直接打給客服 說明你的情形

然後就他就會告訴你了 = ="

ie4.0保固5年...
應該都還在保固期內...
可打電話去問...

我是比較懶惰...
寫一張紙條註明問題點, 姓名電話地址Email,
拿牛皮紙袋包一包寄過去
他收到就會回信or回電給您了

寄給微軟的一封信
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非常不滿意貴 公司產品的品質，雖然客戶服務人員態度不錯，也很用心。
但是壞掉的滑鼠寄回去，客服答應寄來一個新的。
收到的是一隻舊的滑鼠，雖然包裝是新的，但是滑鼠本體下面有明顯的摩擦痕跡。

浪費的時間和寄回去的運費，已經遠遠超過這隻滑鼠的價值。
當時花一千五百元買這隻滑鼠真是愚蠢的行為，下次不會再換了。
如果還是不能用，我會直接將這隻滑鼠丟到垃圾桶，不會再修了。

如果不能控制工廠的品質，請你們不要賣滑鼠，謝謝。

----- Original Message -----
From: "HK/Taiwan CSS Support" <[email protected]>
To: xxx.com>
Sent: Thursday, March 15, 2007 3:29 PM
Subject: 感謝您來函向台灣微軟諮詢技術問題或提供建議 !! (Case ID: SRTxxxxx)


> 親愛的客戶您好：
> 首先感謝您向微軟技術支援中心詢問技術問題，我們深感榮幸為您服務！
> 目前我們的技術支援工程師正在處理您的問題，再次感謝您對微軟產品及技術支援處的支持與愛護 ！
> 問題代號：xxxx>
> 微軟技術支援中心 敬上

請問有人從國外帶回來滑鼠過嗎
不知道台灣微軟肯不肯保固

我的IntelliMouse Explorer3.0滾輪卡住
今天打去想維修
去光華裡面都是賣鍵盤滑鼠的那家
好像沒開發票
出廠日期是3103(2003年31週出廠)
結果客服他說沒有發票或盒子
就說只保固3年不給我送修
怎麼會這樣呢
ie3.0不是保固5年嗎
想當初還花1600買
好失望啊

微軟很早之前就是三年保固了，你確定你的是五年保固的貨嗎？

我差不多4年前買的
當時叫做ie3.0銀光鯊
現在台灣微軟好像找不到這支
不太清楚是3年還是5年
我是爬文看到大家的ie3.0都說是5年保固
還可以換新所以想試試看
結果被拒絕了

微軟滑鼠保固年限
http://www.microsoft.com/taiwan/Hardware/warranty.aspx
最後更新：2007 年 1 月 5 日

上上禮拜第一次使用微軟的保固..

用不到2個月的habu 滾輪和按鍵有異音

期間寄信給客服中心聯絡,再寄滑鼠給微軟

今天總算收到全新盒裝的habu....雖然花了快兩個禮拜 不過還是值得

等一下要繼續操滑鼠了 希望能在保固期內在換一隻

第一代的 IE 3.0 應該早就過保了,
但是 "複刻版" 的 IE3.0 就還沒.
而且是 "掛了"才有的換吧.

用第一代 IE 3.0 換來的 IE 4.0 掛了,
又換回來 新的 LM 6000 (Laser mouse 6000 微軟暴雷𠻻).
現在正努力把用WIE 1.0換來的 WIE 2.0 用掛. ^_^