今天打電話去順發問過,客服人員滿親切的,由於我拆掉了靜電包,所以無法更換,畢竟這是公司規定,也不能為難客服人員:-),我提醒他們要跟代理商反應一下(雖然不一定有用..@@),

也寫信跟捷元說明了,包裝盒上的硬碟型號和硬碟本身的型號不同,而且不能送修原廠,希望他們能退貨處理,小弟沒有相機,無法照出相片,抱歉了.

盒子正面左上角有WD的Mark和英文全名,右下角有捷元的標誌(亞.太.區.代.理),中間會貼一個SATA,7200rpm 3年超長保固的"綠,黃,藍'相間的貼紙.

盒子後面有安裝圖片說明和附加軟體的說明,最右邊有捷元的貼紙,大致上是這樣了,還請有要買wd的朋友注意一下,還好這一顆是泰國製的,希望不要太早壞...@@

要退貨 要透過經銷商吧 DOA 要經銷商才可以做DOA 以後少去順發買
EPS 那麼高 作一下 DOA是會死嗎 ?
可惜 我沒有買到 不然我一定去股東會放炮

看到前面幾位的發言才發現原來我不是少數的受難者

我在三月四月在新竹各買了兩顆 WD1600JB 的硬碟也一樣
"No Limited Warranty"
今天我打電話去新竹的捷元詢問，他們的回答是
"應該是資料還沒 post 上去" 我勒兩個月了資料還沒更新
可是他們的盒子上明明說可獲得原廠 WD 與捷元的雙重保固
如果他們賣的是 OEM 的貨這樣明顯就是欺騙消費者了

有人可以幫忙處理嗎??
還是說我們只能在跟原場反應......

寫信到WD 中國區

轉萬用碼寄過去看他們怎講

假如確定是oem 貨直接跟他們要求換貨 假如不從就說我會跟消基會溝通

哇咧~我昨天剛掛一顆WD 1600JB,馬達不轉,才剛過一年多...
也是查到"No Limited Warranty"~天阿,想自己寄國外送修都不行
今天打電話問捷元客服保固,她說這顆是三年保固,送修要500元...
這顆當時是在順發買的,明天再來去問順發看看,看它要怎麼收錢

自己送回國外原廠也才300左右

剛直接打電話問原購買地順發
果然,除了捷元要收的維修費用外,
它還要另收350元代收費(過保一年)!!
那我還不如送全家,只要50元代收費!!

另外,有大大提到可送國外,但因為上官網查=>"No Limited Warranty"
點進去看為" Product was originally sold to a system manufacturer. Please contact the system manufacturer or the place of purchase for warranty service."
中文意思是" 产品最初出售给系统制造商。 要获得保修服务，请联系系统制造商或购买点"

好像根本不給送,所以才選擇全家代送

很久不碰捷元的東西了..
客服滿親切的~可惜一問三不知.
還會隨便說個處理進度...(送修的東西根本還沒收到也能掰說..明天送回><")
最後發飆..才會找個總字級的跟您對話啦><"

所以...
這也是我不太想買WD的硬碟的原因~~"

如果硬碟上貼有捷元的序號貼紙..
可以請捷元的客服小姐幫你查詢保固狀況吧..
捷元那邊也是可以查出保固到何時...
還有保固過第一年收500元..這個事情之前才有人發表過..相信裡面有要的答案
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