PCDVD數位科技討論區 - 被MOD搞得很毛，這有辦法自我救濟嗎？

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引用:

作者奶油銓

續約是去年底 !! 那怎麼從去年底到現在都9個月了，您還沒叫中華換新機 ?

從您的文字敘述我以為是這幾天發生的事情說。

如果換新機可以解決您的苦惱，我覺得您直接打電話報修，告訴電話那一頭的客服人員機子不過電，維修人員一定會拿新的機子來換，這樣不就好了嗎 ?

這不奇怪我自己也遇過這種事......
臨櫃去辦就是給你拖好幾天才來裝......
電話收到優惠卻能馬上辦......
臨櫃去退裝......
死不來拆機.....
直到臨櫃說要申訴才搞定.....
退裝搞了1年多......
真是無言.....

直接打電話去客服說要取消續約就好了
我之前有也是類似情形
打電話就可以取消了

引用:

作者qttttn

網路、MOD只要是新申請、升速、續約，無論是在門市櫃台、電話(電銷、0800客服)及網頁上填單申請，都一樣會有3-5工作天(不含例、假日)，並不會電話方式申辦就比較快。

退租服務，也可以直接將設備帶去櫃台歸還。或是先辦手續一樣約一星期工作天就會派員到家中處理，這不用等到一星期。

引用:

作者jer2000

說到MOD就有氣！

之前住舊家有裝MOD來看MLB，那時候第四台才剛要數位化所以覺得MOD HD畫質很棒

前年搬新家是新大樓，就照舊辦了中華光世代+MOD 自己跑去臨櫃辦的什麼優惠都沒有

辦完後還看到申辦送Chrome Cast等等都沒拿到

這就算了因為那時候等著看小熊10月能不能打破魔咒...

辦完後，拖了很久打了許多電話去問這才說在等料件等等幾天後來裝了很鬼扯

拿了很破舊的數據機＋機上盒來裝說沒新料，所謂的破舊就是斷腳啊、外盒被刀砍、數據機的Wifi天線站不起來等...

打了很多電話去抱怨，這下來換數據機了換新的數據機，但是師傅說機上盒派修都是舊的新的只給新裝戶

馬的～難道我就不是新裝戶嗎!?

那台機上盒當時放在剛裝潢好的客廳真是突兀！因為它的外觀爛的很顯眼！

後來算了～客訴無效... 用了一年某天接到電話行銷來請求續約兩年送電影199可以看

我&qu...

網路E櫃台-障礙申告就可以直接登記障礙維修作業。

引用:

作者cairho

網路、MOD只要是新申請、升速、續約，無論是在門市櫃台、電話(電銷、0800客服)及網頁上填單申請，都一樣會有3-5工作天(不含例、假日)，並不會電話方式申辦就比較快。

退租服務，也可以直接將設備帶去櫃台歸還。或是先辦手續一樣約一星期工作天就會派員到家中處理，這不用等到一星期。

網路E櫃台-障礙申告 (https://123.cht.com.tw/ecas/B51) 就可以直接登記障礙維修作業。

要是像你說的這樣.....
哪有人抱怨呢.......
原因不就沒像你說這樣......
:unbelief: :unbelief: :unbelief:

之前合約最後一天怕被按日多收收視費用,
自己拆機去櫃檯退MOD,排隊等蠻久,最後還少了一條AV線要回去拿 :jolin:

然後下一期帳單還列提早退租違約金 :stupefy: 也是到櫃檯去申訴取消
白費很多時間

後來上網抱怨才知道打電話取消就行,據說會先斷訊,再派人收設備

給他搞壞報修...

我家的有一次自己一直重複開機...

打電話去報修, 過兩天就維修來, 看一下線路沒問題,

主機一樣重複開機,就直接裝新的了...