這點我倒不很乎,何況宇瞻那篇不也說了,買到的是新的,換的不見得是新的,那就是良品,那這良品是如何從新品變良品供人換?:jolin:
記憶體是終身保不怕它出問題,不管那一家只要換貨阿殺力又訊速的模組廠我照樣都買:laugh:

我為什麼要自己去看,
當一家記憶體模組廠 Apacer暗示其他廠有不良行為.
卻又不明說是哪一家廠商,
當然要他說清楚!!
彼此為競爭對手..這樣不是黑函嗎???!!!!

加上當顧客指責他態度不佳時,
卻以這樣的說法來轉移焦點..
可惡阿!!

我覺得你講話中肯多了 誰錯誰沒錯 誰錯多錯少 這些大家都在看 我也不認為樓主就是全對 只是2人比較之下誰錯多錯少應該比較得出來 只
是有人要刻意維護 我只好透過網路表示一己之見....

各位大大, 不如來一些好客服的故事心情會較好吧!

說一個小故事:

七年前去英國出差, 晚上跟朋友去餐廳吃飯,
菜端來時我同事發現端來的不是他所點的餐;
於是跟服務人員反應, 服務人員看了單子說沒有送錯,
我同事也看了單子--真的送來的沒錯;想想可能是點餐時口誤了.(英文太爛?)
於是說: Sorry! Sorry! It's OK ! ^*$#&*....就將就吃了吧!
哪知那位服務生卻要幫我們換餐, 我同事一直說不用了沒關係等等,
那位服務生還是堅持要換, 連同行的英國友人也只好勸我同事換餐,
到最後當然是換了, 再端來時還一直說對不起久等了一類的英文.....
其實最Sorry的不用說當然是我同事！

我當時真的很震撼, 如果這情形在台灣的話會是怎樣?

還有我四十幾歲了, 只用過 先生(小姐), 同學, 小朋友這三種稱謂
來稱呼年紀比我輕的人. 真的好羨慕三十歲的年輕人哦!

抗議 抗議 我也沒用過不懂尊重的詞稱呼別人
那我只好再推給不滿三十歲的年輕人
::真的好羨慕不滿三十歲的年輕人哦!

我也講過了，我受過宇瞻那個小弟的氣
這句話是您講的~ 難不成消費者花錢買東西還要受宇瞻小弟的氣呀!! :shock:
你有夠胡扯的!! 難道宇膽小弟是總統的兒子嗎! 他是有領錢的哦~ 並不是在做義工 :tu:
一個有領薪水的客服人員 被人說態度不好 竟還有人說是正常的 沒關係 沒什麼~..
真是見鬼了 我第一次聽到 :shock: 這樣吧~ 讓那宇膽小弟去打妳媽媽 打完之後我看你是不是也說沒關係啦 再跟他說聲謝謝! 然後他再回你一聲不客氣 我看你高不高興 :p

我!!RICTOP的賠償要求!!
 

我!!RICTOP本人在此聲明!!
對於宇瞻這次的事件處理，
本人深感難過!!
但是，經由客服人員來電致意和在板上的鄭重道歉，
我同意原諒宇瞻公司所犯的錯誤，
可是~~
對於精神和身體上所受的傷害，
我本人在此鄭重要求賠償!!
賠償要求內容如下:

1.請宇瞻公司從此以後，以百分之兩百的誠意和熱誠來服務客戶。
2.絕不再讓發生在我身上的事情再度發生在其他消費者身上。

時效要求:

無限期~~

僅此

PS.請各位大大一起給宇瞻一個機會，就一起來看看宇瞻的表現吧!!

這位大大，那天被客服推一下的時候，記得要跟他說：對不起，對不起，是我錯了。:D :D

各位網友大家好

本公司日前已與rictop先生取得聯繫，了解事件完整始末後，對於rictop先生的遭遇感到十二萬分抱歉，縱然為時已晚，但能得到rictop先生的諒解，甚感欣慰，在此本公司鄭重的向rictop先生道歉。

事發之後該位客服人員，也非常懊悔，並主動與客服部聯絡告知此事，公司方面也已對該客服人員做適當
的懲處，同時全盤檢討現階段維修服務的缺失，並加強客服人員之教育訓練，提升人員素質，對於各位大大的建議或意見，客服部定會虛心接受及檢討，並列為爾後改進的重點。

再次為此一事件感到抱歉，希望此依事件能夠成為單一事件，同時也希望rictop先生及各位大大們，能給與該位年輕人再一次機會，日後宇瞻定會在提升售後服務的品質上更加努力。

宇瞻客服部敬上


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有人相信這句話嗎?............... :flash:

上次拿DRAM換貨對於光華體驗店的服務就不太滿意了
看了這一篇
更堅定我的決心



下次一定買創見