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-   -   【請教】富士通硬碟 國外RMA經驗 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=633331)

copernicus 2006-07-02 11:15 AM

引用:
作者fsaa3dfx
有些廠商或某些產品是不受理RMA的...或沒有RMA服務

富士通的硬碟也是個例子之一

好像還有哪幾間....一時想不起...有印象的人可以補上

原因我也不曉得...

個人猜測可能是 廠商已經付了很多錢給代理商去弄...

如果自己在設立RMA窗口 蠟燭兩頭燒的話 也是一筆資金...

不然代理商人人都可做了...


大大那這樣就表示說全權交給代理商判生判死嗎?

如果這樣的話那個人覺得這等於不能買了....

之前送過Hitachi到代理商去, 想當然爾...人損 (檢查過兩三次, 請店家再看一次...Double check都找不到人損證據)...結果是人損

後來就送Hitachi利用他們的RMA服務, 想當然就是換新

後來店家說代理商都比較嚴, 原廠都比較鬆...這是只有台灣如此嗎?

之前的送修經驗:每次都是 (代理商)=>(原廠)
Intel P3 500: 檢測費+人損 =>換新盒裝
Elsa TNT2 64/Synergy 2/MX400/Ti4200: 檢測費/人損/檢測+換新費/檢測+換新費 =>良品/良品/良品/良品
Hitach 20G/30G/40G/60G/80G: 停產加錢/人損/人損/人損/人損 => 良品升40G/良品升40G/良品/良品/良品
為什麼台灣的代理商這麼白目,小弟對代理商的服務已經到了想除之而後快的地步了...

最近才幫人買了一顆富士通的....不認為他們的代理商(歹理商?)會好到哪裡, 哀 :think:

fsaa3dfx 2006-07-02 11:28 AM

引用:
作者copernicus
大大那這樣就表示說全權交給代理商判生判死嗎?

如果這樣的話那個人覺得這等於不能買了....

之前送過Hitachi到代理商去, 想當然爾...人損 (檢查過兩三次, 請店家再看一次...Double check都找不到人損證據)...結果是人損

後來就送Hitachi利用他們的RMA服務, 想當然就是換新

後來店家說代理商都比較嚴, 原廠都比較鬆...這是只有台灣如此嗎?

之前的送修經驗:每次都是 (代理商)=>(原廠)
Intel P3 500: 檢測費+人損 =>換新盒裝
Elsa TNT2 64/Synergy 2/MX400/Ti4200: 檢測費/人損/檢測+換新費/檢測+換新費 =>良品/良品/良品/良品
Hitach 20G/30G/40G/60G/80G: 停產加錢/人損/人損/人損/人損 => 良品升40G/良品升40G/良品/良品/良品
為什麼台灣的代理商這麼白目,小弟對代理商的服務已經到了想除之而後快的地步了...

最近才幫人買了一顆富士通的....不認為他們的代理商(歹理商?)...


如果真的就只有代理商的服務

而原廠沒有窗口 真的是只能交給代理商判定,生死大權操之在手...

其實要看...有時候不全然...送修也是一門學問...人與人之間的溝通

如果和代理商溝通的不好,也可以試著透過管道 找原廠協尋...

因為板上的人大多身處在台灣的環境...如果是國外的經驗模式

您可能要請教國外的網友或者上國外討論區詢問 比較準確...

如您所說 台灣代理商 每個領域產品皆有...常常耳聞聽聞的多半是負面大於正面...

有的是 臭名遠播 有的是令人恨的牙癢癢 甚至想掐死牠

所謂一朝被蛇咬 十年怕草繩...

甚至有些人以後乾脆不找代理商做保了,如果原廠有RMA自己找還比較快...

這方面 尤其在硬碟 和 處理器 比較多...

maxalan 2006-07-03 10:55 AM

引用:
作者阿邦
請收 站上大人
有人有實際 富士通 RMA 送原廠的經驗?
如何做,是否說明一下,謝謝


Fujitsu不提供申請RMA,只能送修富基電通,目前只有台北、高雄兩地有,外縣市就用宅配的。


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是05:35 AM.

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