Re: 小感動ㄟ∼∼∼∼^^
 

其實這是服務業最基本的服務之一....
以前在7-11打工時,那時店裡面還有賣重量杯與思樂冰
偶爾也是會有這類顧客不小心打翻灑了滿地...
正確的解決方式如上文,跟顧客說沒關係
另外再倒一杯給顧客.
一杯重量杯or思樂冰成本才多少
汽水糖漿+CO2+過濾水+紙杯=不到5元的成本賣25元
何況麥當勞(25元在麥當勞只能買660cc,7-11的重量杯是960cc)
其實,不只重量杯這一類的杯裝飲料
其他罐裝飲料也幾乎都能比照辦理
報廢一瓶飲料頂多損失10幾元,但是換得顧客的滿意
總比跟顧客多收那10起元卻從此損失一位顧客
哪一種划算??

只是上述的情形在現在的便利商店好像都見不到了
加盟店一家接一家開,
人員的素質也一家接一家差...
想得到好的服務越來越難了....

薯條這種東西只有剛炸好從油鍋剛撈起來開始算七分鐘內是他的"黃金時間"，一超過這個時間薯條就不好吃會軟掉，而且我也很少在吃薯條...

不一定每家店態度都一樣ㄡ,要看員工的品質~ 我待過肯德基,所以我知道,還有一個內幕,不知道你們知不知道,就是他們晚上營業結束時,剩下的雞肉薯條飲料等等等,不管剩下多少,通通倒掉,而且不準員工帶回家,但是我看到太浪費了,所以我通常都是偷偷的藏在私人的袋子裡偷帶回家,因為他要我倒這些食物,我實在是倒不下手,通常我都寧願讓別人倒也不願自己倒,因為從小家人灌輸給我的知識就是:不要浪費食物,碗裡的飯粒要吃乾淨! 所以每次看到他們浪費食物時,我很心痛....跟經理反應也無效....唉~:(

有在肯德機的請帶給我...我酷愛吃卡拉雞腿飽

這是速食店的行規,或許應該說是西式餐飲業的行規
過了品質保證時限的的食物就是要丟棄
不論是肯德基,麥當勞或是達美樂等等都是如此..
要避免浪費,那就得做好食材管理.

我一個朋友的朋友現在可能是某家麥當勞的店長
想當年他去麥當勞應徵的時候
他老兄慢慢的走到櫃檯前
店員小姐問他：「先生請問您要點些什麼？」
他說：「我想點一份工作。」
-_-!!!..............
就這麼進入了麥當勞工作..................

帥!!!學起來:D

好人還是有的....只是不多而已..............
 

有一次在住家附近的7-11....想說是新開的店...........................
於是進去光顧一下..............原本是想買本雜誌.......................
但看到報米花.......也暴一包好了.....但是大概是新的微波爐吧.....
上面竟沒有標示使用那種食物該按幾......................................
於是就按了一個數字...(我忘了我按多少).................................
東西送進去以後....我就"專心"的看我的雜誌.............................


奇怪.....怎麼一股怪味............................................................

天阿....整台微波爐都冒煙啦.....煙多到從微波爐的後面茂出來........

我還來不及反應........店員就趕緊急著搶救..................................
他只說我為什麼不問他該按幾????(他態度並不會很差)....................
自己的錯....怪不了別人....此時我只想趕快脫離這家店.....................
其他並未想太多.....趕緊拿了雜誌.....到櫃檯結帳.....我也不忘"不好意思"
的請他將POP CON的錢加進去........我想趕快走!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

另外一個店員卻把我叫住...........心想...完了...不知這次要陪多少.........
他卻說"店長說無所謂啦....你再暴一個吧!!"..............................
真是讓我受寵若驚阿.....



耶.....第100篇....

疑!都沒人在麥當勞工作過嗎?
就發標題的人內容而言．
對於麥當勞的員工，是"理所當然"的行為啊!
根本就沒關係．
至少，我以前在麥當勞所受到的"教育"就是如此．
這也是，我還是常去麥當勞吃東西的原因．

PS:我在麥當勞工作過．;)
每次下班時，看到那用2手，都提不太動的雞腿，就這樣不要了，只是因為過的規定的時間沒人買．
我很想拿回家吃，可是也不行的．規定就是不要了，誰也不能拿．:rolleyes:
要說浪費嗎?也是，但也是為了顧客著想，才會如此的．
所以"喝"的更是無話可說了，我想連雞腿我都拿的出來說．:)

麥當勞,肯德基的服務的確不錯
哪像香雞城(越來越少家了)~~~~~~不過它雞真的很好吃
對了.........頂呱呱也越來越少了(我家附近那家也關門了)