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亦藍亦紫 2002-07-12 01:22 AM

我的主機板就這樣了`~~內建的抓的到`~但是就放出來沒聲音`~~
一氣之下就換回原來的音效卡~~~把內建的關掉~~~~
結果我朋友也買一塊同晶片不同家作的~~他的就行~~我們買的時候只差一百元
但是他後來又買一片音效片~~因為實在太爛了~~聲音爛到暴

lioushen 2002-07-12 01:39 AM

硬碟送修吧!!
30g的硬碟,若判定無法維修,應該會考慮用加錢升級 .
換成 40g 的硬碟應該加不了多少錢 ...
這時候跟客戶說明,反正容量也變大了 , 跟客戶收錢
也比較過的去 !!

JING FENG 2002-07-12 02:03 AM

嗯~那還是決定
把硬碟拿去送修好了.
以之前送的經驗(維修費600以下).
是會直接送一顆40G的硬碟回來.
到時候,在跟他收"升級費好了".;)

levent 2002-07-12 10:25 AM

虎大~遇到這種問題~真的只有認賠的份了~因為送來之後你還有開機試試,除了他原本的問題之外其他的都是OK的~是之後再測試時才剛好死在你手上的~當然~他不會認為是他的錯~他之前送去修的電腦公司也會推的一乾二淨~所以..既然是開門做生意的,最重要的就是口碑及形象~他的例子算是個案~所以只好賠給他,負責幫他修好~然後收該收的錢,之後再給他一些忠告,這樣不只皆大歡喜,也替你的店建立好的形象,換句話說就是花錢做個小廣告,也順便買個經驗嘍~~小小建議之......

肥貓 2002-07-12 10:39 AM

老虎:

1. 誠懇的向客戶告知你目前的處理狀況, (主動向用戶告知)
相信客戶可以接受 (並不是說你現在不誠懇,我只是要 highlight " 誠懇" )
2. 主機板拿到台中的華碩俱樂部吧,華碩板子雖貴,
可是唯一三年免費保固的主機板 (技嘉第三年要 charge)
3. 他的 30g 硬碟機,只要不是水貨,不可能會過保固的
(第一年免費,二三年只要收一些費用,應都在千元以下)

JING FENG 2002-07-12 06:42 PM

引用:
Originally posted by 肥貓
老虎:

1. 誠懇的向客戶告知你目前的處理狀況, (主動向用戶告知)
相信客戶可以接受 (並不是說你現在不誠懇,我只是要 highlight " 誠懇" )
2. 主機板拿到台中的華碩俱樂部吧,華碩板子雖貴,
可是唯一三年免費保固的主機板 (技嘉第三年要 charge)
3. 他的 30g 硬碟機,只要不是水貨,不可能會過保固的
(第一年免費,二三年只要收一些費用,應都在千元以下)


嗯~
要這樣做才可以.
唉~
有時候會拉不下臉.
要改進才行.;)

PS:當做學一次經驗吧~

TO levent:
對.

Titan c 2002-07-12 06:45 PM

...........................
跟他說原來那家店.硬碟只給他鎖一邊..
那樣搖搖晃晃的沒多久就會壞掉.

嗯~我們先幫你送修硬碟.通常代收送修是要$$啦
這次就算了..這個成本我們自行吸收.不過如果廠商換一顆40G的回來.
您可能要加一些升級費.這個不是我們收的.這是廠商要收的!沒辦法.

另外音效方面如果是主機板本身的問題.我們幫您聯絡華碩處理.
希望您能滿意.....


不知道這樣處理..???

阿君 2002-07-12 07:17 PM

我講的都是廢話.....:o
一堆人還不是照我說過的說.....:o

DA. 2002-07-12 07:39 PM

運氣不好 !
也沒啥麼特效藥
就...
和氣生財吧 !

kevin.l 2002-07-13 09:09 AM

可憐的虎大,就當作一經驗吧:)


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是06:52 PM.

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