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-   -   [生氣]華碩服務態度超級過分,很沒品! (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=387135)

vandenbroucke 2004-09-19 11:39 PM

看來這個月的遠見雜誌,把華碩講的跟神一樣,又是個誤人的騙局

swd 2004-09-19 11:41 PM

引用:
作者Athlon64
偶有理由強烈懷疑你就是那位工程師,不然真的很難解釋怎麼會有這麼做賤自己的消費者,看來你從小都住在皇宮裡.......XD :jolin: :jolin: :jolin: :jolin:

..........這又啥好懷疑的啊,『消費者』----這干她們這些『維修工人』啥事啊?(功力強、態度好的叫工程師,我在新竹皇家裡面只遇過會換零件的維修工而已,而且技術跟所謂的專業知識真的讓我很『驚訝』啊),她們才不會管你是不是消費者勒,反正賣東西不是她們的工作

自從那次幫人送修之後,打死我都不再去了,受那種鳥氣真的很累

網俠 2004-09-19 11:41 PM

建議
1.請帶一位長相非常像道上兄弟的一同前往!
2.他就是看你不懂~所以你一定要比他兇!拍桌子也要要大聲一點!
3.帶個錄音設備~讓一些熱心媒體來幫忙!
4.其他方法(可能違法~在此不說明了)

cjyang69 2004-09-19 11:58 PM

華碩~~唉唉~~~之前的a7v換成良品後~~怎麼用都不順~~~
真不知道他們怎麼修的~~~工程師挺高傲的~~~
服務品質真的不如二線的廠商~~~
不過現在消費意識抬頭~~我們要保護自己的權益~~~~

deepblueboy 2004-09-20 12:12 AM

引用:
作者myamos
可是台北的都不會穿拖鞋耶,難道台北是因為有長官會巡查嗎?
不過等很久的台北的也是一樣。

以「大廠」的角度來看,高雄算邊疆了。
這樣子的情形的確是很讓人不爽,不過,當產品維修的時候,
也許您可以請他給你一個時間,這段時間去作自己的事情,回來再做維修品確認即可。
踢皮球,不外乎在於人為使用跟自然損壞這界線吧?
(不會跟您說:這是液晶面板廠商的錯吧?)
修三次沒修好,不知道您的情形跟維修品的狀況,還有華碩給的理由是什麼?
所以,如果這邊有糾紛的話,您可以試試其他管道(除了撥電話申訴…好像沒了…:P)
急用的話,就真的沒辦法了…也許需要更多的技巧跟客服溝通。
工程師的確有些不得不的脾氣沒辦法發洩(我也會在機器面前罵髒話T_T)
不過在客服面前這樣的態度的確不及格。
另外,也許樓主可以在爭論點po出來給網友看看,
也許有更好的辦法或許後續處理方式產生,讓大家瞭解華碩處理的經過比較重要。
一點小意見,先息怒吧!

肛摳郎 2004-09-20 12:15 AM

我也懷疑這個人是SUSA的人,從頭到尾沒有把文爬完還是眼睛 :tu: 怎樣了,阿是很屌你說了算喔 :tu: 高科技公司,一堆作業員也在高科技公司穿拖鞋,你算老幾

引用:
作者巧克力酥片
這個,我先不評論他們的修養如何,但是我覺得妳打字是否可以使用標點符號?一句一行,很長一篇文章,老實說我覺得有點難看。
再來,上班穿拖鞋,我沒到過所謂的皇家中心去過,不過如果以目前的科技公司來說,上班穿拖鞋比較好,只要出去接待客戶時不要穿就好。在科技公司上班絕對一天超過8小時,妳想一整天都穿著皮鞋或高跟鞋嗎?那會讓妳不舒服一整天。
再來,妳整篇的論點只是在罵他們沒教養而已,他們沒教養應該礙不著妳吧,又不是針對妳,妳那麼痛恨幹嘛?妳應該把妳的重點擺在那台NB出了什麼狀況、為什麼修了那麼多次還是故障,而不是整篇文章繞著他們的嘴巴轉。這邊是來發問、解決問題和技術交流的,不是用來抱怨的。

vp5070 2004-09-20 12:24 AM

哈哈哈~~~
剛看後~就連到華碩去~找客服~嗯~只有技術客服~
算啦~把這篇連結貼上去~當然id.信箱等亂寫~
填完後~傳送~
哇勒~~連接似服器失敗,請稍後再試@@!
試好久~都傳不上去~哇勒~會不會他們站上的客服是好看的??

fto 2004-09-20 12:26 AM

樓主的斷句很清楚啊 ~~ 一句一行不用標點符號也沒差吧!!

至少您想表達的不滿和情緒上的憤慨小弟都看的很清楚 :D

反正那麼多家又不是非華碩產品不用 , 個人到過台中的華碩快修中心 ,

服務和工程師是沒那麼糟 , 不過維修能力實在是讓小弟十分懷疑 ,

這真的是一線主機板大廠嗎?!

肛摳郎 2004-09-20 12:26 AM

你上班有時間一邊穿拖鞋又馬上穿襪子穿鞋子出去接待客人喔,小弟佩服佩服 :tu:
整篇文章論點有針對誰沒教養嗎,的確是有,你怎知道她痛恨,你怎知道那個工程師不是針對她 :tu:
發問?解決問題?技術交流?抱怨??那個小妹寫文章出來就是要讓SUSA反省,我不相信沒有SUSA工程師在這裡潛水 :tu:
你夠屌 :tu: 你說了算 :tu:

引用:
作者巧克力酥片
再來,上班穿拖鞋
再來,妳整篇的論點只是在罵他們沒教養而已,他們沒教養應該礙不著妳吧,又不是針對妳,妳那麼痛恨幹嘛?妳應該把妳的重點擺在那台NB出了什麼狀況、為什麼修了那麼多次還是故障,而不是整篇文章繞著他們的嘴巴轉。這邊是來發問、解決問題和技術交流的,不是用來抱怨的。

stanleyding 2004-09-20 12:33 AM

引用:
作者網俠
建議
1.請帶一位長相非常像道上兄弟的一同前往!
2.他就是看你不懂~所以你一定要比他兇!拍桌子也要要大聲一點!
3.帶個錄音設備~讓一些熱心媒體來幫忙!
4.其他方法(可能違法~在此不說明了)

南部人應該不吃這一套, 況且也沒什麼必要這麼作.....小弟深深這麼認為...:think:

不過錄音設備......就像樓主說的那個方法 (即帶 DV 去) 是不錯的方式, 看誰真的服務不好, 寄給 ASUS 總公司的人知道.....諒總公司的人不會不僅慎處理吧!

樓主, 加油, 拿回自己應得的尊重, 同時不到最後不放手的精神, 小弟在此本著一顆熱忱的心 support 你......:)


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