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-   -   請教百視達租片問題(不知道在這問合不合適) (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=346844)

sclee 2004-06-17 09:51 AM

引用:
Originally posted by supe star
我這邊的百視達(高雄),還不太喜歡客人親自進去櫃檯還,有一次我看到
別人進去櫃檯還片,店員還很不客氣的說:外面不是有還片箱嗎!!你拿到外面還就好了
我心中有個疑問....在百視達租片不能去櫃檯還片嗎...??

我每次都是親自進去櫃檯還,之前就看過有其他客人和店員爭執,一方說有還,另一方說沒有
店員也曾不客氣對我說拿到外面還,我更不客氣的大聲說:我就是喜歡拿進來還,不爽的話叫店長來......,店長聽到出來跟我道歉...唉!是他們先犯賤
ps.當天我和弟弟一起去還片,我弟長得像流氓....

azopper 2004-06-17 10:04 AM

我想在百視達當工讀說

有沒有什麼條件ㄚ

據說是耐久站

不過官方網站說每周可租5片新片,上班也可以免費看@_@

呼呼...

cdc1435 2004-06-17 12:25 PM

我在板橋南亞夜市這邊的百視達感覺服務還不錯!
每個地區有不同的狀況吧!

松本小貍 2004-06-18 02:13 AM

引用:
Originally posted by skyeric
^^^^^^^^^^^^^^^^
你這個說法很奇怪,如果樓上的被誤會少還片子而賠錢;難道就會餓死嗎?問題不在這裡吧!


我的問題也不是放在這裡
我的重點是放在沒必要用髒話
批評都是服務業該接受的,但是不需要用到髒話來問候吧

skyeric 2004-06-18 05:04 AM

引用:
Originally posted by 松本小貍
我的問題也不是放在這裡
我的重點是放在沒必要用髒話
批評都是服務業該接受的,但是不需要用到髒話來問候吧



所以我說"問題不在這裡",畢竟餓死事小,失節事大.樓主在意的是KIMOGI,客人不是來店裡花錢買侮辱;當然任何人也不宜因此出口傷人,不過也可以看出百事達需要對員工加強教育訓練,畢竟服務業如果以此態度對待客人;就讓市場去淘汰吧.

angie murphy 2004-06-19 02:53 AM

在任何地方工作的店員都是人,你是人,我也是人,何必呢??

之前我遇到一個老阿伯,他跟我說他女兒還片逾期240元太貴了,但當時處理逾期費的店員說他女兒知道,並付清了,而她老爸賴我們沒有打電話通知。當天,這位阿伯就拿著我印給他的租片紀錄,對著我的臉打過來,嘴裡還大聲說著「哩共啥咪笑喂」此句話還重覆了兩三次,臨走前還落下一句「我三天兩頭會來鬧」.......不過後來查到確實有打,這位老伯我再也沒遇到他,他女兒倒是有再來租片,還是我幫她「服務」

我只想說,我們都是人生父母養的,沒必要這麼汙辱人,口氣也沒必要這麼缺德,
我知道並非每個消費者都是不講理,但是真的很傷人,試問前面抱怨者有幾位在工作時被人指著鼻子罵過髒話,有幾位在工作時接起電話就被罵一句三字經,然後也不知道對方是誰的.....

說真的,就像前面人說的KIMOGI問題,真的不歡喜,就不要去~~~~

不要邊走出門邊說「阿~~~去XXX租片啦~~~~別來了」,然後明天過後又見面。

松本小貍 2004-06-19 04:31 AM

我贊成,也認同樓主心情的感受,也了解服務業服務態度若不好,當然市場會自然淘汰,但也希望大家有些時候將心比心,有話可以好好說,覺得服務生態度不佳,也可以請主管,或其他態度較好的經理來回應,就像上一位大大回應的,曾經我也遇過身在服務業的朋友大年初一開春就被罵三字經,我想加三個字,對解決事情並無助益的吧...
而我發文的回應並非是對樓主,樓主並沒有罵髒話
個人是對""e04""這字覺得並非適宜
何必懷疑員工想坑錢,還加此字?

S.A 2004-06-19 08:00 AM

小弟的想法是...先好好的講,好好的講以後,若是工讀生態度還是很強硬的話
就可以請主管出面解決

至少...這樣就可以盡量避免掉比較火爆的場面
不過捏...還是得看各位大大的情況再下定論啦:shock:

viatw 2004-06-19 03:03 PM

一樣米養百樣人

什麼樣的人都有(含消費者與店老闆)........

互相體諒囉.............

riki-ryu 2004-06-20 01:14 PM

引用:
Originally posted by angie murphy
..........這位阿伯就拿著我印給他的租片紀錄,對著我的臉打過來,嘴裡還大聲說著「哩共啥咪笑喂」此句話還重覆了兩三次,臨走前還落下一句「我三天兩頭會來鬧」.......

那老頭要是打到我,我一定告他!
我最討厭自以為付錢就是大爺的奧客
目中無人,過份!
(偏偏我爸也是這種人.....)


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