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- - 宏碁客服人員服務品質真差，關於 ACER（宏碁）機械式鍵盤
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呵∼這個是之前拆的機械鍵盤.....
http://tw.pg.photos.yahoo.com/ph/hi...album?.dir=2c88 同樣的手上好像還有兩隻.. 6311-tw 只有前期是機械吧，後來都是偽機械了 >_<，觸感比 薄膜好一點，但是接點還是靠電路膠片接觸，非真正的機械開關... |
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怎麼不考慮換把ibm的鍵盤
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引用:
那是Acer 的6011才是吧 那是用ALPS 的Switch 的鍵盤 6311從外殼很大到現在長得這個樣子裡面的結構其實都沒啥改變 |
acer和benq不同家，但原本是同一間，不過acer壞的鍵盤會送benq修...
不過兩間這方面處理都很爛，還會互相推卸責任... 怎麼知道?以前待過相關業界的親身體驗。 |
引用:
同意 宏碁玩品牌玩了20幾年 玩到集團解體就算了 連品牌價值都還輸華碩&趨勢... 引用:
宏碁明基未鬧翻以前 宏碁的鍵盤應該都是明基子公司達方代工的 現在就不知道了... |
引用:
現在好像是群光代工的只少現在在外面賣的acer Mark 的薄膜鍵盤 就是群光的型號 |
我除了在這PO，也順道去宏碁的網頁上反應之一事件，到現在仍無任何回應，
對比其他的微軟，或前陣子鬧的沸沸揚揚的勝創（有點忘了名子，可能記錯，請勿見怪 ）記憶體事件，或目前檯面上的大廠來說，注重顧客的反應還真是冷漠，可能其本業是NB吧。 去年還買了一台低階的筆電，早知道就不要買宏碁的，這麼大小眼，從此不再買宏碁的任何 產品了，也不再幫周遭的人推宏碁的產品了。 |
引用:
今天終於收到宏碁的客服回信，但 就是官方回答千篇一律的答案，完全沒處理。 不過我本來也不報任何希望了（自得知是偽機械式後，我還能冀望什麼呢？）事情就到此 為止了，最後的結果就是宏碁已被我打入無品質保証之品牌了。 最後感謝大大的指導，等我有錢時去買一隻真正的機械式的來圓夢。 |
引用:
其實你也不應該去認為客服中心應該要瞭解是不是「薄膜式」或是「機械式」？ 今天大家都知道一般市面上買的到的品牌，對於這種「鍵盤」的東西 只是加減賣一賣，怎麼可能會去瞭解甚麼叫「薄膜式」或是「機械式」？ 就這樣去判定他對於自家產品不熟悉，未免... 若是真有特殊要求，你應該到對這種東西有特殊研究的店家去購買兼詢問（金鍵盤之類的） 而不是買了acer產品，卻要他有櫻桃牌的感覺 當然店家本身的說法不太好，不過我到覺得你去鬧的感覺也不會太被讚賞 「花多少錢，得到多少服務與保固」是應該的 |
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