廠商這樣子玩
真不知道還有哪家的液晶螢幕可以買
買前說的很好聽
商品賣出後愛理不理的
規定還一大堆
真的是買以前要先在現場測試過
沒問題在付錢

上課???天曉得是不是廠商ㄉ槍手在給你上課

Mozo 客服算不錯了，寫 E-Mail 去問問題還會回，不是當天就是隔天
比起某主機板大廠來說好多了，之前 CRT 有問題也是當天來取件，兩天內送回來給我

請問你螢幕是什麼小問題呢.....我的v901現在滿意使用中.....什麼點都沒有.....可是有個小缺點就是晚上睡覺關螢幕後.....螢幕有時都會有間斷的啪啪聲....不知道是什麼關係呢???

首先
我不是mozo的業代
其實各位跟電腦門市買東西
本來就要先檢查
側亮點時.眼見為憑外.最好先讓他熱機後再測.不然直接買demo.機子的狀況比較穩定.常常測亮點.測完我都跟我的客人說.買回家後七天不要關.盡量超.萬一壞掉.可以憑發票向門市換新.
最常碰到的事.....本來沒亮點...一兩天就跑出來.
再來亮點的部分.是面版廠的問題.看他用哪家的面板摟
小弟誠心建議..側亮點時..不要急著拿..最好等熱機在測.不然就是測完先跟老闆說放展示.錢先付..一會兒來拿.再看有無亮點
再來..別家的服務我使不清楚...我們家是新品無條件換..七天內
退換不收差價...好像三天內可直接退錢
不知現在有哪各電腦門市做得到
所以買東西....先看東西品質外..我想服務也蠻重要的

同意你的說法
:like:

F700 目前是我的現役機種
也有過一次的送修紀錄 ,不過並沒有樓主所說的那樣慘
我晚上在MOZO網站送出我的問題後 ,該公司果然在隔天上班時間就用手機跟我連絡 ,並且建議我將機器交由快遞回廠檢修. 這點是我的經驗 ,還算滿意...

我把送修的經驗跟幾個朋友訴說之後 ,得到的結果都是 LCD真的是品質非常不穩定的產品 ,不管是 MOZO ,還是 優派 ,或是 三星 .任何廠牌都會零星聽到別人的送修紀錄 .顯示目前的技術還不是很成熟 .

還在使用CRT 卻又想升級 LCD的朋友 ,如果非常在意 品質 ,價錢 問題的話 ,其實是不建議在這個時候買 LCD的 ,甚至是花大錢買大尺寸電漿電視 ,原因就如同前面說過 ,東西貴 ,品質的風險也大 .

今天剛好來這板逛逛，剛好看到這個討論串...這才想起我送修兩個月的S730至今還沒下文...剛剛才打了電話問

先說說我的情形...

幾年前因為家中的兩個螢幕掛了，所以買了一台CRT S730和一台LCD E5，
E5到現在還活得好好的，沒出現亮點，算還不錯。
但是S730剛買沒多久就出現板上網友說過的問題，
螢幕會縮成一條垂直線，到現在已經送修三次了...
（第一次是剛買沒多久，第二次是92年底，第三次是93年過年時）
第二次送修時，過了快一週沒回應，打電話去問，客服小姐說修好了週三會送到，
然後從週三等到週六...螢幕才來...原來是修好後又有問題，所以又拖了幾天，
但是他們都沒主動告知我，害我還叫家人空等...當時我有跟客服小姐說，如果送貨時間延後了，
也該通知我一下...但是對方似乎覺得沒必要如此...連說聲以後會改進都沒有。
第三次不巧是在除夕發生的，所以就等到過完年立刻送修，並買了台新LCD代替，
過了好幾週後，維修人員才和我聯絡，說他們修好了，所以先放他們那測試個幾天，
之後他們都沒和我聯絡，這一放就放到剛剛我看到這討論串，才想起螢幕還沒回來，
趕緊打了電話去問，他們說修了以後一開機還是掛，所以問我要不要良品代替，我同意了。

由以上經驗，我覺得MOZO的問題應分成兩部分來看，
一個是產品出廠時的品質，一個是維修的服務品質。

關於出廠時的品質，我用的不多，不與置評...
至少E5是不錯，但是S730卻不行。

至於維修的服務品質，真是有待加強...
優點：
1.報修後，很快的就會聯絡時間取貨，還滿準時的
2.電話中客服人員態度不錯，還滿客氣的

缺點：
1.約定好送貨時間卻無法履行時，不會主動告知（報修單上有留電話）
2.維修超過標準維修工作天時，沒有主動和客戶聯絡
3.故障原因沒有主動告知客戶

以上。

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點點點點點點點...
不知該怎麼說MOZOㄉ服務品質ㄌ

總覺得 不管買什的東西 買的時候多注意一點 多問一點 多測一點
買回去後也就不會有什麼哩哩摳摳的問題會發生
我的811還不是正常服役中 還有我的S7000 手機 都麻是測爽ㄌ再買