PCDVD數位科技討論區 - 燦坤網路買的東西要到實體店面退貨問題請教

第2頁共3頁

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php) - 七嘴八舌異言堂 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=12) - - 燦坤網路買的東西要到實體店面退貨問題請教 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1081685)

palmdeve

2015-06-30 08:06 AM

引用:

作者滄桑v2

http://www.tkec.com.tw/service/servicefaq.aspx?ID=67

Q. 退貨申請
A. 網購退貨可至[會員中心＞申請退貨]或至燦坤實體門市辦理退貨

為維護其他消費者權益, 商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)始可辦理退貨
---

看起來是可以的呀.. :flash: :flash:

厄,原PO都已經寫了
>店經理聽店員解釋原委後就跟我說現在網路訂的東西已經無法拿到實體店面退了，還說這規定已經改好一陣子了可能是網頁沒更新，店經理都這麼說了我最後只好再把東西拿回家。

bass1.

2015-06-30 08:17 AM

引用:

作者palmdeve

如果是我就不會鳥他這說法，一個公開的資訊沒更新是公司的問題不是客人問題。

我如果跟客人說酸辣湯麵現在一碗55元，牆上的價目表是舊的，酸辣湯麵45元是因為
沒時間去做新板的來更新，這樣有幾個客人可以接受?

iris_P

2015-06-30 08:45 AM

我會客氣的說網頁沒更新是你們公司的是我消費者看到就是這樣做了請你聯繫公司處裡

話說只有這個方式退貨嗎?

滄桑v2	2015-06-30 08:49 AM

引用:

作者palmdeve

好吧, 因為不清楚是否和樓主提供的資訊一致

以為是該店自己的做法, 畢竟官網是給所有消費者看的資訊來源..

人生	2015-06-30 08:51 AM

不要為難現場人員，因為錯不在他們
但是打電話去總公司好好問候他們網管
官網訊息就要是最正確最新的
樓主還是家在燦坤附近沒花太多力氣
如果是跑一大趟遠路特地去實體店面退的不就歸爛趴火

blackleo

2015-06-30 09:16 AM

引用:

作者Yeunong

很好的範例

台灣最美的風景!?

:unbelief: :unbelief: :unbelief: :unbelief:

是奧客 :laugh:

黃大仙	2015-06-30 09:27 AM

引用:

作者滄桑v2

好吧, 因為不清楚是否和樓主提供的資訊一致

以為是該店自己的做法, 畢竟官網是給所有消費者看的資訊來源..

我以為直接去店裡退可不用浪費他們派快遞過來，這省下的費用，運送時間，人事處理等都應該是最環保，最有效率的處理方式。

罷了，剛已經線上點退貨了，就等快遞過來取件了，一心想幫他們公司省錢，他們不願意就算了....

spring91811

2015-06-30 10:08 AM

我猜因該是送錯所以門市無法退

因為你在他那退這東西就變他的庫存

可是會變成他的庫存是微軟多1 但實際是羅技多1

庫存修正...通常走很多sop..所以我才想希望你直接跟網銷那邊申請退貨

燦坤網購我記得送貨的人不是就門市人員或自己公司的物流嗎..

黃大仙	2015-06-30 10:44 AM

引用:

作者spring91811

應該不是，我連送錯的原因都還沒來得及講，店員聽到是網路單要退就直接婉拒了....

marks

2015-06-30 10:49 AM

一開始在網路買的時候選店取現在就不會這麼麻煩了

所有的時間均為GMT +8。現在的時間是06:47 AM.

第2頁共3頁

每頁顯示此主題的 10 個文章

vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。