消費者行為是講感覺的~~~

感覺~瞭解嗎~~

讓消費者~講到法~~已經是失敗的商業行為了~ :o

感謝良興電子~跟易遊網~~讓台灣的消費者知道~:o

我們的服務態度跟危機處理~是優等的~~

希望外商~如果要經營大中華地區~可以多多聘用台灣的客服人員~~ :agree:

一定不會讓你失望的~~ :yeah:


雖然~我上面兩團都沒跟到~~不過~看到台灣人~這樣的處理態度~真讓人高興~~:)

既然有失敗的商業行為，當然會有失敗的消費行為。

所以我面對客戶也是看感覺，這個客戶給我感覺不好，那麼就別想要我多做，我就只做到我該做的，其餘的，一句話，別肖想。

聽說有三百多人訂到良興的1850元acer筆電
他們中午的時候就開完會作出決定，只花了dell 1/12 的時間吧
每個人賠1850*2=3700元 現金
3700 ＊ 300 = 1110000
要一百多萬
對全省才11家分店的中型企業
這大概就是一個月的淨利
有趣的是，好像大部分的人都讚譽有加
至少我還蠻驕傲的跟人說，我們家有他們的兩張會員卡
反觀另一家Dell
一直在說自己虧了3千萬
不但沒人知道那裡虧了
還一堆人在罵，又要被告....
why? why? why?

噗.

誰手心向上?

誰手心向下?

不想做生意~可以趕快離開~~~

這個也是市場機制啊~~ :agree:

我要去吃飯啦~886~~再嘴砲也沒有~~

以免擔誤你們寶貴的時間~~ :laugh: :laugh: :laugh:

有差嗎？

難道手心向下就可以拿翹嗎？

不好意思，想要拿翹就別想要更多的服務，服務只給到剛好為止。

服務只給到剛好，客戶想要申訴到消保會也沒有立場。

:laugh: :laugh: :laugh:

做****來講這是小錢~
沒良心這家東西算滿貴的

以前對它們感覺是不太好~去它家逛(光華店)
店員還會在旁邊看~把客人當小偷

這次賠點錢可以做口碑
也可以改變以往對它家得不良印像

我要的就是剛好的服務阿.

不過dell沒給勒.

廖總還上電視消遣消費者說.

服務前先告知此態度，那可能連服務的機會也沒有