不用感到抱歉吧，不管是誰碰到你之前的濫送修服務經驗，都會感到很氣憤的!
不過本來看到您之前那篇文章後就絕計不買benq的lcd了，但現在起碼肯幫你處理就感覺好些了。

恭喜

果然結果跟我想得差不多，應該會拿新的型號給你才是，要生出原來型號的新品應該幾乎不可能，果然BENQ的售後還是跟我想的差不多，舊型機的維修本來就比換一台給你要難上許多，這時候就看這公司是願不願意負擔起像這種成本來維護商譽，看來BENQ是肯的，畢竟****都在打了。
不要說這裡是客服，我想直接去展示中心抱怨一下，得到的效果或許更好。

這個白話就是兩個因素看你屬於哪個因素!?
1.如果害怕買到超級無敵爛到爆的國產貨是便宜貨的人要迴避風險的話!?那就選擇比較好外國貨或是商譽比較好的本國貨!!
2.如果不怕買到超級無敵爛到爆的國產或是想檢便宜貨的人的話!?那你就必須把它們通通都當成是"耗材品"來看!!反正錢多的是一年換一部螢幕也不賴啊!!而且今年買15吋花7500可是隔沒有11天此機器停產故維修上無法執行則必須花3500元物品更新升級為17吋(哇賽!!還在保固期耶!!這麼好康啊!!)當然,有些人就是願意投資啊!!但是卻往往沒有注意一直投資造成現金一直流失!!不過這種人還真的值得鼓勵喔!!
*所謂"耗材品觀念"在7年級相當普及!!指的就是只要我有錢即使買某個產品[就算此產品有瑕疵也不會去計較(因為我就是有錢!!)通常經銷商超級無敵喜歡這種客人,我們通稱:散財童子]用不久且抱著隨手拋棄式的東西觀念!!
也許我PO的文章有點深!?[應該不會很深!?我只是一個小小的主管說的話應該還不至於難懂吧!?]

BENQ的這一招真的不錯，用最少的錢做了很好的****，哪個媒體****可以用1000塊打發，再加上有一定程度的影響力呢？說不定此時，BENQ的客服主管正在笑，好高的C/P值啊。呵呵，給糖吃的叔叔就是好叔叔。

算不錯了啦！上次Samsung CRT鍍膜脫落，明明是製造不良，網路上哀鴻遍野，
代理商就是不鳥你。反正現在版上還不是一堆人推Samsung，照賺不誤。
Benq願意負責，在台灣消費者弱勢的現實下，值得肯定一下的。

為什麼冤發聞者已經寫得那麼清楚，就是有人會弄錯，故意的嗎？ :confused:
明明就是只要花一千元，換一台新機種再加三年保固，之前收的維修費會全數退回，什麼1000塊打發？ 一年多的的機器壞了，修不好，請你用1000元升級，並等同全新品給予保固，這個國內廠商能做到的沒幾家，除BENQ外請舉例。

我自己想到，雖然我買過日益通的青山綠水機也是這樣解決（21吋平面直角+2500換全平面），不過那是因為他們完全沒維修能力....另外，一年保固，看你敢不敢這樣玩。

期待樓主最後的結果.............

感覺這幾年國久的大廠愈來愈注重售後服務了。

因為最近有些事情耽擱了，
所以拖到現在才跟各位報告結果。
結果就是...
一台全新的FP581s在我眼前，（跟我之前的一樣不是機型更新的機種，但我已經很滿意了！)
真的是全新不是翻修品，
跟之前那台唯一的差別是從銀色變成白色而已。
送貨單上還有註明"務必"於XX日前送達！
看到這些字覺得BenQ還蠻用心！
整件事算是有了Happy Ending！
謝謝各位的關心！

對你的評論實在感到....小人之心度君子之腹
沒有哪家維修沒有問題的
有時出現瑕疵我覺得滿正常的
而且台灣大廠近幾年在服務方面真的加強許多
為何不鼓勵 而說這種沒意思的話