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- - [生氣]華碩服務態度超級過分,很沒品!
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一般門市人員是有穿鞋子(比較禮帽)，工程師可以到公司換穿托鞋，(因為...維修室比較不易產生灰塵！情由可原)。
小弟之前也常送修，反正保固內維修不用錢(而且常常可以換新滴)。 不過.....小弟送件快修，小弟都會先問他們要修多久，我去逛個街，吃個飯時間到再回來拿，這樣就不會浪費等待的時間，而且他們工單(工務)也比較好安排，最好留個手機號碼給他們，有事打電話連絡，時間到了，再去拿就好了。(我想你們在那枯等，不如利用當下等的時間；事先有約定，時間到沒修好，你當下也比較有理，自然理直氣壯囉！) 華碩用料比較省，不是新聞了。(聽說的，小弟只是不買華碩產品，不贊同者，回應不予理會) 致於修養不好的電腦工程師；沒遇過，態度不好的話，你可以找他們主管，或>>>打電話去客服客訴>>>>>客訴沒用>>>消基會。可是說到罵人這回事.......這個就難解決了，這種事應該是很難發生的，(以台灣人的個性不是那麼好決解的) 並不是每個華碩的工程師都那麼爛，他因該只是極少數的，只不過當時你不即時反應，只是蹤容那個態度不好的工程師~罷了。讀書貴乎知情達理，舉凡天地之間不脫一個理字，工程師應該受過高等教育也讀過很多書，應該也不是一個不通情理之士，也有可能是情緒一時間不好，你也可以當下糾正他們，他們不見得會那麼沒品。(台灣的男人跟可能跟日本不一樣，台灣的男人是很尊重也很照顧女人滴) ~~~我很少動怒，但是影響我個人權益，必死命抗爭到底~~~台灣人的氣魄就在這裏 |
引用:
你確定嗎?? 和氣生財的通常是 哪還沒買東西的時候 吧.. 當知道 你沒有買的意願 或是 成交之後 不甩你的大有人在 想知道哪裡嗎??高雄 最大的3C賣場 順X 就是了.... 員工也蠻屌的....因為老闆娘更屌.... |
呵呵~~高雄的"皇家俱樂部"喔...
我上星期才去過一次..因為cd-r燒錄機壞了(剛過一年保..而且不常使用..) 拿去修理時等了大概10分鐘..小姐看了一下就說過保的話,修理要$700.... :stupefy: 我哩咧~~新的現在一個才$1000有找...然後就一臉你還要修嗎?的表情.... :tu: 唉~~ "華碩品質,奸若盤屎"....... :tu: :tu: :tu: |
引用:
:jolin: 你有毛病喔.. 過保本來就要收錢,那家都一樣.. 主題是討論華碩服務態度... 你過保的東東也可以拿來幹譙華碩 :jolin: |
怪了!!拿東要西去修,還要管它維修多『千幸萬苦』,等一大堆心理分析啊!!又不是在追MM說,今日廠商標榜的服務做不到,難道不是廠商的責任嗎!!??如果要還要『奪命連環叩』及『兩三次來回修』才弄的好的話!!那就不要事前把說的這麼『滿』 :o 現在早就不是廠商做主的時代了!! :laugh:
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台灣的一些知名品牌有時候不會全都做的很好~~~liteon跟asus就是
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桃園華碩還不錯唷
送修NOTEBOOK 第二天就發簡訊要我去拿了 |
引用:
老實說∼ 如果在頂樓跟你的文章做個挑選的話， 我反而覺得你的文章看起來比較．．．難看？ 或者叫做雜亂。 沒有標點符號沒有關係， 但好歹要有讓人能知道斷行的依據， 這一點版主做到了。 雖然文章感覺是比較長， 但實際還是一樣多，不是嗎？ 嫌太多不想看，跳過也無所謂啦 :p 我個人倒是比較習慣頂樓這種發文方式的。 |
看完這篇"討論"後，不知道問題有沒有解決呢?
如前面某位大大所說的，把遇到的情況往華碩總公司投書應該就可以了吧! 至少讓他們知道消費者對這種情況很感冒。 還有，這篇算是對華碩的攻*文了... 我想某位大大的原意是指"不要一甘打翻一船人"罷了... 畢竟華碩的內部工程師還是有很用心在處理的 不是全都像樓主文中所說的那樣 沒必要這麼氣憤吧??? |
引用:
同意…而且這畢竟樓主一人的片面陳述，我們都不知道當時現場的情形， 也許有人會說服務業本來就該對客人唯唯諾諾的，不管客人的態度如何， 可是人都有情緒的，我自己本身也曾是被大家看不起的"第一線維修工讀 生"，也看過各種客人，也被人家當面丟過東西，但這是我的錯嗎？我手 上排了十幾件，每個人都要快修，你晚來本來就要排隊，如果你怕等太久 ，您可以高抬貴手撥一下電話，約一下時間，二個客人來，我光是解釋一 些名詞就搞得頭大了，排在後面的就開始罵我動作慢，是不是就代表我們 公司的服務差？每個人都會隱藏自己錯的地方，去指責對方的不是，也許 華碩的服務真的差，至少我在台中這邊算還不錯，主機板連續換二塊，人 家也沒說什麼，我知道這的高手眾多，但請不要以自己的傲慢去貶低別人 的努力，工讀生也是很努力的在做好自己的事，再多證照和再高學歷如果 只是屬於一個傲慢自大的人的話，那雇用你的公司，我只能說"保重" |
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