最近也剛好把MX500送修,滾輪有問題,用掛號寄台北,坐黑貓回來,一共花了12天,

更換了電線含USB接頭,現在正常使用中,看來我運氣還算不錯

我在第10天有打電話去問,他回答我東西在維修廠,還要慢幾天

掛完電話過了30分鐘,又有另一個人,打手機給我,說已經修好了,會在當天幫我寄出....怪怪

我的羅技滑鼠600多元用不到2年就壞了，直接買新的，沒錢時買便宜貨頂一下，現在用羅技G1。(未過保)

記憶體壞掉過保固買新的。

主機板壞掉，送修後買了一塊ASUS P4P800-X撐者用。

說到最後....壞掉後就是買新的。

我比較敗家！

我不知道我這算不算個案但是真的很扯!!

一拖再拖今天終於寄回來了

可是根本就跟他答應要寄的"新品"完全不一樣

原本只是接收器的殼有問題現在連使用都不順暢

我真的會被羅"妓"氣死!!!

X的只會敷衍跟拖延!

假如這不是個案的話那我想不用我多說過不久大家都跟我一樣

拒買!!!

真是氣死我了 :tu:

(好像都在抱怨~~不過...是事實)

之前幫朋友送修極光無影手一代
滾輪有問題加上接收器常常出錯

問題寫一寫寄出，大約兩個禮拜內回來
是原件維修後，害我朋友期待換新品　哈哈

不過覺得羅技還不錯啦，覺得這種事要看正反兩面
樓主可以寄信去申訴看看

如果不滿意就要申訴，我的微軟 IE1 用了快五年時忽然壞了，送修回來的是全新的 IE4....
曾幾何時，本來我滿桌的羅技產品（無線鍵盤、滑鼠、軌跡球），現在已經變成滿桌的 Microsoft 了（無線鍵盤、滑鼠 x 2）... :laugh:

羅技的送修我也領教過。不過我是送修過保的耳機，整體感覺就是一個字，亂。

我的情況是 ，耳機已過保固， 那個線斷了，去光華全創等店問，都說沒有代送修。
打電話問羅技，他說還可以修。於是先請半天假，跑去台北京華城附近的羅技送修。
櫃臺的小姐，東西收了後也是說會先打電話通知報價和決定是否要修。
我隔了一天吧！想說不那麼快主動報價的公司還滿多的，於是就自己上羅技的網站MAIL查詢進度。
結果得到的MAIL回復是 送修費600，是否要修？

當時我是滿生氣的拉，因為線斷了，原本估計花300是願意的。因這耳機市價也才750左右。於是就回了一封不要修的理由，順便把我對羅技公司的不滿抱怨在信中。

結果隔天一早，在公司接到羅技主動打電話來，是一位男性，先跟我說抱歉，報價有誤，改報150元。問我要不要修？我當然說要。想到順便又問他蛇麼時候可以去拿，結果當時他竟然又說已經修好了，隨時可以去拿（那幹嘛還問我要不要修，奇怪）。

總之就高興的隔了一兩天 ，又請假跑去羅技。櫃臺小姐一開始不在，一位先生看到我，跑去幫我找。
找半天一直找不到，一直問我有接到通知可以來拿嗎？我說電話裡告訴我可以來拿。
後來終於找到了，一看，根本沒修，線還是斷的，就跟我送修時一樣原封不動。

那個先生應該是看到這樣東西，所以很尷尬，後來小姐終於回來了，看到她手裡拿一個全新為拆封的耳機，我就知道他要幹嘛了。好笑的是他問我報價是多少？我說電話裡通知我150，他收了我150，給我一個全新的耳機，並開了150的發票。且這東西還有一個月的保固。

那時不爽的心情才被安撫下來。
反正感覺就是那邊送修滿亂的，我可能是有MAIL過去抱怨才有這樣的服務。
現在想想，當初報那600 我猜是不是要換一個新的給我，搞不清楚，但結局是好的。

我家也差不多...
不過不是因為Logitech的服務不好
而是對它們的產品越來越沒興趣
難看又不好用 :jolin:

我也是送修過無線鍵盤跟滑鼠後

又原封不動的寄還給我，我才投奔到

微軟這邊的 :like:

羅技的保固服務變差已經很久了
在以往如果有人po文批評羅技的保固，就會有很多人跳出來護航
現在已經沒有人要幫羅技說話了

羅技你該好好檢討了

[QUOTE=ghostcode]小弟的感受跟樓主一樣。
近一兩年所買的 MX500. MX510 等，
皆在一年左右按鍵便有問題。（4 隻）
/QUOTE]

這只是阿共製omron微動開關品質過差，以前羅技滑鼠用日本製omron微動開關
用三年以上都沒問題。

反正罵也罵這麼多次了，也沒看到羅技去進日本製omron微動開關裝到該公司的新
產品上面(反正從MX518,G5,G7全都還是裝阿共製omron微動開關)