PCDVD數位科技討論區 - [分享]CPU原廠送修記--[Intel篇]

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引用:

作者pyevasr

我這幾天也發生一樣的情況，同樣是聯強代理的CPU要請它們測試是不是有問題，結果回覆我超過30天CALL INTEL客服處理！是怎樣…大家都不處理

是現在的CPU保固都這樣嗎？只保30天其餘要自行處理？這跟買水貨或是散裝正式版差在哪？

很討厭的感覺

PS：原購買商家的保固貼紙被我搞丟了

你只是要測CPU而已~要是還沒過一年、就到原購買商家請他測[正常來說是不收檢測費的]
要是過了一年~你就只能送INTEL了

INTEL服務不錯喔!!!台灣的廠商要向外商學習呀!!!

感謝.....剛好會用到

多謝分享..以後可能會用到

引用:

作者windwater

您的風扇是原廠的嗎!?在下在上文忘了說客服是會詢問風扇&CPU上的序號(道歉&鞠躬)

店保=>不重要，代理商都不保了，店保送修還不是被打回來!?

現在有許多美商都把"授權台灣維修"的技術合作條約收回去了，Intel只是其中之一罷了!!

在台灣要修東西越來越難了。所以現在在下並不反對買水貨，只要產品原廠承認，又有送

修管道，用水貨並無不可；但是散裝貨~~~還是少碰為妙吧!!

請問一下~~
風扇&CPU上的序號，
兩個序號都是一樣的嗎??
thanks~

引用:

作者WET

請問一下~~
風扇&CPU上的序號，
兩個序號都是一樣的嗎??
thanks~

風扇的序號跟CPU上的當然不一樣!!

原廠出廠時會紀錄下哪個風扇(序號)搭哪顆CPU(序號)。

確認使用者的風扇&CPU序號，正是為了確認是否為原廠貨。

引用:

作者dday

歪針腳可以送原廠阿...
不會被判人為因素嗎...
不過INTEL這樣服務態度不錯喔...
AMD可以這樣寄送嗎...還是只能找建達....

PS...2.6還有庫存阿...沒幫你升級到2.8EG...然後讓你的夏天酷熱一夏...:D

升成EG=>立刻賣掉，在下的3500+已經很熱情了......

引用:

作者solos

AMD只能送建達、威健等代理商
其實INTEL這樣的服務並不好
以前最長報修花了30分，那時電話是轉到國外去的，所以收的是國際電話費[後來公司還追查...]
接電話的是大陸小姐，不知道是我國語說的太爛還是通話品質太差，他都聽不太懂
不就是序號嗎...念來唸去都是英文與數字說
最後要把它給的資料傳真過去，傳真是要按代碼然後才能傳的
可是我太笨了~弄了老半天就是傳不過去...打電話去問~小姐也是說他不清楚[見鬼了]
最後只好放棄啦~不知道過了幾天那個小姐打電話來問我說怎麼沒傳資料過去
唉~傳不過去怎麼傳捏？我就跟他說取消吧~我太笨~妳們系統我不會用
後來CPU應ㄠ聯強代送[剛過一年而已]人家捷元都還是代送...聯強就要省這個錢有夠機車
不知道這些情形改善了沒

大陸那邊的客服進步不少啦!!但是電話有點小聲倒是真的 :ase :ase

小弟上周五也用了這個服務，弄到一塊1.8A的northwood，不能開機，當時沒有先上來爬文，就自己打電話去了，台灣的intel似乎只管銷售，因為本來找店家幫忙送去，結果intel說，那是貿商貨過一年就不收，接下來打去的過程大致如樓主所述。很辛苦的跟客服人員說著京片子。
報了CPU及FAN序號後，他也給了我一個【方案號碼】，叫我傳真購買證明（因為原廠資料上我是過保的）後等著收ＲＭＡ，目前仍在等待中，據客服人員說法，應該只要兩個工作天，就可以收到了，拭目以待。
其實水貨的保固比起台灣黑心代理商來說，真的好太多了，不過，要有自己搜尋資料的能力才好用。

作保固就是要像Intel這樣
台灣廠商請加油