硬碟盒子上應該會有聯強的電話吧？

聯強都不給user服務電話, 有事情要拿到服務站, 要不然從店家要電話(服務店家的電話).

說一下我的經驗好了

08/30 至台北Nova，找我所熟悉的店家
因為我要幫朋友購買Seagate 120GB的硬碟
所以我也表明來意，於是認識的店員拿了一顆「聯強」代理的Seagate 120GB給我看看
於是我拆了那顆硬碟，看了看這顆硬碟的序號，再向他們借網路使用
查證的結果，只有三年的保固，他勸我買160GB，就保固五年
因為聯強的這批貨是之前的庫存貨，可能都只有三年保固

由於是要幫朋友購買，所以有預算上的考量
結果就跑去別間店找找看了，後來在地下室的某間店買了一顆Seagate 120GB
盒上有貼五年保固的貼紙，於是放心的買了這顆硬碟
但是心裡不是很確定是否真為五年保固，便跑去上述那店家再借網路使用
查詢的結果............「三年保固」.......................此時心裡極為火大
買來跑回去理論，我告訴店員這顆只有三年保固，
他居然說你查到的是聯強保固，原廠才是保固五年
我對他說，我是上原廠的網頁查詢的，會有錯嗎？
後來他說不過我，才退費給我

於是我跑去先前的那間店，找我認識的店員，買了顆Seagate 160GB
這一顆是「亞銳士」所代理，我也查了一下，確定是「五年保固」的機種
而120GB與160GB的差價不到五百元，所以應該是還好，大家可以參考看看
至少可以確定是五年保固的機種，不用擔心買到三年保固的機種

後記：
根據我那時在Nova詢問的結果，就Seagate 120GB而言，主要都是聯強所代理
有些店家會很明確地告訴你，他們賣的只有三年保固
而有些店家則是盒上有貼五年保固的貼紙
由於三年和五年的外觀差別就只在於盒上的貼紙，
所以非常可能有不屑的店家，有管道可以拿到貼紙自行貼上
但我也非常肯定那些明確告知消費者的店家

Seagate 160GB，則主要都是亞銳士代理，
亞銳士所代理的，盒外都有一層透明的薄膜，所以很難可以動手腳
若各位預算許可的話，可以考慮買Seagate 160GB
因為就Nova所賣的Seagate 120GB，幾乎都還是聯強代理的庫存貨
店家不可能一直擺庫存，除了得手腳之外，不然就是得降價找售

如果想賭看看有沒有五年就買吧，買到五年的話，真的是恭喜你
買不到的話，若店家還有良心肯全額退費給你，也恭喜你
但買到三年的話，也就怨不得別人囉，看你能否忍受部份退費，
或是自行接收使用囉

有不知道的問題，再問吧.......

其實想買120g就好 又想要聯強貨的話
到光華敗家廣場
應該問一下店家 確認一下
還蠻好買的

上禮拜買了顆亞瑞士代理的 80GB SATA , 看 Date code 是六月出廠的舊貨 , 外盒貼著一年保固貼紙 , 回家上 Seagate 確認 , 沒記錯的話是五年保固 , 就算不是也有三年 , 夠用了 , 反正不出一年半載就要淘汰掉 :cool:

請大家買完後ＣＨＥＣＫ下∼∼∼
頂∼∼

檢查完了
120G是三年 心裡面有股被騙的感覺

兩者都沒錯....可是沒人會把那張保固貼紙撕掉,要自己掉....不太可能吧
不過要給聯強拍拍手
能買到原廠,代理都保固5年的當然最好
如果一兩年後原廠節省成本不對end-user保固
那就只能任代理商宰割(參見賤達)
而聯強和另一seagate代理商比較起來,已經很不錯了
"三年","自保固第2年起亞銳士將代辦送回原廠維修，不立即更換良品" :shock:

送修費用,大概500元(聯強)和300元(寄原廠)的差別,大概是20天和1小時
送亞銳士 :o.... 乾脆自己跑趟郵局吧


若有誤謬請指正

亞銳士
http://www.aries-net.com.tw/content_warrant.asp
自保固第2年起亞銳士將代辦送回原廠維修，不立即更換良品，並酌收手續費NT$600元，並於一定期限(45天)內歸還，如遇產品缺貨或停產時建議補差額昇級

光這樣就有那麼多爭議．
如果大家知道希捷的五年保固是怎樣做的．不就罵死希捷了． :ase

PS:建議大家還是當作"三年保固"就好了，另外二年，當做是"一個希望"就好了．連官方"五年保固"的保固是如何保固，都還沒出來．

我轉貼一個文章，出處是在某個代理商(我不會這篇文章的真否做抨論，大家看看就好，真假也不知，不過裡面一些"計算法"，的確是原廠有公怖過的(在相關電腦報上有)．


Dear All,


目前seagate 雖提出5年保固, 但

1 - 180 天 100% 退費

181- 365 天 90% 退費

第 2 年 75% 退費

第 3 年 50%退費

第 4 年 25% 退費

第 5 年 10% 退費



這是一個陷阱, 大家應該明瞭其他品牌在8MB或者是 SATA部分

雖是只保固3年, 但在3年中卻是只酌收手續費, 消費者並不需要

去負擔折損的部分所以SEGATE 使出這一個5年保固花招事實上

是好像有點在蒙騙消費者



也許您認為Segate保固五年期間至少還有錢可以退，但若您是一家重視服務的經銷商，表面上讓客戶有錢可拿，實際卻是除了手續費之外還要負擔更多費用(運費、跌價損失、代理商出價與差價差距)這種事情，相信您也不敢跟客戶拿錢，到最後自己吞下更多費用，划算嗎?別被五年保固的迷思混淆了~保固愈久~付的愈多~


以下是一份原文的新聞

翻譯成中文



主旨: SEAGATE HDD改為 5年保固



1. SEAGATE 標準的保固自6/1日出貨起全面改為五年

2. 代理商可以選擇 "退費" 或 "換貨"( 1-3年換貨, 第4 第 5 年使用退費),

在4-5年間若USER 堅持要換貨將由SEAGATE 原廠直接兌換

3. 客戶必須負擔空運費(新加坡, 預計費用NT$500-600元),保險費(大約US$1=NT$34) ,

清關費及國內的環保稅(約NT$70/顆)還有各地區的營業 稅(台灣5% = NT$200),

所以USER 採用換貨即將負擔至少 900元

4. 必須提供原廠序號

5. 在保固期間產品將不提供提昇機種 ---- 也就是今天停產時必須選擇退費

6. 退費標準將依據退費發生當時的原廠實際金額並非以代理商出貨的金額

7. 退費的百分比如下



自原廠出貨日計算 ---------------- 不會有人搞的清楚原廠的真正出貨日, 還有代理商擺了多久的庫存了

1 - 180 天 100% --- 也就是等於USER 今天買到有問題時,選擇退費就要損失, 代理商利潤

181- 365 天 90% --也就是等於USER 今天買到有問題時,選擇退費就要損失, 代理商利潤, 跌價損失,還有10%

第 2 年 75% --------- 也就是等於USER 今天買到有問題時,選擇退費就要損失, 代理商利潤, 跌價損失(高階預估一年50%),還有25%

第 3 年 50% --------也就是等於USER 今天買到有問題時,選擇退費就要損失, 代理商利潤, 跌價損失(當初高階預估一年65%),還有50%

第 4 年 25% --------也就是等於USER 今天買到有問題時,選擇退費就要損失, 代理商利潤, 跌價損失(可能是當初10%的金額),還有75%

第 5 年 10% --------- 自己擦 ........

我不知道S牌的硬碟保固是如何...
但是我提供一個我個人的經驗...
以下連結是我買捷元代理的WD硬碟所遇到的問題....

http://gcs.genuine.com.tw/phpbb/viewtopic.php?t=1020

該硬碟一買來就沒有WD原廠的保固了...
經過跟捷元反應後...隔幾天可以查到保固時間了...
但卻是一個莫名其妙的日期...而且只有一年...
我買的硬碟型號是WD1200JB..黑殼版...今年2004/06/14出廠的...
這顆硬碟在WD的官方保固條款中是應該有3年保固的...
我便依此跟捷元據理力爭...但是他們就是不幫我解決這個問題...
於是我便直接寫E-MAIL到WD官方的客服信箱....
過了一個星期後WD的官方客服便回E-MAIL告訴我已經將保固時間修正回3年了...

我覺得遇到硬碟的保固問題...應該先弄清楚原廠的官方保固條款是怎麼寫的...
如果代理商沒辦法幫你解決...就直接找原廠客服反應...不要相信店家跟代理商鬼扯...
所以你還是直接找原廠吧...
另外你說你這顆硬碟的外包裝上也寫5年保固...那建議你確定外包裝上寫的型號跟裡面裝的一不一樣...
如果一樣...那就是你買的店家有問題...再不然就是代理商有問題...都是可以找消基會或消保官的...
因為你被賣你硬碟的人騙了...