照您的想法的話半夜電腦壞了:醫院都有急診部晚上也能看病為何客服不能有急診??=服務不好!!
給您一個建議...
請自己去開電腦公司然後成立24小時全年無休客服維修部~~
不然最簡單的方式就是換電腦吧??
買之前先打聽清楚哪一家過年有開門的..(我想就算有開門也只有收件吧!!維修還是要等到正式上班!!)
樓主參考一下.....

另外趙您上面說的:
(抱歉，再抱怨一則。新年期間，華碩倒是沒停售電腦，幫他廣告一下：
迎新“機”賀新年，華碩3C好禮來報到)

過年放假還要先把網站關了然後把一切行銷活動停止才行嗎????

看到這個抱怨.....頓時覺得有點不合理說
人家員工的荷包可沒有滿滿啊,但卻被你說成這樣,真是情何以堪
過年不營業這是常識吧
連國軍過年期間都休了1/3的兵力了

大家都蠻體諒人的，不過我仍不認同，因為它們是收取比別家還高費用的服務業，如果服務不週，提前告知大家不用買公司貨了，當初買也是有價差的，店家還特別提醒一定要帶發票，發票丟了，還不一定會還維修。
題外話，我的網頁看不到，請問是被SP2或Norton Internet security擋掉了嗎？謝謝！

我並沒要求二十四小時，只是希望如它平日假日的時間排班，仍能有一小段時間、一小撮人力幫忙維修，否則一星期多的時間，不是很不方便？換過來想，如果大家都覺得一星期無所謂，是不是連星期六日也不用服務了，反正撐到星期一在送修就好了，人員的加班費還可以請快遞到府收貨。而我舉的例，只是強調不能只想新年賺錢，不管新年維修！
得罪之處，請原諒！

應該是被『封鎖快顯視窗』的功能給關掉了

本來還以為華石頁又搞了什麼飛機，想進來聲援一下樓主，沒想到遇到一個 hyper-white ....@@

1.你要過年別人不必過年嗎？你憑什麼要求別人不過年假來幫你服務呢？ 除了 軍人、警察、醫療體系、交通體系 (電信也包含在交通體系中喔！) 這些不能全休 而只能輪休 之外，那一行業的得全天待命連個年假都沒得過的？？？


2.好吧，你說你老婆要趕CASE，既然是趕CASE，那就是有錢賺囉？既然有錢賺，難道備份工具(軟硬體)捨不得投資嗎？現在電腦普及率這麼高，有的家庭電腦只是上上網看看網頁的都不只一台......你家拿來"生財"的工具居然是那 101台？沒道理吧？？？

就算你家只有一台，平常備份做好，就算掛了，要轉移到親朋好友的電腦上應應急趕趕CASE，也不是什麼大問題吧？？？




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重點是什麼？

你只看到你老婆的CASE可能趕不出來，可能損失一筆收入，卻完全沒想到那些上班的人，可能好不容易有個年假，還要舟車勞頓才能回家跟親友團聚.....你想過嗎？？？

你老婆的CASE最重要，別人家一年一度大團員是小事？？？

華石頁 錯在哪？當然錯啦！

ASUS應該 讓你買一台還附贈一台當被用，這樣萬一一台掛掉還有備用的，這樣才能算服務好.....

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只會要求別人，那你呢？

你是領人家薪水還是自己開店？

不管你是那一種，如果有人要你全年無休，三更半夜隨CALL隨到，你會認為很合理嗎？

你自己都沒辦法做到的事情拿來要求別人？？？

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還舉一堆不知所云的例子....

收費站不休息很正常阿，休息才有鬼哩.....

百貨公司要賺你錢阿，百貨公司過年休？哪百貨公司乾脆週休二日好不好？保證倒光光...@@

收了你服務費用....拜託...服務也是有限制的吧？...如果你帶手機攀登K2峰，剛好手機壞了，那是不是話機廠商得組成一隻遠征隊攀登聖母峰來給你維修啊？

廠商提供給你的售後服務，至少也要再"廠商的上班時間"內要求服務才合理吧？

以後每個人的M/B、NB壞了，全都挑 下班時間打客服電話好了，這樣一來全變成 廠商服務態度不佳，有得坳囉~~~~


從頭到尾，只有"你認為"，不過很不巧的，你認為的不是超出常理不然就是很牽拖...

難道每到假日華說網站要關掉嗎？
你覺得華碩的東西比人貴，那你還不是買了？難道不是因為你認為值得嗎？現在只不過是放年假沒辦法幫你服務，你就嫌成這樣....

你是典型的奧客.....@@

其實維修站這種服務本來就應該是不論假日與否都有提供服務的啊~是問一般的上班族哪一位不是時常加班到很晚，就算沒加班也很難抽出時間，很多要維修的組件都是等到假日才能夠送修，故站在服務顧客的立場維修站是該提供服務，而站在廠商的立場如像過年這樣的長假是可以輪班等配套措施~~由假日時送修的"顧客"量增加即可知這一點，故廠商的服務是有待改善的空間~

所以說今天如果您的筆電是BenQ的 , 那標題就該改囉 ~



我過年還得上班再加班 , 可又沒店家營業可外送便當 , 那他們是不是該死 , 害我只能吃泡麵 ?!
所有廠商都休假 , 部門裡堆了如山高的待送件 , 那我是不是每一家都要寫反應單 ,
請他們提高服務品質 ,
而門市平日交易一定有賺 , 但是遇到過年卻無法立即把東西送修 , 也沒有貨運和廠商配合處理 ,
那我是罪該萬死了 , 爲啥用了幾個月的東西就壞了 ? 爲啥保固內的東西故障不能直接換新 , 還要寄回去修 !!
真是好笑又諷刺 ~


它也沒承諾過年有專人維修 ~



沒修都被您抱怨成這樣了 , 沒賣豈不更慘 , 您只知道自己不能送修的麻煩 ,
是否想過有更多的人是在過節時添購新機的 ~



現在這種微利時代 , 賣您一台又賺多少了 , 很多人只會說國外消費環境比國內好 , 卻又反過來以自己方便為第一 ,
過高的要求近乎壓榨 , 您為何不看看 , 國外生活品質高的地方 , 是否會認同台灣這種視加班為理所當然的習性 ~

將心比心
雖然我這幾年來都不推薦惡速死這家公司
不過維修這東西 當它是"100%的服務業"還真有點小勉強

呃...就算皇家是24小時待命...
還是要到禮拜一才有人修...

跟沒開好像差不多... :jolin:

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在台灣...年假跟平時假日是不一樣滴...