PCDVD數位科技討論區 - 每當在電腦前大家是否都優越感浮現

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引用:

作者海豹

電腦這種事

不懂的人就不懂
懂得人喜歡裝呆
懂一半的人就喜歡裝很懂
結果自己搞出了問題還收拾不了... :laugh:

這才是真的，半桶水響叮噹嘛 :laugh:
和友人都是做電腦相關服務的，常常討論到一些應用問題時問他怎麼不用什麼方法做比較方便
，就會聽到他回我: 幹嘛這樣弄，反正每天就這些時間，一台台來慢慢做就好啦 :laugh:

據說有的男人是這樣
明明找不到路
你問他是不是走錯路
他會大發脾氣
但是你如果不問他
他就會繼續找不到路
兩難

是長這樣嗎? 1234567890

引用:

作者labman

方才一個約三十左右男性台灣本土人士上門(應該是科技園區的員工), 因為他需要的服務須用到電腦, 所以他第一個詢問的是如何找出相機內的照片(我想應該還是PC上面找較方便吧), 當然電腦跟讀卡機都在旁邊等著服務他了, 所以就跟他說在電腦上找.

接著問病毒... (我提供電腦服務客戶選取這部分是不收費的, 當然我只能儘量囉... ,Win8內建的防毒若擋不下, 我只能電腦怪怪的時候就立刻Ghost回上個系統備份)

接著他說要自己操作就好(間接感受到藐視的語氣了...), 服務為本業的我當然還是確認地問:您會操作要自己來嗎?(挑選照片軟體是客製化軟體) 他堅定不屑的語氣:對

然後實際狀況就是... 每個步驟都先發呆... 然後問怎麼操作...

這何必呢... 浪費你我的時間...

正確的回應應該是直接判斷出他的意圖
基本款服務可以幫你把相片找出來但不含教學因為這關係到服務效率問題
如果你有需要教學的服務需要額外收費您確定需要嗎 Y/N?

引用:

作者ISDN128K

問完以後上網PO文

黑心店家，只是問一下居然也要收錢 :stupefy:

您在相館工作?
好巧,我前一份工作也在相館耶

只是,我是MIS,不是門市小姐 XD

客人需要服務就幫忙,客人要自己弄就讓他弄
這很奇怪嗎????????????

引用:

作者labman

沒什麼優越的，不懂我就說不懂....我窮我就說我窮，也沒什麼....

所以客人在自己操作, 自己挑相片? 其實我真不覺得這有什麼大不了的.

如果覺得他浪費你的時間, 有膽子就當面告訴他, 而不是事後上78區酸客戶.

可能第一次還不太會用, 以後就都自己來, 你只需要確認跟開發票, 那也不錯.

看你的服務觀點吧, 我個人是覺得教學一下也好.

1."自己操作就好了": 通常這是私人照片，很多人習慣自己來，不是什麼優越感，你要尊重客人隱私。

2.你不必問"您確定嗎?"，只需要說:"好! 如果您需要協助，請通知我一下!"
如果是在你的服務範圍內，就不叫做"浪費你的時間!"