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shockwave 2009-07-03 07:17 PM

引用:
作者ben_chien
今天他標錯價格,用這樣敷衍的方式帶過
再加上今天發現原來DELL是這種廠商
以前不買DELL,以後也不會買DELL... :tu:

換做是其他廠商恐怕也不可能全數認賠的,因為金額實在太龐大,
DELL問題出在時間反應慢、道歉方案太鳥...

其實消保會提出的建議方案算是可以安撫絕大多數的,
就算是退款並送個小禮物很多人也可以接受,
但DELL居然推出這種變相推銷方案... :think:


想放棄散戶也不是這樣嘛~~ :ase

ben_chien 2009-07-03 07:20 PM

引用:
作者shockwave
換做是其他廠商恐怕也不可能全數認賠的,因為金額實在太龐大,
DELL問題出在時間反應慢、道歉方案太鳥...

其實消保會提出的建議方案算是可以安撫絕大多數的,
就算是退款並送個小禮物很多人也可以接受,
但DELL居然推出這種變相推銷方案... :think:


想放棄散戶也不是這樣嘛~~ :ase

全數認賠?
全世界沒有這種廠商啦... :stupefy:
只是處理事情大小眼+拖延
這件事情讓我很不爽

又發現原來DELL也不是什麼好東西
不買他的東西也只是剛剛好而已... :unbelief:

sunnywalker 2009-07-03 07:22 PM

無論如何.....
請記得,當時按下滑鼠左鍵的美好時刻.

jamin 2009-07-03 09:15 PM

訂個一台螢幕, 就被人指著鼻子說 "貪婪和缺德"
這些偽君子(業代)們罵的到是挺爽的, Dell 三千萬有沒有匯到你戶頭?
記得趕快去檢查, 護主有功, 連升三級.



整個事件下來, Dell 把 "一元冰棒" 的手段發揮到極致 :jolin:
看來, 個資被賣是遲早的事 :stupefy:

luketeng 2009-07-03 09:56 PM

Dell擺烏龍!?聊事件式行銷可能性?

P&W 2009-07-03 10:50 PM

引用:
作者spooky_mulder
這次事件消費者爭取的是利益,不是權益。


利益本來就是權益的一種,刻意拉出來講沒啥意義,只要Dell總裁親自開記者會道歉,這個問題至少會平息一半,每天就會發新聞稿,真不像一間國際大公司∼∼

sunnywalker 2009-07-03 11:33 PM

引用:
作者luketeng
Dell擺烏龍!?聊事件式行銷可能性? (http://taddyfly.blogspot.com/2009/06/dell.html)


事件式行銷.............

如果你不能把事件掌控在合理合法的範圍內;
那是玩火自焚....
既謂奸商,可不是腦袋空空.

再者,AUDI那個例子是你情我願,對價上沒有落差.

~~~~~~補充
還有很多開著紅色Audi的車主被攔下來臨檢
因此被攔下來+臨檢?
這是天方夜譚!!! :think:

spooky_mulder 2009-07-03 11:49 PM

引用:
作者P&W
利益本來就是權益的一種,刻意拉出來講沒啥意義,只要Dell總裁親自開記者會道歉,這個問題至少會平息一半,每天就會發新聞稿,真不像一間國際大公司∼∼


一般來說權益是只應得的正當的,利益卻不見得是正當的,不見得是應得的。

就事論事,這次的事件就是屬於出貨了算賺到的,沒出貨也沒什麼損失,頂多是損失手續費,就算是要賠償也只要賠償手續費就夠了。

所在這次事件爭取的算是利益不會是屬於權益,而且不是應得的利益。

不管 Dell 的消費條款如何,在下訂者同意 Dell 接受訂單契約才成立的情況下,就要有心理準備 Dell 可能會不接受訂單,所以現在爭取的不是應得的權益,而是不應得的利益。

sunnywalker 2009-07-04 12:17 AM

沒想到有這麼多人參與此事件.....
試試手氣,其實沒有便宜可圖,也就該適時收手了.

說難聽的,
那1000.3000元折價券
不是事件參與者掙來的....
而是dell為公司形象及其他潛在消費者而發的.

~~~~~
殺一點的公司,會在事件後,限時.限期降價.
讓其他消費者爽歪歪.
等於反手修理投機者,讓投機者恨的牙癢癢,買也矛盾,不買也矛盾.

luketeng 2009-07-04 12:59 AM

引用:
作者sunnywalker
事件式行銷.............

如果你不能把事件掌控在合理合法的範圍內;
那是玩火自焚....
既謂奸商,可不是腦袋空空.



或許是DELL 對於自己定的免責條款過於自信.

事情演變超出原先設想.

可能性也不能太絕對的說 沒有.


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是08:43 AM.

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