售後服務差，自己已經親身體驗過 :jolin:

趕快去找消保官或媒體吧~~
不過以您敘述文字上的性格來看，消保官也會被您嫌的臭頭吧!!
畢竟2300是否能用一個月，看每個人使用情況，是算合理的~~
還有~~最近台灣有很多人買低階貨，要求換高階貨。
這種案子，消保官那邊是有一堆要處理的~~
其實他們也很頭大。因為他們處理不好，廠商火大的話，也是會鬧自救的~~
我想，你常兇客服吧~~但有時候兇，不是一定能解決問題的~~

這位站友，你認為有人沒事需要去兇客服嘛，那我們不要說2300毫安培的電池，原廠附的金頂全新電池與自己所買的金頂全新電池沒有一顆可以使用超過1個月的，1個月叫幸運的了，同樣金頂的電池在也是安裝單顆,在LX7與V200都可以使用達2個月的時間，V400耗電的在國外或中國都被罵臭了，在台灣也不乏使用者在其他討論區罵，還有雷射的定位與克服使用表面的成效比其他羅技的光學�**椪t的狀況,和待命喚醒的問題都不只我的個案而已，誰願意罵客服,要不是客服太糟糕誰願意發火，沒用過這產品不知道其問題點(今天小弟與到的問題也不是我自己才遇到,如果你想看我可以收集給你看)，在那邊批判別人說人家態度差,然後說的好像我想拿低階產品去換高階產品的影射，我也曾經贊同過羅技的客服與品質但那是2年前的事情了，今天產品有問題為什麼在台灣就要受比較糟糕的維修服務方式，在中國羅技同樣的情況就全面換貨，之前在別的討論區V400在國外還傳聞全面回收，但是此則消息小弟以找不到確切的內容無從舉證,因此就以中國羅技討論區上的來說明同樣的企業對國外與台灣消費者的差別待遇而已，拿V400換V450...根本是降級好不好，V450無上下頁鍵只有單雷射頭，V400有上下頁鍵與雙雷射定位頭設計，我看不出哪裡是拿低換高,我也不常兇客服...好好討論過的也不是沒有，請不要看到就這樣說別人,當你遇到很差的客服..你在去跟他展示你的好休養吧

兇就有用的話，你就趕快去兇消保官吧~~
就我所知像微軟/羅技...等外商公司，的確財大氣粗，有些阿Q主管懶的處理，是直接換貨沒錯。只是說，台灣羅技這邊被換貨頻率過高，沒有經過檢測就換，被釘的滿慘的。更可怕得是，有人為破壞卻沒檢測出來。

P.S 不是指你那支滑鼠，是其他的...不要誤會!!
另外就此打住，我不會在回應你的發言，但不回應不代表認同你的發言~~

樓主請想一想
並不是羅技公司的問題．是代理商的問題．
你怪羅技也沒用阿一口一
並不是羅技公司負責保固方面的問題．代理商好壞才是重點
像你這種情形已經算還好啦．．．
大陸這邊羅技代理商之情形更加慘．．．

上次送修極光無影手三代是直接送往台中的維修點請他們代送，送之前包裝是完整的，不過回來的時候裡面包裝的袋子就有少了，覺得維修人員比我們這些user不愛惜滑鼠，維修中心的接待人員把滑鼠拿出來的時候也是用滿粗暴的一種方式，讓我產生他好像要直接換一組新的給我的錯覺。
而經過將近兩個禮拜的維修後終於通知我到維修中心領滑�**雿L組，還好東西是有修好，所以也就不會太去計較了。
另外之前在別的網站看到有網友發表送修經驗，有的是直接換貨，甚至因為停產而直接升級，當時就有滿多人發表想把自己的滑鼠搞掛然後直接換新，弟以為這種心態滿要不得的，廠商的保固是心意，不該拿來如此踐踏，只是現在有些人的心態實在是...

請問微軟的老鼠在保固期內非人未故障
處理方式也是換新 不囉說嗎 :)

大大，您弄錯了
大陸我是不清楚但台灣羅技是原廠提供保固
就算是代理商也要送到羅技維修

羅技其實早年的保固品質相當不錯
口碑也是如此建立的
直到近年才開始有售後服務糾紛問題產生
原因可能樓上大大所說的一樣，投機份子太多
創見之前也是有相似問題
雖然其他國家也有不少這種人，但當地的市場可以彌補虧損所以不會造成影響
台灣市場太小....
另一個可能原因是...人員訓練不足...
羅技常常推沒經過啥訓練的人上火線...

我GF的V400喚醒也是會頓耶

大概是1秒的感覺

買了幾週而已 金頂電池就沒電了

滑鼠游標還很難定位 每次在選單時都很難選擇

不知道這樣算不算有問題

台灣買的到的保固內
換新不囉說~

不過台灣沒賣的種類老鼠(你在網路上買的)
不一定會換給你~我公司被退過~