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-   -   "Yahoo奇摩購物2"讓我感覺服務很差 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=386116)

thinking1982 2004-09-18 01:22 PM

嗯,奇摩1還可以接受.
不過奇摩2就沒試過.

rx1976 2004-09-18 01:32 PM

終於收到回信了(不曉得跟這篇文章有沒有關係?)
回信說要向出貨廠商查詢確認再通知我(出貨廠商是捷元)
在未確認的情況下我還是沒辦法用那台LCD...
(不想給他們拒絕退貨的理由)
雖然也許是配合廠商出貨的問題
但是消費者對產品有問題時的回應速度與積極性該檢討
小弟認為既然賣的是"服務"
就應該儘速告知消費者處理的方式與處理的進度
而不是讓消費者乾等
(也許不想公佈電話號碼是為了避免接到查詢(甚至ooxx)的電話吧)
購物時服務態度就如此消極了那產品售後維修怎們辦?
因為這種態度被退貨損失一筆交易也不足為奇吧

LCD是貴玩意兒沒錯
所以就連有壞點(亮、暗點)的產品都可以拿出來賣
(這樣廠商不會賠錢但苦了消費者)
也有很多店家不給測因為有問題消費者就不會買了不是嗎?
所以小弟選philips無暇系列的主要原因在此
更何況是原廠直接到府做維修服務
在哪裡買不都是一樣?
而mp3 player給小弟的感覺出問題的機會會比較大
且這種東西常常得透過商家才能維修
買這類的產品選商家比選價錢還重要
這是小弟個人的一點淺見

ps.它在奇摩購物1也有,用的是Monday(星期一)購物

starless 2004-09-18 02:59 PM

yahoo本來就是交易平台,只是對口而已,關於貨品問題一定是要轉給出貨商,所以進行網路購物,妳必須就先瞭解情況,才不會覺得在乾等………
任何一個網路購物的情形都相似,妳覺得有問題,往往是出貨商方面讓妳不太滿意,因為yahoo本身並不會瞭解各出貨商的情形。在yahoo1上次買PDA保護膜,廠商就很盡責打電話來確認訂單並寄出。但這次yahoo2購物居然第一支MP3寄丟了,我也寫mail去問,因為是假日,電話沒人接(其實電話有公布,在包裝上),yahoo也是轉給廠商處理。

E-mail本來就不會是"即時"的回覆。

另外MP3 player這玩意,奇妙的是網購一般比店頭買來得划算。

ANK610 2004-12-02 11:21 PM

引用:
作者JJ19
很好奇耶
怎麼知道有沒有使用過????


“有7天的鑑賞期”跟“本商品經使用後將無法退貨”
這樣不就很矛盾ㄇ~~沒有適用過這麼知道是不是好的阿~~

laurichman 2004-12-03 12:43 AM

你也真是可愛外也要點EQ
七天鑑賞期裡 , 無論你有沒有使用過 , 只要不滿意都可退 .
這是網購的好處
液晶有亮 . 暗點對功能不影響 , 只要 A 級面板就好 , 何必多花3000至4000元去買功能都一樣LCD.
應該是怕售後服務吧 ! 就像Acer液晶螢幕大都是大陸製 , 有人會因此不買Acer的液晶嗎 ? 因為Acer有售後服務 .

twist 2004-12-03 01:43 AM

你們仔細看看奇摩二的說明
的確有 “有7天的鑑賞期”跟“本商品經使用後將無法退貨”

也就是, 你可以買回家, 看著外包裝七天來決定你要不要這東西, 若是拆開使用就不能退唷

我因此轉投 PCHOME的懷抱

liu0130 2004-12-03 04:28 AM

“有7天的鑑賞期”跟“本商品經使用後將無法退貨”
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
很自相矛盾的一句話

jackyhsu3456 2004-12-03 08:08 AM

引用:
作者laurichman
你也真是可愛外也要點EQ
七天鑑賞期裡 , 無論你有沒有使用過 , 只要不滿意都可退 .
這是網購的好處
液晶有亮 . 暗點對功能不影響 , 只要 A 級面板就好 , 何必多花3000至4000元去買功能都一樣LCD.
應該是怕售後服務吧 ! 就像Acer液晶螢幕大都是大陸製 , 有人會因此不買Acer的液晶嗎 ? 因為Acer有售後服務 .


這位大大的說法不太正確喔!!!雖然有亮暗點對液晶顯示功能是不影響沒錯但看起來的感覺是差非常多的

論壇新手 2004-12-04 10:17 PM

我也買過yahoo的東西
我寫意見問東西~它都沒回
等到我東西都拿到了過了兩天他才回...是怎樣??
而且還文不對題...
我問他如果要宅配或是郵寄要怎麼選擇...
它竟然跟我說

很抱歉~
我們基於服務品質的理由
目前除提供除ATM轉帳/線上信用卡/部分商品分期付款的付款方式外
並未提供提他付款方式, 請您利用以上付款方式訂購
....

xpuser 2004-12-05 08:32 AM

我只到PCHOME買東西
退貨不囉唆
追蹤系統也很優秀
感覺很有信賴感


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是05:03 AM.

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