感謝各位大大的回答
因為店家推給微星,所以我所有問題才去找微星
但是出了事情推來推去,這種感覺很不好
今天致電到台北微星總部
得到的答案要一個星期的判斷時間
幫人家組的電腦就要擱置一星期
如果其他零件有故障,那我不就雖到極點
感覺推卸責任的成分居多,今天有到消基會的網站看一下
網站上有註明這點

**消費者在拿到商品之後，應該儘快詳細檢查商品，看看是否有瑕疵，如果在使用前就發現商品有瑕疵，可以立刻告知廠商，並要求更換全新無瑕疵的商品。如果在使用了商品之後，才發現有故障，也應該儘快告知廠商。
如果多次送修都無法改善瑕疵，應依照瑕疵所造成的結果，依民法規定，主張更換沒有瑕疵的商品、減少金額或解除契約。

不知道我應該算使用前還是後
總之經過這次我想我不會再去買微星的產品
現在能做的只有等待嗎????
有沒有大大有建議的.....
不想在拖下去...
還有BorgMu大大我想請問你,你燒毀的主機板有換新嗎??

這我也常遇過 ~ -_-\\b



任何人看到本龍出品 , 絕大多數都會認定是商家的問題 ~ (沒辦法 , 就連自己也領教過)



TO 樓主 :
說真的 , 這張MB個人也遇到一次客戶組裝完後開機出現和您相同的情況 , 甚至連IDE插槽旁燒掉的線路也一樣 ,
安歆也是將我報修的MB送回工廠補線 , 完修後再寄回 !!

但能說這張MB有問題嗎 ? 賣了千百張 , 為何那麼多人都沒事 !?
您能說店家或展示中心的人推拖責任嗎 ?

誠如上述 , 個人也遇過幾次新機裸測就燒板的情況 , 但我就是能向原廠要求換新 , 為何一般DIY族不能 !?
您可能忽略了所扮演的腳色與立場問題 !

這麼說好了 , 電容爆了 , 為何板上諸位大大還是會宣導送回原廠換 ?? 即使自身有能力處理的人保固內還是不自個動手 ??

因為購買產品的人所扮演的角色是消費者 , 預設立場是無能力除錯與維修的 , 組裝或檢測是原廠、代理商或是經銷商的專業領域。

今天我在門市組裝出問題 , 只要產品沒有摔傷 , 多能影印發票轉新品故障要求換新 ,
DIY客戶自行回家組裝 :
1. 過程我沒看見 ;
2. 再利害甚至傲視無人能敵的高手 , 抱歉 , 我不認識你 , 誰知道你有幾兩重 , 只會出一張嘴的半調子多的是 ~

再舉個例子 , 今天組一台PC , 結果不能開機 , 發現MB上的LGA775針腳有幾支歪掉 (或斷掉) , 這叫新品故障 !
換個場景 , 今天您買完東西 , 踏出店就算只有10分鐘 , 回來告知組裝完不能開機 , 門市人員發現針腳有異常 , 這叫人為 !!

小弟無法為您的遭遇提供任何幫忙 , 很抱歉 ~ 仍需提醒您 , 遇上這情況任何一家門市與原廠都是這般處理 !

小弟深知這問題很難處理 , 所以每每購物都事先訂好並請門市人員先行測試 , 取貨時再檢視一便 , 以釐清責任 !
當然小弟也很樂意於客戶購物後幫忙現場檢測 !!

以上 , 請您參考 !! 希望您已稍微撫平心中的忿氣 !!

首先謝謝大大那麼熱心的回覆
錯在我選錯商家,但是大大您有提起您曾換過新版
我該怎麼對這方面著手呢??
版子會發生這樣的問題我也是千百個不願意
我只希望廠商能給個合理的交代,我相信我組裝的過程沒任何錯誤
但誰會相信我,這種事情真的蠻難釐清責任的,但我就真的沒任何保障嗎?
該自認倒楣,買2張版子,兩張版子都有問題.......
本龍科技這樣我沒任何方法申訴或理論嗎????

小弟雖然不欣賞微星,不過小弟認為樓主第2張板子是店家的2手板子(被退貨或被玩過),小弟買東西都會檢查,以避免這種情況發生,至於第1張板子小弟也想知道微星是憑什麼認定是POWER造成的??

組裝的人不同導致結果不同 , 這個結論是不限廠商與門市的 ,
因為門市素質在怎麼差 , 至少都要能維持混飯吃的職業水準 , 以門市組裝出問題要求換新會比消費者來的容易多了 !

個人只是提供一點經驗 , 這類事件著實無法幫上忙 , 實在很抱歉 !!
(之前也是遇到客戶送修MB發現針腳有異狀 , ASUS以無法修復判人為退回 , 與您的情況是相同的)

很多情況是心有餘力不足的 ,
諸如金手指燒焦 , 您能說記憶體廠商製作不良嗎 ?
購買剛過7天就故障 , 偏偏又遺失外盒 , 即使是老主顧 , 您能對店家不換新交換而抱怨嗎 ?

安歆至多能幫您免費送回工廠補線 , 這已是最大讓步了 !
若是門市那邊 , 由於並未現場測試 , 基本上已經輸一截了 ~ (即使找消X官來都不見的有把握能贏)

檯面上的處理方式大致如此 , 剩下的請恕我不能明說的啦 ~



基本上就連門市也常遇到Power不良導致主機零件故障的情況 , 這也不難理解為何服務站會推測是Power問題了 ~

喔...不是我燒毀的..是公司燒毀的,我只是幫公司測試..所以呢當然都是公司去跟主機板廠商 橋 啦...........
因為是公司對公司,所以通常都是主機板廠吞回去了 :laugh:

請自己模擬裝機動作,才有可能了解以下我所說的
第2張圖 http://myweb.hinet.net/home13/a0930328587/1211.jpg 我覺的問題是板子
一般我們裝機時都會先把I/O連接埠對準機殼的I/O檔板,再放下主機板
但因為I/O檔板會有些許彈力,必需往I/O那一端往外推才能對準螺絲孔
第二張圖怪異的地方在於.........那兩個線路破損點是在那邊 :cool:
在第三張圖 http://myweb.hinet.net/home13/a0930328587/1213.jpg
最怪異的就是破損點的位置不存在於裝機會碰觸銅柱到的地方,也就是我附圖的紅色區域
如果要碰觸到那兩個點必需是在裝機時非常變態的往I/O輸出那一端推才有可能,但........機殼會變型
因為那兩個孔的位置足足有1個半螺絲孔徑,主機板跟機殼有這空間存在嗎 :jolin:
不過有可能是在裝機前就存在這兩個點,這也是有可能的

第一張圖我覺的怪異的地方要樓主自己檢查,那燒掉的線路有沒有連到主機板POWER接頭的PIN腳
以前修電腦的經驗是,當POWER輸出不穩定造成主機板線路燒掉
大多數都是在主機板POWER插座附近就燒掉,而且連同PIN腳也有燒焦痕跡

推測是可以理解,但要消費者信服還需要其他條件吧..............

微星燒毀主機板這問題曾經在友站出現過一次 , 忘了是neo還是neo3 , 939的neo2白金板倒是沒看過這麼嚴重的問題....

看到出這問題的 , 都是出在754上...通常會連CPU一起帶走 , 但是光看第二張圖片 , 真的挺像人為的....

你應該先對"店家"失望才是...
新品拆封,沒有檢查的義務啦...

你直接對店家,比較有利,有立場

你再仔細端詳所引述的消基會那段文字~保護不了你

MSI客服所說的"人為因素"~不等於"瑕疵"