【抱怨】南桃園光速通訊退租紀實

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光速通訊退租紀實-
第1天(2006.01.20星期五)下班後發現網速有問題，訊號斷斷續續，用 FLASHGET下載檔案，看到波型竟然是連5秒斷五秒的狀態，平均速率不到10KB，完ON-LINE GAME也是玩不到幾秒就斷線，只有網頁還可勉強開的出來，MODEM和電腦重開機過還是一樣，想說可能是暫時的就沒理會。

第2天~第3天 週末出去玩沒用到網路。

第4天(2006.01.23星期一)下班後發現網路還是斷斷續續，一樣自主檢查都找不出原因，準備明天叫維修。

第5天(2006.01.24星期二)跟客服說明網路有斷斷續續的狀況，客服要我先測網速，本人在公司無法測試，但請客服先排工程師維修，客服答應要排。到了下班後工程師還沒來，於是再電光速，另一位客服還是先叫我先測網速，好吧！就測吧！我測客服給的光速網站的測速頁，測3MB的檔案下了老半天下不來，客服說我的網路的確有問題(廢話！沒問題我幹麻Call維修啊)，會幫我排工程師來維修(那前面那位廖姓女客服分明是敷衍我)，還說明天排不進的話，最
慢後天一定可來維修。

第6天(2006.01.25星期三)到了下午工程師依然沒來，去電客服，客服說這幾天維修的人多，明天才能來修。

第7天(2006.01.26星期四)下班前去電客服說工程師今天一定會到家裡維修；本人晚上7點多到家後問家人，家人說維修人員有來，但維修人員卻說：本人不在不維修!由於本人先前有交代家人直接帶維修人員進來修，而且也有交代客服說維修員來修之前一定要先打電話給我，以說明問題，但是維修員也沒打電話給我就走了，於是當天本人立刻再請光速派人來，但是還是沒派人來。

第8天(2006.01.27星期五)今天依然不見維修人員來維修，去電光速也沒人接電話，難道快過年服務就可以打折嗎？害我過年沒網路用，玩個遊戲還要去網咖！這就是光速的態度，叫維修3催4請還不來，跟****上的說詞完全不一樣~

第9天~第11天 過年中一樣龜速

第12天(2006.01.31星期二)早上10點到光速通訊辦理退費(光速收費是預收3個月費用)，看到退費單上竟然從2/1號才開始算，難道本人今天沒用到光速的網路還要算錢啊，更何況叫維修的這段期間的龜速都沒跟光速算帳耶~~要不是女友在樓下等，怎麼可能輕易放過光速。退費完後立刻去申請ADSL了~

另外在等退費的同時(在客服中心等)，一通通叫維修的電話沒斷過，大都是網路斷斷續續的問題，對話中聽到好幾條街的情況都是一樣，好像是龍岡一帶，看來光速的線路大有問題，問題沒處理好，還敢偷偷漲價~~這種劣質的ISP一定要揭發給大家知道，虧我當初還介紹同事用光速，真是對不起他。

各位想用南桃園光速通訊的網友們要三思阿~~要退租的要趁早啊~~便宜沒好貨或這話真不是假的~

~以上純屬事實，歡迎光速對質~

也借我抱怨一下---龜速通訊
 

真是有夠爛的爛，只會找工程師來看，工程師是幹麻的？不是維修的，是出去給人〝看〞的，要解約還要罰錢，乾脆你那個什麼i-cash還你好了，有夠衰，上了賊船，買了兩台IP分享器還是不能兩台電腦同時上網，工程師來竟然還說我的IP分享器有問題，不然你們拿一台可以用的來ㄚ！？以前就有問題了，工程師竟然說：你要跟我們說ㄚ！廢話，我也知道要說ㄚ，問題是你們隨傳隨到嗎？半夜我要跟誰說？打電話申訴，你們的又不是免付費電話，訴說你們的爛還要用我的電話費，有沒有搞錯ㄚ！？每次有問題就說要找工程師來看，誰閒閒沒事在家等你來ㄚ，用台中線上就不會，每次只要斷線就會立刻用簡訊說明，哪像你們，莫名奇妙斷訊還要受一肚子氣，還要花自己的電話錢叫你們修，還要浪費時間等你們修，來的工程師講話又酸溜溜，一副要幫你解決問題的樣子，到頭來還是要浪費我的時間，乾脆跟消保官投訴好了，有夠衰~~~~~，真是上了賊船，滿船的土匪強盜！

台中線上喔．．．三個月一到　我馬上轉回黑net...bt速度　還可以　但也不能達「正常」速度，時好時壞，小騾子...下載被限制在位元組．．．上傳也只有4-5k 完全跑不上去，如果你是用p2p原出發點　　請三思再三思 :jolin:

痛下決心昨天申請seednet
光速(北視)還有兩個多月的預繳我也不想要了
打客服已經花了我很很多電話費

各位算好的啦,我這區的工程師認定是內部線路有問題,硬要檢查我的電腦,
結果一樣斷了三星期, 更換 So-net 就好了

比56k modem還慢的"兩光通訊"......平鎮地區
 

決定換Hinet了,便宜真的沒好貨......
我現在可以上網,真的是運氣好..

北視光速通訊 提供的是浮動式固定IP, 非固定IP, 架設Mail Server根本沒辦法正常寄送郵件!

本人在去年使用新竹 北視光速通訊的網路, 裝機前詢問是否提供固定IP, 客服回答他們有提供一組固定IP可供使用, 因為固定IP才方便架設服務器(Server), 但一使用才知道, 北視光速通訊,提供的是浮動式固定IP, 即IP其實是浮動IP,鎖網卡不跳IP而已, 但架設Mail Server根本沒辦法正常寄送郵件, 被別人退回當垃圾郵件, 因正當的Mail Server是不接受浮動IP, 還說他們提供固定IP, 如果要裝北視光速通訊, 請大家不要被騙了! 。