順發規距本來就是換貨服務要由維修部來負責。

因為賬都結了，跟有沒有走出去無關，店員若是讓那人換，他要怎麼報賬？

這部份很合理，店員只是盡自已的職責而以。

當真要怪，只能怪順發所立的規距。

說真的！弟覺得「服務」很重要！

像7-11，說實在的，他們會成功不會沒有原因。

如果電腦賣家都能像他們一樣注重服務態度品質，那業績一定能更好…

雖然也有不好的人員，但整體至少是好的…

我也是很討厭這種店員或是某些老闆也是會如此
遇到這種我也是會寧願買貴一點就是不爽買你的
花錢是老闆!!顧客至上都搞不清楚還開什麼店啊

話這樣說是沒錯，不過那位店員從頭到尾只瞄了顧客一眼，連一句抱歉都沒有說

態度真的很差，那位小姐就是不清楚如何換貨才會去問，櫃檯小姐卻好像當他要

來找麻煩似的:think:

我的原則也是以價格為最優先考量,但是售後服務也不忽視,因此,
幾年來,絕大部分的產品我都同一家買,價格都能被我接受,偶而有
一,二樣產品別家在特價銷售特別便宜,我會告訴店裡的人,她們會
查進價,只要不賠本,她們也會同樣價錢賣給我,當然也有例外,這時
她們就會告訴我,別家賣的如果不是水貨,那可以去把他買下來,至於
售後服務,因為是老主顧了,連別家買的產品都願意幫我處理,當然,
態度也都是不讓我失望啦.......
至於新顧客,幾年前我也是第一次上門的新顧客,就是感到她們的服務
態度還不錯,才會一步一步ㄌ一ㄠˇ了去,至今成為賓主盡歡的組合了
,所以現在買電腦產品幾乎都在那裡買了,除非別家有特別亮麗的價格,
否則就不考慮了....

如果是我，我會叫店長出來！
根本不想跟店員瞎扯蛋，店員根本作不了主...

就怕店長跟店員是一個樣子...
正所謂「上樑不正下樑也會歪」
如果是服務態度至上的店長，看到他的店員很屌，不太甩顧客的話，應該也會罵他一頓吧！！

有一次逛順發時想找 1394/USB 雙介面5.25的外接盒
結果店員說每一個都是雙介面, 外部是USB連接PC, 內部是1394連接碟機...:jolin:
聽完差點給他吐血...

那還不算什麼!早期不會升級韌體,跟順發維修部說可不可以買機器時,順便升級一下新軔體,結過所價300元,夠貴吧!從此只去看價格,也不在那買機器了....

雖然很合理但是可以改進....
那個店員如果親切的跟小姐說..結果可能會很好

我前幾天剛剛幫人組電腦...買了不少東西...
逛了台南市幾乎所有賣電腦的地方..
幾乎70%以上都不合格...
不是態度有問題...<---我並沒有要求很親切.....只要不是讓我覺得你好像很不耐煩...
就是專業有問題..<---店員的專業好像只限於上PCDVD爬文5分鐘的水準...


服務態度和專業已經都消失了...嘆.....
心中好像只剩下錢....WTF