中華電信要去找那種全年無休的據點啦(不是神腦喔)
那種有休息的據點就是老電信局的
通常員工很"資深",很難剃頭的 :jolin: :jolin: :jolin:


小弟PHS門號是分配到台哥大
我是要辦中華預付卡
所以直接到中華電信窗口
我除了雙證件,也把當初的申請書帶去(櫃台小姐說 只要雙證件和門號號碼也可以)
我原先是要選3g的預付卡
剛好4g預付卡剛出,加上4g通話費率便宜一點點
所以就辦4g預付卡 :like: :like: :like:
過程中並沒有要我先辦4g月租型再轉預付卡
只是現場要收300的費用(儲值到卡片)
4/20已經開通使用了
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有人說要先辦236月租一個月
我去申辦前,打到中華客服確實是這樣說
說是4g門號,要先辦月租型才能轉(辦4g預付卡也是)
我到門市時,確實有其他小姐也是這樣說
剛好我辦的櫃檯小姐說不用
填寫的資料也是只有辦預付卡,並沒有填月租型的

題外話
我4/15去申辦,4/18早上告知門號是空號,所以失敗
我4/18中午到原申辦處,重新填寫再送一次
4/20就開通了 :like: :like: :like:

忘了說
欠費不會影響轉移開通的問題
但是
欠費不繳,事後難保不會收到法院的...... :fear: :fear: :fear:
可以到"大眾電信破產專區"fb查詢和繳交
大眾電信破產專區連結

嗯? 是公務人員嗎? 沒有鞭策很難有動力的工作環境?

我也常去公家機關辦事(最早還在公家機關工作過).

粗估實際工作人員任何時間只佔全體的30%或更低.

而且永遠是那幾個比較會去接工作, 雖然動作也是慢.

他們可能有學長學弟制或師姐師妹制~

這種打客服去罵
會不會有改善?
或說, 她會不會被上面長官釘?

可是我家附近的(就是我說那個辦得很慢態度又爛的據點)那個據點開不到10年ㄟ，相對其他中華電信據點他可以說是新開的(那家是在我搬到這邊後才蓋起來然後開張的據點)

小弟也剛攜碼到中華電信，原本分配到的是X傳~除了什麼鬼地方都收不到外，以前多收錢的經驗
也讓偶不爽，就直接跳到中華去了(安心講196方案)
過程中一樣跑了2趟，但是服務人員的態度真的不錯
第一次忘記帶手機帳單、印章(小弟還有留2012 年的帳單)，另外領了4G 和3G的卡片
上午辦完下午馬上電話通知說4G卡片不用，就趁2天後回去補資料的時候順便還了4G的卡
只不過開卡使用花了5個工作天...

公務人員年輕一點的很多還是算精實，
讓人火大的往往多是大嬸老伯級的...... :jolin:

小弟的phs己經很久沒用了，
一直到今天看到這篇才知道phs結束了
翻出phs手機->顯示"圈外"
嗯~現在有幾個問題

1.我不記得我的phs號碼了
2.現在的門號轉去那了??
3.新的電信最省錢的方案是??有0元的嗎??
4.新的是否都會重新給sim卡啊~問題是我的phs是J88沒有sim卡槽啊~~

綜合以上問題~~
沒救~資源回收好了~XD

原來中華電信還有態度這麼差的喔？
我還以為全台灣態度最傲慢的公家機關職員通通都集中到郵局去了...

這幾年辦過幾次業務的經驗，
台北市松仁路那家跟頂好這邊的態度都很好，
員工看起來也都算是資深的那種，
讓我印象很深刻。

主要是看人，年輕一輩的服務窗口大多是新招募的正職或著宏華人力的派遣，訓練當然很完整；而老一輩服務積極的多是當年四等五等國家考試進來的公務人員，他們大多很以電信人為榮，人雖老但做事依然有幹勁有想法，你跟他們聊天，光看眼神也會知道有墨水，不是那些粗糙的大嬸老頭可以比擬。

但值得注意的是，老一輩也有很多是當年約聘轉正職，這些人不少都是靠背景靠關係進來，不是國家考試合格錄取的，要說專業能力是毫無程度；至於要說服務熱忱可以說是零，10個靠關係進來裡有9個都是米蟲，只有1個才懂得珍惜努力工作，跟那些米蟲談服務熱忱簡直是對牛彈琴。

這些素質差的員工很多在基層做機房維運的老前輩都看不起，和這些老前輩聊天時，他們都直呼這些人叫米蟲，大家身為消費者，會感到更嘔也是合理的。

我自己要弄電信業務，也都是找年輕一輩或較熟悉的資深營運處同仁辦理比較快，直營門市的水準和口碑也多是他們建立起來的。

以上的狀況大多是我個人觀察，應該是造成大家感受服務水準驚人差距的原因了。

所以那幾個特殊的老米蟲就請大家別客氣，多多客訴，讓他們早點退休吧 :laugh:

其實我這麼急著轉是因為我不想收到台灣之星的帳單

因為我以前PHS我希望它多活幾年，所以我一直都是用基本費399還是299的費率，雖然一年開機次數個位數(去日本玩的時候才會開:laugh::laugh: )但是我依然有按時繳錢

不爽NCC片面把我的門號轉去台灣之星，說不定連費率都套用的話下個月我就要開始角台灣之星的基本費我不要:nonono::nonono::nonono: