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- - [生氣]華碩服務態度超級過分,很沒品!
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引用:
七月不是剛過喔?還是小弟我國文程度差?那還真是不好意思,讓您誤解 :jolin: 我只是覺得t大把維修人員的教育程度,知識水平過於以偏概全的比喻,感到委曲 我當然不是"一線廠"的維修人員,我只是"第一線"的客服人員, 而且我的公司很小,非常小,小到員工人數你的手就可以數完 我很努力的做好我的工作,賣笑臉給我的客戶,每天不斷充電怕被淘汰 我一直戰戰競競做好我的工作,那樣的比方不是把一個人的努力全都否定? 我想您應該技術很好,證照很多,但是是否不在其位,不知其職? :confused: 也許該體諒真正努力面對大家的客服,維修人員, 我想大家應該有很好,很負責任的維修經驗 在這裡是把不好的客服經驗在這邊告訴大家 而不是一味的否定所有的客服 |
引用:
我也沒看到那位仁兄提到"讓我這種一線的維修工程師"這樣的字眼... 只是您真的說的很酸... :jolin: 如果去過的消費者,都認為自己比那些維修工程師還行 我想我可以了解為何維修或是客服的工程師被那麼鄙視看不起 可能是因為在台灣只有RD才算是工程師吧... 看到前面許多網友除了要求專業度外還要服務親切 再加上就算兩者兼具也不過就被當成是個搞維修的 而且待遇也不見得有多好 我懷疑真正有這樣能力的人會願意做這種工作 再說有關教育水準的問題,現在大學畢業算高的嗎? 我請個只有高職學歷的水電行工來家裡維修 還是以他的專業經驗為主 什麼都要懷疑,不相信,ok....自己修吧!!! |
引用:
複製文字也可以複製到字不見 :laugh: 等等…這樣大哥您的意思是…維修人員都沒有素質、沒有教育知識可言嗎？ 我認同您的說法，但是這樣的比喻讓我這種"第"一線的維修工程師覺得委屈。 真厲害 :laugh: |
引用:
我所說的"電腦素養"是一個定義蠻狹隘的資訊專有名詞 不是泛指到人格之類的東西.... 因為關係到學歷這個爭議性很大的議題 所以我只提到知與懂，不想論述太多 我是廣泛的對這二個領域的人做描述 並沒有100％地否定例外 第一線的維修人員也是有蠻敬業的人 所以我說樓主他遇到的是資訊產業的毒瘤 沒有否定這領域的人員的意思 話沒說盡，不好意思 :) |
引用:
幸好我無聊有耐性看到最後一頁,真的好好笑! |
華碩?????有這家公司嗎????在我心中，早已不見華碩這家公司了，他賣的東西，有那個價格，沒那個品質.........................
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其實每一家的工程師都有自己相對的能力~不然面試應該就已經無法通過了~只事態度不好或許跟他功力好不好無關~EQ不等於IQ也只是證明他的為人失敗~但是認真起來或許還真該有點專業才是~人在環境之中會慢慢怠惰~當然可能也因為如此才隨便~穿拖鞋可能不是壞事~但是可能客人要的是一個體面的維修站~不希望失去信心吧!!
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引用:
被人公幹還怕丟臉想私下解決阿 |
引用:
小弟其實也去過高雄皇家,送修幾次不同的東西,有一次看到服務人員穿便服和拖鞋幫忙接待客人,正想說怎會有這樣的服務人員穿便衣上班時,就聽到他跟其他的人員說他那天放假,來公司處理事情,還被ㄠ去接待客人,看到大大所說的,服務人員滿口髒話是不對,但我覺的他們的維修還說的過去,也許是我比較不要求八 但我送修的東西都有處理好,大大說了修三次或許有不同的問題點八,而且NB也比較難維修巴,因為要軟硬體都要處理,高雄皇家我去了幾次,接待人員的服裝和品行,我想不關你的關係八,重要的事有沒有把東西修好.. 因為我覺的我要的是修的好東西,他們的品行和服裝,才不關我的事咧 我比較不要求他們的服務啦,重要的是東西有修好就好,這是我的關點,所以我覺的那沒啥好生氣的,總之,東西有修好就OK啦..... :D |
穿拖鞋跟是哪裡人應該沒什麼關係，那應該是抗靜電拖鞋，我在華碩死對頭的快修中心也看過。
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