是的, 服務業強調的就是服務!!! :)
毫無任何應變措施, 我只能說是自掘墳墓!!! :flash:

等等會不會那個781大濕又出現在這裡....

然後說什麼"天氣不好不能起飛!那你家鄰居小狗坐月子你要幫忙嗎"之類的話題....*-*

問題不是在飛不飛的問題
而是不飛以後對旅客的後續照顧

長榮真是讓人心寒啊

哇屋 乘客沒有說一定要飛吧 又沒拿刀逼航空公司 不管 給我飛
大家也都知道 天候狀況不容許 大家都可以接受 但是 航空公司處理態度的問題
讓旅客不爽吧 自己國家的航空公司 打著本土企業 愛台灣唷 還這樣對待自己同胞
丟在機場不管 真是沒啥水準的航空公司耶 一點這種情況的SOP都沒有 太誇張了
如果延誤多久 就趕快把旅客安排一下 至少有各地方休息 各自在機場自生自滅

如果是歐美旅客 我想一定得到的待遇不是這樣 沒辦法 台灣人的悲哀
連自己的台灣本土化的航空公司都這樣對待自己人 可悲阿...
死不搭那家綠色的~~~

資訊太少，沒法插話，跳下來也是自取其辱

該不會是.................




空姐不合胃口 :flash:




事實上比較怕P&W是指技術上的問題

有沒有人知道若是停飛，航空公司該提供什麼服務？

唉唉~~是要說那些旅客倒楣,
遇上大霧還是遇上長榮??
去年去北海道旅遊,
就有同事在機上與空姐產生不愉快,映像深刻.
五年前第一次到大陸,
在廣州白雲機場轉機到貴陽,也是遇到嚴重delay.
當時對大陸服務的映像不好,所以也沒多抱怨.
delay一個多小時後居然機場廣播該班機旅客集合,
集體載到旅館休息,並且提供10個人一桌的合菜.
休息4個小時後才又到載到機場搭機,該班機delay8小時.
這是第一次也是唯一的一次經驗.

人家的名字就說的很明白啦

髒,榮發!

前面是因,後面是果!

唾棄+1

幾年前也碰過一次, 中國東方航空, 香港飛濟南, 我記得是下午的飛機, 等到晚上快七點時, 決定不飛了, 也是帶到過境旅館, 兩個人分配一間房, 晚餐在旅館的餐廳用自助餐, 隔天早上也在餐廳用, 之後入關繼續等, 中午發餐券在機場餐廳吃, 等下午可以飛時, 就飛到濟南去了.

如果像長榮這樣處理, 應該也會發火...