PCDVD數位科技討論區 - 退換貨品限未拆封或有原包裝者可提申訴

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)

- 系統組件 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=19)

- - 退換貨品限未拆封或有原包裝者可提申訴 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=218475)

1.胡亂引用刑法罪責

2.利用經濟不平等羞辱客戶

亂拆商品包裝"視同購買行為",這是應該該的.
但是"視同偷竊"未免太離譜了.
去年台中烏日河堤被施工廠商開挖四處近百米,嚴重影響村民
身家安全,任憑村民抗議都無效,第三河川局還狡辯廠商有合法
申請.不錯,廠商有申請,但官方違法核准,法律明訂防汛期(5/1-10/31?)
河堤是不准開挖...,往上檢舉,不消一個禮拜全部還原,到如今還有
官員要背責未歸案呢.

加油 !! 我亦認同取消拆封視同偷竊的規定 ..
拆封視同購買就好了...

另外 , 您提的理由 , 似乎找不到任何可以引用的法條 ,
或者轉向消基會或消保會檢舉會比較好 !!

選擇公平會或消保會,就等審閱法條後再作決定.

現在政府有個"全國法規資料庫"http://law.moj.gov.tw/ 查詢比對法條方便太多,不像以前
動不動都要翻六法全書,累死人了.

說來也許您不信. 大約17年前向台灣最大中文PC廠-精X-買了兩套PC
+一套printer 花了五十二萬大洋,結果狀況頻出,用了五個多月還是要求
全額退費成功了. 根據的是:

1.它的中文卡跟BIOS結合,中文出問題不能改用.
2.他們服務很差.
3.當時民法有規定購物暇疵六個月期限.(現在有消保等"特別法")

一年以後他們台中分公司的小姐居然打電話感謝我說,因為這樣一鬧
台中分公司才多了充足人手.

回覆: 退換貨品限未拆封或有原包裝者可提申訴

引用:

Originally posted by polar
《消保》退換貨品限未拆封或有原包裝者可提申訴
法源編輯室 / 2003-06-12

--------------------------------------------------------------------------------

中華民國消費者文教基金會昨日召開記者會公佈大賣場退貨條件調查指出，大部分賣場對已拆封且未留有原包裝的產品的退換貨限制較多，但這明顯不符消保法及民法規定。消費者報導雜誌於９２年４月份，調查國內１０家電子及日常用品連鎖賣場的退換貨情況，調查對象包括B＆Q特力屋、上新聯晴、大潤發、好市多、全國電子、泰一電器、家樂福、順發三Ｃ、愛買吉安、燦坤三Ｃ。
十家大賣場對消費者不合意的產品，不管拆封與否均准予換貨，大部分賣場也給予全額退款，唯獨順發三Ｃ只退九成貨款，而全國電子及燦坤三Ｃ不予已拆封產品退款。若產品已拆裝又未留有原包裝，大部分的賣場僅准予換貨而不予以退款，但順發三Ｃ及燦坤三Ｃ則不予換貨或退款，好巿多則准予換貨或退款。對於瑕疵商品，不管是已拆封、留有原包裝與否，好巿多及特力屋均准予換貨或退款。若產品已拆封且無原包裝，則僅特力屋、好巿多、上新聯晴、泰一電器一律可退全額貨款，其餘只接受換貨，但燦坤三Ｃ則不予換貨或退款。

消基會董事蘇錦霞律師指出，消保法目前針對郵購及訪問買賣，明定消費者可在７日內，以書面或退回商品的方式要求退貨還錢，且不需要說明任何理由（消費者保護法第１９條）。至於消費者親自前往商家所選購的商品，依民法中對於買賣契約的規定，在商品有瑕疵時，商家必須負起退換責任，消費者可根據「物之瑕疵擔保請求權」，要求解除契約或減少價金，或另行交付無瑕疵之物（民法第３５４、３５６、３５９、３６４條）。

消費者報導雜誌發行人張志剛表示，根據民法規定，只要商品有瑕疵，消費者就可以要求退貨還款或更換新品，而且並不一定只能用發票或必須有原包裝做為憑證，只要任何足以證明該商品的確是向該特定的業者所購買就可以。行政院消費者保護委員會消保官王德明表示，業者常自行訂出奇奇怪怪退貨條件，甚至有瑕疵品還不可退，依據消費者保護法第１４條規定，這些異常條款不具法律效力，消費者買到瑕疵品，而遇上店家拒絕退換，可向消保團體申訴。

希望以後所有的電腦公司
除了比低價以外
還可以比誰提供給消費者的服務最好

日前到NOVA逛時
有看到某聯鎖門市已提供7天鑑賞<30天故障換新
不過跟順發一樣.都要開發票
但看起來服務是比順發要好一點

引用:

Originally posted by polar
趁人多的時候跟他們"大聲"吵,讓大家知道它們的霸道,要他們經理出來評理.....,
幾年前我就為了換貨要先付買新品,跟彰化家樂福大吵,說甚麼它們公司規定,不對的
規定就是不對,天王老爺也一樣,大家要據理力爭,大聲吵給大眾聽,至少讓他們失去
形象,再怎麼吵都可以,就是不能罵人打人,千萬切記!!

跟公家機構,大公司罵了好多年,無一敗仗,秉持的就是這個原則.
台灣社會很缺法律教育,不懂就不敢據理力爭,最後只有自怨自艾!!

沒事會去順發逛,除非最低價,我是不會在那裡買東西,看到每件商品都貼上"拆封視同
偷竊"就火大,任何刑責都有法定構成要件,豈有此理!!也好,它們東西齊全就去逛來
參考價格.

每一個人都希望買到最低價
但順發一定得含稅賣
跟一些不開發票的店家比起來
在立足點上本來就不公平

再則您希望有好的售後服務
但若跟不開發票的店家買.貪圖低價.如京X
試問一家不開發票的店家.已經逃漏稅
對政府不守法了
卻要他遵守法律.對消費者做好服務
這豈不是緣木求魚嗎

除非我們大家一起團結.
如果店家服務不做好.
如果店家不開發票
就算他價格再低.我們也拒絕購買
這樣消費者的權益才會受到重視

引用:

[QUOTE]Originally posted by polar

小弟曾在燦坤退款過兩次~

一次是購買主機板回去後發現根本就是瑕疵品，晶片散熱片毀損，晶片散熱風扇失蹤，記憶體插槽線路短路~ 7天後辦理退款，全額退款沒有廢話~(當然經過質疑)

另一次是購買七盟電源供應器，經測試發現並非電源供應器有問題，2小時內拿回去辦理退貨(理由：買錯了)，毫不廢話連問都不問就直接全額退款~

那可不一定喔!!!

今天如果你像我一樣,在順發買了東西回家才拆開
(尤其是順發都會綁上醜醜的兩條尼龍繩,常會懶的當場拆,想帶回家在用剪刀剪)
我在這一篇好棒的DELL螢幕,卻栽在可惡的順X手裡.... 抱怨過的一樣
你就知道順發有多機車,客服超差的啦....