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-   -   可怕的華碩維修服務,關於eeepc (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=755260)

xiemark 2007-11-09 08:03 AM

引用:
作者umi
SSD又不是華碩做的
看他是買誰的
之前好像都沒有拆來看一下

Silicon Motion的Controller IC

xiemark 2007-11-09 11:20 AM

感謝這裡鼓勵我的朋友,讓我知道,當一個消費者並不孤單。

也感謝一些罵我的朋友,讓我有了對抗不合理條款的原動力。

以前我在美國的時候,去買東西,結果要付錢時,排錯隊,排到退貨的隊伍上了。
怎麼退貨的人比買東西的人還多? 尤其是聖誕節過後。

但是美國東西還是比較便宜,並且廠商沒有準備好,是不敢拿東西去美國賣的。
並且退貨後的處理是以Openbox或是Refurbished打折在賣的。
不會有人遷怒其他退貨的消費者。

我去日本玩時去賣了一台Horseman的日本相機,後來壞了,我就寄回日本修,回來的時候,不僅換下來壞的零件寄還給我,並且幫我把機身內外清的非常乾淨,就像是新的一樣。客服還一直跟我對不起。

從此我知道日本人是如何經營品牌的。

從日本美國的市場來看,他們有良好的消費環境,主要是有健全的法令及保護,所以消費者受到保障。並且有挑剔的消費者,廠商才能推出準備好的商品。

今天華碩在台灣定義了一個新產品,叫eeepc,如果它不是PC也不是NB,請你把他的定義說清楚,保固講明白。

在買之前不知道,在買之後也不知道,只有到華碩維修中心後才知道。

並且那張薄的小貼紙,不只是把DRAM模組插槽上的蓋子縫給封起來,同樣也把ExpressCard的插槽給封起來。

那麼也不能買ExpressCard的SSD來裝,因為也會破壞保固。這和一般的NB和PC的保固差太多,廠商又沒有事前說清楚。
其實相容最多問題的其實不是DRAM,是USB,建議華碩把USB給封起來。

如果這樣還能容忍,無怪乎台灣成為測試市場、清庫存、銷次等貨的地方。

華碩是這樣經營品牌?

fswu1341 2007-11-09 11:53 AM

引用:
作者bass
越活越回去的公司,有本事就把RAM焊死在主機板上.

哈,真這樣做大概沒多少人會買了,很多人買回去是覺得價位低,再diy享受升級賺到的樂趣,都焊死就沒得玩了.

duron12 2007-11-09 12:09 PM

無聊的奧客
最好是帶一顆CPU
請華碩把EPC的CPU解焊下來
換新的上去
然後保固照算啦
反正華碩也沒講清楚CPU不能換

ccc123456 2007-11-09 02:42 PM

喂....x字頭的仁兄
你到底告還是不告啊
別寫那些三四五的
我們正等著看戲呢

我還是去m01請個帳號來同步一下
我會幫你頂的....:D

xiemark 2007-11-09 02:51 PM

引用:
作者ccc123456
喂....x字頭的仁兄
你到底告還是不告啊
別寫那些三四五的
我們正等著看戲呢

我還是去m01請個帳號來同步一下
我會幫你頂的....:D

PCHOME說叫我等幾天,他們在跟華碩協商。

ftu109 2007-11-09 04:25 PM

引用:
作者xiemark
PCHOME說叫我等幾天,他們在跟華碩協商。

嗯....哈哈......等你喔,不要跑了喔

記得把PCHOME給你的留言,一字不漏的轉到這

我會把你全部的留言一字不漏,寄去華碩要他換,呵呵

還有如果真的不行,也要真的去告他喔

說了法院見,結果還在這,效率有點慢耶,是自HIGH嗎

對了,最少我應該可以跟華碩要滑鼠吧!◎謝謝了◎

William 2007-11-09 05:31 PM

引用:
作者xiemark
感謝這裡鼓勵我的朋友,讓我知道,當一個消費者並不孤單。

也感謝一些罵我的朋友,讓我有了對抗不合理條款的原動力。

以前我在美國的時候,去買東西,結果要付錢時,排錯隊,排到退貨的隊伍上了。
怎麼退貨的人比買東西的人還多? 尤其是聖誕節過後。

但是美國東西還是比較便宜,並且廠商沒有準備好,是不敢拿東西去美國賣的。
並且退貨後的處理是以Openbox或是Refurbished打折在賣的。
不會有人遷怒其他退貨的消費者。

我去日本玩時去賣了一台Horseman的日本相機,後來壞了,我就寄回日本修,回來的時候,不僅換下來壞的零件寄還給我,並且幫我把機身內外清的非常乾淨,就像是新的一樣。客服還一直跟我對不起。

從此我知道日本人是如何經營品牌的。

從日本美國的市場來看,他們有良好的消費環境,主要是有健全的法令及保護,所以消費者受到保障。並且有挑剔的消費者,廠商才能推出準備...

可是即使是日系廠牌,來到台灣以後態度往往也都變了

還碰過日系品牌台灣的分公司(直屬日本的)沒處理好的客訴案件最後還是消費者投訴到日本去才得到完善的處理

要是不懂英日語的消費者是不是就注定吃悶虧了?

說到底還是台灣人自己的問題!?經營者短視+消費者短視=低劣的消費環境
(即使是外商,直接面對顧客的中低階管理階層還是台灣人)

另外,就我所知道的,有的外商即使本土母公司虧錢,也會想盡辦法從海外子公司撈錢回去彌補

而日系品牌也都是把最好的商品優先供給國內,台灣呢?還不都是把被打槍的商品回銷國內

台灣的消費環境比不上國外是不爭的事實,但是消費行為改變以前,要得到應有的尊重是不容易的

最後一句"有健全的法令及保護,所以消費者受到保障。並且有挑剔的消費者,廠商才能推出準備.."我十分認同

bass 2007-11-10 12:52 AM

我看阿,華碩打算一直欺騙下去,遇到保固問題就說它不是PC不是NB,
賣的時候卻說它是NB,
下午在陰森購物台看到鋼絲絨和華碩的什麼副理還是什麼的在賣EEEPC,
畫面上打著"迷你筆電 "512M版的賣11650,那個華碩的什麼副理的拿著報紙還
大辣辣的說世界最小的"筆記型電腦",重925克不到一般NB的三分之一的重量.......

hpu 2007-11-10 02:00 AM

引用:
作者bass
我看阿,華碩打算一直欺騙下去,遇到保固問題就說它不是PC不是NB,
賣的時候卻說它是NB,
下午在陰森購物台看到鋼絲絨和華碩的什麼副理還是什麼的在賣EEEPC,
畫面上打著"迷你筆電 "512M版的賣11650,那個華碩的什麼副理的拿著報紙還
大辣辣的說世界最小的"筆記型電腦",重925克不到一般NB的三分之一的重量.......

你中毒太深了... :laugh:
那些站在購物專家旁邊西裝筆挺的都只是經銷商罷了
如果沒看錯的話,應該是建達國際的...


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