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forum 2005-07-03 11:36 PM

引用:
作者forkid
我朋友拿了一條金手指燒掉的PC-100 SDRAM去維修,一個星期後還是通知他去拿良品啊
只放DDR400並沒有歧視老客戶的意思,樓主別想太多


我不是拿一條燒掉的RAM 去耶
是相容性不佳沒辦法跑DC 的

還有兩個星期可是相當的久

還有令我最不滿的其實是
他們完全沒有要要配合和幫助客戶減少和降低Computer Downtime 的意思
而是想辦法用恐嚇和威權讓你接受他的方案

fsaa3dfx 2005-07-03 11:49 PM

我有一次 到創見換貨 純粹就是顆粒不喜歡

我拿了兩條 跟他換 然後順便買一條

他問我為什麼要換 我真的就當場回答 "不爽" 兩個字

我就隨便編個理由說 對不起 我要換貨 因為這兩條記憶體 我"不爽" 會在我的電腦相衝會當機

從此 陸陸續續就買創見了 大約在DDR266時代

再創見台北快修 還沒有搬到新的 彩虹3C廣場之前的事

也就是現在的宇瞻快修中心 是原先舊的創見快修中心店面

直到Corsair出現後 才轉買Corsair的

創見的印象 在我的心中 一直都不錯 相信大多數人都是如此

現在搬到彩虹裡面 好像感覺 人都換了 之前有幾個店員蠻親切的 還有個漂亮小姐

LIMITE 2005-07-04 03:23 AM

那天拿去華納的維修處說系統不穩,那位帥哥店員就拿了一條全新未拆跟我另一條一樣顆粒的英飛凌,說有問題再把兩條拿去換,感覺都很"爽"服務態度也很好,不知樓主是不是個案??

跛豪 2005-07-04 11:01 AM

目前主流的是"DDR 400"...所以廠商會備貨的料,通常也是主流(DDR-400)的東西吧。
小弟有送修過好幾次,通常是有現貨,就換現貨,沒現貨就免費報修,時間大約一星期左右。
上次還很變態的,把公司舊NB用的64MB SD RAM,全部20條,拿回去換....^^
其實也沒什麼,只是想說,換回來有個代子,也比較新,比較好保存....XD

janies7890 2005-07-04 12:15 PM

講那麼多幹麻~
你在哪一間被刁的? po出來呀~
你在哪一間被刁的? po出來呀~
你在哪一間被刁的? po出來呀~
我在高雄都沒被刁過....
1.台北站前門市
2.台北光華門市
3.新竹門市
4.高雄門市
5.信義門市
6.台中門市
.............
就這6家...我在高雄換了2次...填完單..就給換...
http://www.transcend.com.tw/Contact...o=6&Func2No=147

PTX 2005-07-04 12:21 PM

直接打電話給總公司問吧,聽說會有用
不然你在這邊說再多,我們都不是現場看到對方的態度
其他人遇到的經驗與你不同,反而有點像在反駁你
試著聯絡客服抱怨吧

polar168 2005-07-04 12:26 PM

我也曾到高雄的門市去換過記憶體, 不過沒有填單子說 :ase

不過, 如果門市沒有庫存的話, 那就要送回工廠去維修 (這應該是正常的吧)

我喜歡創見, 至少他在高雄有門市, 換貨不囉嗦 :yeah:

bureia 2005-07-04 12:46 PM

引用:
作者forum
我不是拿一條燒掉的RAM 去耶
是相容性不佳沒辦法跑DC 的

還有兩個星期可是相當的久

還有令我最不滿的其實是
他們完全沒有要要配合和幫助客戶減少和降低Computer Downtime 的意思
而是想辦法用恐嚇和威權讓你接受他的方案

我覺得廠商店家沒有義務要提供備品給報修客戶使用,除非他的保證書上有寫,而且報修也有一定的處理程序,如果每個客戶都要求自己急要提前,那叫公司怎麼做事?

像我弟的創見256M DDR 266之前出問題,直營店說只有放單面,雙面不能換單面

還是自己到郵局寄包裹送到公司,第二天就有人打電話來通知說收到了,不過也是要處理兩星期(10工作天)

兩星期後回來一條包裝精美全新的一條,顆粒型號跟原本一樣 :like: (因為跟原來剩下一條好的比,長得不一樣 :D )

過程中也沒刁難什麼,從此買RAM都買創見 :)

forum 2005-07-04 05:15 PM

我想我講的很清楚吧
我是在台中Nova 那一間被刁的

引用:
作者janies7890
講那麼多幹麻~
你在哪一間被刁的? po出來呀~
你在哪一間被刁的? po出來呀~
你在哪一間被刁的? po出來呀~
我在高雄都沒被刁過....
1.台北站前門市
2.台北光華門市
3.新竹門市
4.高雄門市
5.信義門市
6.台中門市
.............
就這6家...我在高雄換了2次...填完單..就給換...
http://www.transcend.com.tw/Contact...o=6&Func2No=147

forum 2005-07-04 05:21 PM

我沒有要求他們要提前怎麼樣歐
只是連先給他們一條 請他們去請備品 我先用一條的方案
他們都不同意

還有如果他們沒有辦法像上面多位大大講的一樣提供
快速交換的服務

那麼我還要多付錢買他們的幹麼???

引用:
作者bureia
我覺得廠商店家沒有義務要提供備品給報修客戶使用,除非他的保證書上有寫,而且報修也有一定的處理程序,如果每個客戶都要求自己急要提前,那叫公司怎麼做事?

像我弟的創見256M DDR 266之前出問題,直營店說只有放單面,雙面不能換單面

還是自己到郵局寄包裹送到公司,第二天就有人打電話來通知說收到了,不過也是要處理兩星期(10工作天)

兩星期後回來一條包裝精美全新的一條,顆粒型號跟原本一樣 :like: (因為跟原來剩下一條好的比,長得不一樣 :D )

過程中也沒刁難什麼,從此買RAM都買創見 :)


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