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-   -   啟亨~保固三年~保證原廠(加拿大)維修!! (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=277223)

九郎 2003-12-07 05:44 PM

引用:
Originally posted by kiki-yuan
挖靠....啟亨真的這樣處理....
那真是差勁.....

我的 啟亨 ATI 9800 pro 是跟你啟亨買的,不是跟加拿大原廠的 ATI 買的,東西壞了,我當然找你啟亨....居然推給加拿大的廠商....
如果要這樣算....那這段期間我沒辦法用到 ATI 9800 PRO 的損失,怎麼算.....
你要拿 MX-400 來頂替....那就把 MX-400 與 9800 PRO的價差換算給我.....

搞什麼呀....花15000買氣受嗎.....
:tu: 啟亨....濫....


樓主的9800PRO應該也是送啟亨,又不是說啟亨不負責
ATI的原廠卡本來就必須送回加拿大維修
不過比較好的做法是像網友abist所言,應該要
"啟亨馬上拿新品來換,累積到一定數量後一起送修寄回加拿大,然後等到有一定數量的維修良品庫存以後,就拿那些來做良品更換"
網友們的意見我會反映給啟亨知道,畢竟我也常跟他們拿東西

OLDMOUSE 2003-12-07 05:54 PM

九郎拿得到 R9700 PRO 嗎?

九郎 2003-12-07 06:03 PM

幫樓主詢問的結果
啟亨方面表示,是因為可供更換的良品已經沒了,所以這次才會讓樓主等那麼久
對於這點,他們請我在網路上向樓主說聲抱歉
明天禮拜一他們會馬上再check一次,會儘快給樓主消息
九郎因為團購辦久了,跟一些常接觸的代理商也算蠻熟的
各位網友在pcdvd上面的意見,我也會常常反應給廠商瞭解
我很樂意當各位跟廠商之間意見交流的橋樑啦
別以為廠商都不會知道網友們的苦水喔:D
浩鑫XPC的PSU高頻噪音我也已經反應給浩鑫和遠翰了,看他們如何反應囉

九郎 2003-12-07 06:06 PM

引用:
Originally posted by OLDMOUSE
九郎拿得到 R9700 PRO 嗎?


我沒辦法
這東西要找團購版的E大才有可能

Ibiza 2003-12-07 06:12 PM

不過送Canada修理來回並不需要一個月那麼久啊
我之前送修過一塊
用國際快捷郵件,ATI以FedEx寄回
來回只花了不到2個星期喔 :like:

九郎 2003-12-07 06:18 PM

引用:
Originally posted by Ibiza
不過送Canada修理來回並不需要一個月那麼久啊
我之前送修過一塊
用國際快捷郵件,ATI以FedEx寄回
來回只花了不到2個星期喔 :like:


代理商國外送修都是積到一定量再一起處理

JABAR 2003-12-07 10:30 PM

嘿!我要跳出來說一下話!
我覺得這個問題,應該先怪罪你買卡的那家門市,因為我們跟他們買東西,售後服務本來就應該由門市來擔當ㄚ~! 我本身也是門市,我銷售高階卡都會"預備"一張卡還供應不時之需ㄚ! 在東西賣出去後,門市本身就要擔負起售後服務的保證,而不是賣出去責任就歸咎於原廠(以下指啟亨),那原廠當初在銷售東西給你所賺的利潤就是有1/3要門市負責USER售後服務品質,而不是說門市賣出去就沒事了! 身為一家門市,本來就要站在第一線來幫USER處理售後服務的問題ㄚ,而不是統統都把問題都推給原廠,那USER乾脆跟原廠直接買就好了ㄚ,我們自己門市,在遇到類似問題,總是趕緊替USER替換別家卡來取代,做好自己門市本身的商譽,而不是像這樣!受到商譽破壞最深的是門市本身,因為這樣處理售後服務的方式,下一次誰還敢來你這家店買東西ㄚ~?
以上是我門市處理售後服務的方式,認同與不認同就看自己本身的深思度囉!

九郎 2003-12-07 10:37 PM

引用:
Originally posted by JABAR
嘿!我要跳出來說一下話!
我覺得這個問題,應該先怪罪你買卡的那家門市,因為我們跟他們買東西,售後服務本來就應該由門市來擔當ㄚ~! 我本身也是門市,我銷售高階卡都會"預備"一張卡還供應不時之需ㄚ! 在東西賣出去後,門市本身就要擔負起售後服務的保證,而不是賣出去責任就歸咎於原廠(以下指啟亨),那原廠當初在銷售東西給你所賺的利潤就是有1/3要門市負責USER售後服務品質,而不是說門市賣出去就沒事了! 身為一家門市,本來就要站在第一線來幫USER處理售後服務的問題ㄚ,而不是統統都把問題都推給原廠,那USER乾脆跟原廠直接買就好了ㄚ,我們自己門市,在遇到類似問題,總是趕緊替USER替換別家卡來取代,做好自己門市本身的商譽,而不是像這樣!受到商譽破壞最深的是門市本身,因為這樣處理售後服務的方式,下一次誰還敢來你這家店買東西ㄚ~?
以上是我門市處理售後服務的方式,認同與不認同就看自己本身的深思度囉!


我非常認同您的門市處理方式
但是一般的店家不會願意擺高階卡當"備品"
因為這樣等於增加額外的成本

西亞加拉 2003-12-07 11:24 PM

引用:
Originally posted by 九郎
幫樓主詢問的結果
啟亨方面表示,是因為可供更換的良品已經沒了,所以這次才會讓樓主等那麼久
對於這點,他們請我在網路上向樓主說聲抱歉
明天禮拜一他們會馬上再check一次,會儘快給樓主消息
九郎因為團購辦久了,跟一些常接觸的代理商也算蠻熟的
各位網友在pcdvd上面的意見,我也會常常反應給廠商瞭解
我很樂意當各位跟廠商之間意見交流的橋樑啦
別以為廠商都不會知道網友們的苦水喔:D
浩鑫XPC的PSU高頻噪音我也已經反應給浩鑫和遠翰了,看他們如何反應囉


了解!!首先先謝謝『九』大大您的幫忙!!:shy:
小弟不勝感激!!也『謝謝』代理商的『善意』回應!!:like:
雖然不知我下禮拜六去『宏名』是否拿得到?? :think:
但還是謝謝『您』們!!

也祝九郎大團賺『生意興隆』!!:shy:

西亞加拉 2003-12-07 11:31 PM

引用:
Originally posted by kiki-yuan
挖靠....啟亨真的這樣處理....
那真是差勁.....

我的 啟亨 ATI 9800 pro 是跟你啟亨買的,不是跟加拿大原廠的 ATI 買的,東西壞了,我當然找你啟亨....居然推給加拿大的廠商....
如果要這樣算....那這段期間我沒辦法用到 ATI 9800 PRO 的損失,怎麼算.....
你要拿 MX-400 來頂替....那就把 MX-400 與 9800 PRO的價差換算給我.....

搞什麼呀....花15000買氣受嗎.....
:tu: 啟亨....濫....


這位大大不要『激動』!!
MX400是『暫時』頂替!!
等9800 PRO修回來再『還』回去!!:eek:


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