我的情況和那位客人一樣
買到有亮點的,店家一樣3點為由不給換貨 要我跟廠商溝通(奇美)
我e-mail給奇美:

請問貴公司的品管部門，是不是LCD檢測時,即使有一個亮點也(3點為由)通過品檢，予以出貨呢? 要不然我們怎會購得這樣的產品?
請問貴公司是否准予維修或換貨?

幾天後奇美回信:(完全沒有回答我的問題)


首先感謝您對奇美產品的支持與愛護！
1、在向您說明亮點的問題之前，我們必須先向您說明螢幕的的構成單元：PIXEL(Picture
element，譯做螢幕的畫素)。以17吋螢幕的面積為例，共有1280 x 1024 (1,310,720)個畫素。
每一個畫素則分別由紅(R;red)、綠(G；green)、藍(B；Blue)三原色光點(dot；或稱次畫素，
subpixel)所構成。也就是說一個17''的面板是由 1280 x 1024 x 3 = 3,932,160個點所組成，
而每一個點的動作，又由一個電晶體所控制，只要有一個電晶體不動作即會產生壞點。
以目前半導體製程技術，雖然已有九成以上的生產良率，但仍然有部份的液晶面板會出現幾
個亮點。

2、從以上的說明可以體會TFT-LCD製程的精密度與難度，所以不難理解ISO國際標準組織2001年
修訂ISO 13406-2標準。這個標準定義了有關LCD螢幕影像品質與人體工學規範。這個規範包
含了亮度、對比、反射、亮度與色彩的一致性、閃爍、特性分析與螢幕壞點等。在螢幕壞點
方面，ISO 13406-2共定義了4個等級的品質。Class 1是最高等級﹝就是坊間所標榜的A+級﹞，
(不允許有任何壞點)，Class 4是最差等級，目前TFT-LCD廠商多不採用此兩種規格。
以目前的製造技術，幾乎所有廠商都是引用介於Class 2﹝就是坊間所標榜的A級﹞或Class 3之
間的規格當作產品故障保固的標準。

3、當一個螢幕畫素的三原色光點喪失其256種亮度變化時，即會對於該畫素的表現造成影響，可
分為亮點、暗點、或色點三種。
亮點：RGB全部三個原色光點永遠只能固定表現某一種亮度。
暗點：RGB全部三個原色光點永遠不亮。
色點：一至二個原色光點部份程度的亮或不亮。因為另外一至二個原色光點仍舊可以呈現256
(兩個原色光點無作用)或256 x 256(一個原色光點無作用)種變化，因此色點仍是會有不同色彩的
表現。相較於亮點或暗點的三個原色光點全部停擺，色點發生的機率遠超過亮點或暗點的機率，
這也是何以坊間有部份商品行銷說明上只強調保證無亮點(不保證無色點或暗點)。
PS：1、目前敝公司的產品全部採用A級規格面板，亮、暗點保固條款如下：
亮點：3點﹝含﹞ → 判斷畫面為全黑畫面
暗點：5點﹝含﹞
總合：5點﹝含﹞
按ISO 13406-2規範下的17吋螢幕最多允許：2+2+6，總共10個有問題的畫素，因此最
多是2個亮點、2個暗點與6個紅、綠或藍色色點。
2、中心亮點換貨標準：以螢幕正中心半徑三公分內發現任一亮點，即可換貨。
3、亮點保固30天。
如有任何產品資訊疑問，歡迎與我們聯絡。
謝謝！

客戶服務部
奇美實業股份有限公司
客服專線：0800-663000

奇美已經回答的很清楚了啊
他們的產品是符合ISO 13406-2 class 2的國際標準
只要LCD的亮點<=3，暗點+亮點<=5，都是可以通過品檢出貨的
也就是說奇美賣給您的是良品並非瑕疵品，因為亮點<=3
除非亮點是出現在螢幕中心半徑3公分的範圍內，
不然奇美應該是不會給您換貨的。

老話一句，想要沒有亮點，就多花點錢買保證無亮點的LCD吧!!

照奇美的回信來看,
如果有台螢幕 標榜是用A+級面板,
今天買回來發現一顆亮點
就算 沒有特別提共無亮點保固,
但是 也算是不良品呢?

ISO 13406-2的文章參考如下...
http://www.big5.tomshardware.com/di..._pixels-06.html

說實在的 願意遵守這規定的廠商不多 買LCD之前最好先查一下各家的保固條款
(為什麼台灣的ViewSonic不願像美國的一樣ViewSonic採用ISO 13406-2 Class II呢?)

我朋友幫人組電腦,買一台LCD,有一個亮點,結果拿去給組的人對方說不收,我朋友虧死~
講真的不懂電腦的人看到亮點也會不爽~
幫人組電腦買LCD最好跟對方講清楚
去光華組電腦最好是去能測的地方買,基本上管你保不保亮暗點,都要給測啦!!!
買商品本來就該給客人看貨.

向我朋友跟他說過要測一下,就是不聽,結果幫人買的下場就是這樣

請問各位大大現場測亮點是如何測呢?
小弟之前買15"時店家是插上電腦後讓小弟自己測內建測試..測到滿意
昨天去光華二樓中間某家...店員只給測黑屏...170b5cs PHILIP 無暇那台
其他若出現亮點要我們自己打客服去換...
之後又問一台19"..店員說19"的反應速度都只能做到25ms
小弟回說benq不是有16ms的...店員說那是灌水的
他一直強調他是專業的...要小弟相信他
後來他在跟別人介紹時就說像小弟這樣的就不是很想賣
唉...消費者有知的權...多問一點就被當O客
還沒跟他買就屌成這樣....如果買了不小心出現問題...那不就啞巴吃黃蓮
小弟自認說不贏他的"專業"

光華橋下的店家多半是不給測或是推說買無亮點保證的你拿回去有問題找原廠
我想一來是那邊不方便測試,二來是推託,怕你測到有問題的!
買 LCD最好到專賣LCD的店去,以我為例我是測到爽才買,反正錢還沒給對方"我才是大爺"
推託或是態度不佳, 一律不跟他買..消費者至上啦

面版廠自己良率不夠，只好搞個什麼爛規定，還掛ISO咧
到美國買吧，不滿意都可以退，不管有沒有壞點
在台灣注定買別人不要的次級品吧！

在美國買都可以退??
誰說的?
還是要看地方, 跟台灣一樣.

如果大家都只買無亮點面板
有亮點面板就算不良品而不能出售的話
那如今各位只能以貴死人的價格才能買到面板.

無論是日本或韓國的面板廠, 良率跟台灣的面板廠都差不多.
沒有比較高.
所以在成本計算上只有世代不同的差別.

請問大大一下你測亮點是要自己動手還是店家幫你???

在測亮點的時候有要注意些什麼嗎???