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- - 上華視新聞談名人3c事件的網友 ??
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看到了!看到了!
李先生是那位網友呀 說實在的太久沒去顯卡區走走,還真不知出了這種事 而名人網的回答也真是有趣,為了怕同業檢便宜 看來是有人一次下訂十來片,或是幾十片才會有這種說法 |
要是我是店家
大概也會不認帳吧 不過趙新聞的說法是連通電話也沒有 這就有些不應該了 |
名人真的出名了... :D
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如果一開始有問題..店家不應該回覆消費者信件說訂單已接受
既然回覆了這樣在法律上是很站不住腳的 |
引用:
網路交易上,通常都是在下訂的同時,就會自動傳出已完成的訊息 而名人這次的事件就出在商品價格差異太大,名人不可能吃的下 如果名人真吃下來,想想假設訂了一千片,一片一萬五來算,那就要一千五百萬 而因為價格錯誤,名人只能收到十分之一,也就是一百五十萬 真是如此,名人將損失一千多萬元,更可能因為如此而倒閉 也難怪名人會不認帳,這種狀況,誰能吃的下來 |
如果自動回覆系統會帶來這樣的影響
那就得考慮這個東西存在的必要性.這是這家公司要去做的事情. 如果人為疏失會造成極大的影響,那在稽核或複查或人力的派遣上就要多加些心思. 你這個也不做那個也要省,出包是早晚的事.如果是主管稽核不周,那是主管負責. 如果是老闆想法錯誤,那是老闆負責.如果大家都不用負責,那這家公司早倒晚倒,都是遲早的事. 對於客戶來說,只有一個方式,就是公司負責任. 如果開公司可以不用負責任,大家都開公司好啦. 對於不想負責任的公司通常說的話:"這是我們公司規定" 我通常回一句話:"你們公司規定是你們公司的事,我是你們公司的客戶,不是你們公司的員工.你的責任是如何在公司跟客戶之間取得一個平衡,不是叫我要遵守你們公司規定." 不管名人要付出什麼代價/裡面的員工要付出什麼代價,這些都不是客戶要去接受/討論的.客戶只管,該有的東西要有,如果沒有,該如何補償.有形的無形的.都是可以思考的部分.做錯事大家都難免,重點在於之後如何解決而已.我不認為下單的人有什麼貪心可言,照規矩玩而已.反而是有人要不照規矩來玩,那麼就要把頭皮繃緊一點.該求人就求人,該補償就補償.之後如何解決,類似的狀況如何預防,如此而已. |
非常贊同
引用:
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這件事竟然可以鬧到上電視...:eek:
這件事個人這裡有不少討論,我都有看。 個人是覺得,有些朋友心態不怎麼好...:jolin: 也不是他們不對,只是當初在標錯價時,他們已經知道那是錯誤的, 卻又呼朋引伴去下單...看起來是存心跟名人亂的, 明知道不會成立,只是想撈點東西。 但更不對的是名人的處理方式。有網友說他們的客服態度很差。 我也有上名人網頁去看,那個小視窗裡的字,看起來一點誠意也沒有, 彷彿,標價出錯不是他們的錯;也沒有做後續的處理, 只是拼命的取消訂單...難怪讓人不爽。 |
引用:
你說的我都贊同,但是還真不想同意你~~:shock: :rolleyes: :D |
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