啦)

我也覺得他的電話不好打，假日時間比較多時又沒客服...
寫 mail 也回的很慢，看來，這筆錢不是被凹走就是要被騷擾了...

今年二月初過年時我有試著退租過一次(預繳一年使用了半年)，客服要我自行下載表格填寫又要傳真...
還勸我先不要退租，可以申請停用半年，他們正在改善連魔獸的品質，已經快好了...等等
我也有考慮先停用在觀望一下，不想隨便換網路連信箱都要跟著換...
只是我先申請的HINET都已經可以用了(有朋友在中華電信，跟中華電信租用的那一段線路都轉好了)...
所以最後還是決定要退租，就上網找了一下退租該填寫的表格...
大概找了一下網頁沒找到，就再打電話回去問，但客服已經都在忙線中等不到專員詢問了...
後來想想反正還有半年才到期，那就有空再打電話問再退租好了...

我的心態是趕在使用期限之前的時間點退租就好，反正也不急，因為是預繳，我錢都給了，退不退我都一樣的損失...
只是現在比較麻煩的是，半年往往會忘記很多事...
等到要退租時都已經超過使用期限了...

我覺得退租蠻麻煩的，因為我家沒有傳真機，所以只能跑便利商店...
而且退租的相關訊息網站上沒有說明，必須要打電話給客服才能知道如何辦理...
再加上客服電話難打，讓你要退個租非打個一兩個禮拜電話不可(運氣背如我，假日打還不行)...
我覺得這好像是變相的騙錢唷，來去請求消保官幫助吧...感謝各位大大經驗的分享...

既然都已辦好新的adsl
舊的就算還未到期還是先辦好停用手續比較好
免的等以後忘記
除非你是中華轉其他家adsl(還是用中華的室內電話)
中華的才不用辦停用
要不然其他家adsl要辦停用真的很麻煩
而且大部分都有25日前需辦好停用手續
否則會續收一個月的錢

我也是跟你一樣的問題
我是9月到期的
到8月中好不容易打電話進去\
結果 就說一大堆要幫我處理
要寄停用單給我 結果我9月5號 去停中華電路
他還沒寄停用單給我 寄真久 然後我在打電話去客服
02要付費的長途電話 打了3次 每次都10幾分鍾 埃都沒通
還要聽語音****的 還要付費
然後我只好寫信給他 寄給我停用書 好久 1個禮拜多 都沒收到
只好 去網路找 到處都找不到 還故意不把停用書放在網路上
只有申請書 !@##$
用 辜狗 搜尋 終於找到一個論壇裡面有一篇 有人放上來的停用書
跑去超商 傳真了 想說 終於解決了

啥 到月底 寄給我3000的一年費用 9月1日到隔年8月31
挖靠 是他自己拖很久的 還寄帳單給我
管他的 反正電路 都停了 也去傳真了

不理他 把他丟垃圾桶 到現在也沒寄啥來
也沒啥的 反正是預繳 只要沒繳 合約應該不算成立
而且也沒簽新的阿

想想台灣固網還真不錯...
我用年繳制居然一年到期之後就自動改回月繳制了... :rolleyes:

(可是我還想繼續用年繳的呀...比較便宜... :cry: )

網頁上好像沒有退租表格 我上個月剛退 也是打客服 還挺好打進去的 後來寄表格到我信箱 填好傳真過去就好了 過程不到一小時吧 只是會問為何退租... :think:

我也是GIGA ADSL用戶,我用年繳制,想問何時到期,
10/5日打客服=沒打通過 , 發MAIL=10/11還無回應.
10/11日打客服=還是沒打通過,
而且跟Web XX合併後,
續約也沒比較便宜,
我也想換家ISP用了...