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-   -   椅子限重廠商奇妙的回答 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1184726)

calor 2021-04-14 08:05 PM

引用:
作者spring91811
看了一張椅子

官網標示的限重跟多數網購標示的限重 差了10KG 官網上限比較高

於是我打去問客服 客服回我說 你知道建議售價嗎 同樣的道理

有關安全性的東西 搞這種...突然有種 覺得這廠商是不是有點雷

這沒問題吧?

建議售價100,賣90
建議售價100,賣110
有問題的是後者吧?
同樣
限重100,標示90
限重100,標示110
一樣是後者才有問題啊......

EAC212 2021-04-14 08:26 PM

引用:
作者calor
這沒問題吧?
建議售價100,賣90
建議售價100,賣110
有問題的是後者吧?

同樣
限重100,標示90
限重100,標示110
一樣是後者才有問題啊......

為什麼賣比建議售價高的有問題?? :confused:
許多旅館和餐飲業者賣的包裝飲料都比建議售價高呀...

熊騎士 2021-04-14 08:47 PM

就是那些網購不想負擔維修處理的業務
故意把上限降低
這樣就有藉口說椅子壞掉是你的體重超過網購的標示

如果消費者要拿官網的數據來反駁
那些網購就可以把問題丟包給官網
要消費者去找官網

spring91811 2021-04-14 11:10 PM

這椅子還不便宜 一張15K...但這回答 我是覺得想買的慾望就降很多了

官網標的是最大上限 網購標的是安全值

但建議不要長時間在最大上限的範圍使用 容易壞 商品壽命會減少

建議在網購標示的安全值範圍使用..

後來才想到 阿如果再最大上限長時間使用 這樣耗損 算人為還是自然 因為這家主打只要非人損就可以保內更換 五年保固

網購也不是統一 有的標示的跟官網一樣 有的標示的比官網少

可以解讀為 可能標示比官網少的那家 有遇到 有人在原廠標示的範圍內 把椅子坐壞了 所以自行降低 承重上限

Earstorm-5 2021-04-15 05:44 AM

最大值與安全值, 其實還是要看使用者, 即使是安全值, 每次都是高度落體的衝擊.

如果我要設計, 就是確保調整高度功能失去後, 也不會解體, 依然避免人受傷就好~
然後保固寫清楚點, 拆開不同項目.
使用者機車可以破壞其功能, 但不能破壞其結構, 然後保固結構即可.

因為你永遠無法保證使用者的心態, 所以規格與價位上要拿捏好用料跟設計的點.

起司 2021-04-15 09:12 AM

建議售價就是原廠(官網)設定的價格
零售商可以自行調整,原廠對零售商沒有拘束力

官網賣的標示承重較高
零售商或許不想擔責任、避免糾紛、BLABLA...,所以標較低

零售商標示的承重比原廠低,安全係數(應該是這樣用吧?)反而變高
有什麼問題嗎?

客服講得或許不夠好
但並非不能理解

topazs 2021-04-15 09:55 AM

引用:
作者EAC212
為什麼賣比建議售價高的有問題?? :confused:
許多旅館和餐飲業者賣的包裝飲料都比建議售價高呀...

就..........不接受你的建議阿

Earstorm-5 2021-04-15 10:12 AM

可以理解邏輯, 但不能講不同的東西, 我不曉得客服的責任到什麼地方.

客戶問載重, 就要以載重來回答; 應力就要以應力來回答; 答非所問出事..
我所處行業是有責任的.
所以窗口有時候不敢/不確定, 就會轉研發或工程或廠技確認答案再說.

口氣可以溫和, 客氣, 甚至俏皮.
內容一定要符合問答, 用字要確認.

msnow 2021-04-15 10:13 AM

引用:
作者calor
建議售價100,賣90
建議售價100,賣110
有問題的是後者吧?


勞力士表示.....

BALA 2021-04-15 10:26 AM

引用:
作者msnow
勞力士表示.....


華碩顯示卡部門表示....

:laugh: :laugh: :laugh: :laugh:


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