原廠保固是從出廠日算，這樣的話，我手機過保

代理商保固是從賣出日算，保固到年底，所以保固還有半年

問題是，原廠禁止消費者自行送修，如果消費者硬要送原廠，那代理商的保固取消，未來以出廠日計算。

奇怪的是，保固還在，但是代理商要我自己找原廠，所以才會搞得這麼麻煩

如果以上都是真實發生的事
你就直接打出各家廠商及手機型號吧
這樣大家比較看得懂
不會有法律問題的

我猜應該是LG(億電通), 神腦.
其實這個邏輯不難理解.
LG跟神腦簽了合約, 神腦再跟消費者簽了合約.
所以消費者有兩個保固路徑:
1.神腦跟消費者-->以購買日期為準
2.LG跟消費者-->以製造日期為準, 因為LG並不是直接賣給消費者.

因此出保固時就會有兩個路徑.
對神腦而言, 它自己有維修能力(夠不夠好是另外一回事), 所以消費者送神腦時神腦負責的是"把手機修好", 不一定會送回LG.
如果消費者自行直接送LG, 對神腦而言就是"自己找神腦以外的維修路徑", 那麼之後神腦就不提供保固了.

很多外商電子產品維修都採外包,甚至一些台灣品牌也是
所謂送回原廠其實都是送到指定的外包商維修
外包商可能還不止一家
老實的外包會申請原廠零件更換,偷懶的用良品機更換
不老實的就偷龍轉鳳,申請原廠零件但是換副廠的給客戶
在賣掉原廠零件賺差價
[原廠]不一定指製造商,也可泛稱上游廠商

+1
這個很正常，而且簽約維修店家才能拿到原廠零件。

我們公司兄弟雷射印表機故障，來收的也是最近的一家自己營業的店家。
美國很多電腦整新機，整新的廠商也是標明「原廠鑑定合格商家」，
而不一定真的是原廠整新。

以我自己跟 LG 維修打交道的經驗，其實沒有喔，億電通跟神腦的維修序號登記是獨立的

當初我手機被億電通拒絕維修，還註銷我的保固，後來消保官找 LG 代表跟我開協調會，LG 的人直接建議我找神腦即可，他說兩者是獨立的，神腦跟億電通後台沒連線的，後來就沒事了

至於後來手機又一次故障，接著神腦換了主機板，幾個月後再次故障又是另一個故事了


:jolin: :jolin: :jolin:

為什麼億電通可以拒絕維修??

說來話長，整個故事追蹤如下：
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M...9587.A.E1E.html

一台沒開放解鎖、無法刷機的手機只要裝了 root 管理程式，那怕根本只能當花瓶，還是會觸發內建的保固偵測程式，很誇張

我的第二篇文章有用錄影證明所述無誤

然後這愚蠢問題 LG 在後來升級安卓 7.0 時偷偷修掉了，但我送修時是 6.0 ......

你的運氣真不好 :jolin:
我的現役機是V20, 希望沒機會用到保固, 感覺一整個鳥......

花錢買了辣雞回來還要被刁,真不能忍