我以前去大潤發是用換的...
就拿壞的跟櫃台說一下..開張單..然後進去換隻新的...
出來再給守衛核對一下..
然後就回家了...

不過也有碰過只能退不能換...不知道標準是什麼...

我也遇過類似的狀況，他們家退貨若不足免運費範圍還要補收運費...

去年有買一隻799元立扇，也是為了湊免運加買一包口香糖
只用四天電扇直接斷頭，搬去店內客服二話不說可以換
我覺得品質這麼爛想說換別牌的，客服也說沒問題
但退掉電扇後訂單未滿免運範圍得扣100元
他也知道我肯定不願買單....

所以要我進店內把電扇跟口香糖重新買過
簡單的說就是先把網路單全部退掉，再把壞掉的那隻當店裡買的以瑕疵品申請退貨
當下沒聽懂就照客服說的進去店內重買，結果兩個東西店內價格都變貴許多
真買了就是傻了，那時就有點火大了，還好後來是找店經理出面才搞定

個人是覺得家樂福把網路單弄得太複雜，進來台灣也幾十年了，網購系統還這麼笨...

為了湊免運結果還得再跑一趟去門市去退貨
搞不懂那湊免運還有什麼意思??

這說明了家樂福網購的不便處, 其他網站通常瑕疵品可以用換貨處理(不是人到現場, 是宅配收換).
3C與家電 購買還是選擇退貨方便的購物網吧, 家樂福就買一些日用品就好.

如果說，直接去店裡再買一隻滑鼠．
然後把壞的滑鼠拿回店直接退貨...這樣可以解決嗎?

印象中，之前看好市多的FB討論串．
就有類似以上的方法來解決問題，而退貨部門是默認接受這樣處理的．

如果現場跟網路價格一樣的話，
馬上進賣場買同樣的米和飲料，然後去退貨？

全部退貨再重買，真是好棒的效率

COSTCO只接受退貨
不接受換貨

因為有些東西
COSTCO是批量自己進的
或是批量販售
賣完就沒了
要換也沒辦法換...
所以退貨反而簡單很多，又比較不會有爭議... :rolleyes:

虎大意思是說....
再買一隻同型號
然後拆開把滑鼠對調,重買的的那隻有單獨一張發票可退貨
但這有個問題了
滑鼠底部有沒SN?

我記得有些大賣場3C類的不接受退貨 ,滑鼠有些包裝是塑膠泡殼 ,是要剪開的, 開過也不能退