PCDVD數位科技討論區 - 想不到羅技是這樣處理的..

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3.4月間....用了快4年的光學鼠，也是左鍵打fps game操壞了

寄給羅技後，他說是在5年保固期內
一星期後，就收到羅技免費升級一隻盒裝全新給我

害我一直爽到現在 XD
:D

引用:

作者smart99

3.4月間....用了快4年的光學鼠，也是左鍵打fps game操壞了
http://www.logitech.com.tw/upload/p...eel%20Mouse.gif
寄給羅技後，他說是在5年保固期內
一星期後，就收到羅技免費升級一隻盒裝全新給我
http://www.logitech.com.tw/upload/product/000001/00000011/middlepic/Click!%20Optical%20Mouse.jpg
害我一直爽到現在 XD
:D

沒錯，先前我也是用這支
不過是紅色的
換回來也是紅的:shy:

看來羅技是值的支持
下次改買羅技的

希望這樣的好服務可以一直持續下去

好廠商要推薦一下 :flash:

至少持續到我這隻藍貂掛掉為止 :cool: :cool:

看到文章後,趕快緊急拿回送人的舊滑鼠,看看能不能換支新的

對了,有人知道"微軟"的可以直接寄回嗎?
還是只能送購買店家?

也只有羅技才能如此....

引用:

作者JING FENG

一位客戶購買的羅技無線鍵盤滑鼠組．
因水災，而全部泡水．
送修羅技時，羅技報價一仟多元．
並說明這是天災，不能算保內．
基本上，他的說法，自己可以理解，也跟客戶說了．
過幾天，因為客戶還沒有回應，要不要維修．
結果送修的羅技無線鍵盤滑鼠組，突然寄回來了，覺的好奇怪，打開一看．
全新的羅技無線鍵盤滑鼠組回來，裡面付上了一張紙．如下..

沒想到...:eek:

引用:

作者jihong

我可以作證...
因為那組鍵盤就是我的...
在72水災時泡了水...本來也想說應該是不能修,
只是想試試看送修要花多少
想不到羅技很能體恤在災區的災民那種無奈..
以後都要用羅技了!!

麻煩虎大太多了!!也很謝謝羅技

昨天才看到.... :eek:

羅技這樣作會不會太傷.... :shock:

不過...真的很了不起就是了... :think:

就　這樣

希望能有多點廠商能有這種服務
我同學也是送一副新的滑鼠回來ㄝ

引用:

作者club700

這個應該是不行的 :ase
之前有人問過了。 :)

小弟的MX700也有褪色的問題，在滑鼠手掌的部分，有一點點的褪色。
上個禮拜寫信給羅技客服，他們要我寄回去給他們。
然後就這樣無聲無息的過了一個禮拜，自己都忘了有這回事。
今天突然接到宅配通的電話，正納悶自己又敗了什麼東東時，打開一看，赫然發現我的MX700又回來了... :eek: 才猛然想起有這回事。
再仔細瞧瞧，褪色的地方，居然沒了，整隻滑鼠變成新的，原本滾輪附近的按鈕也因為長期的使用連白白的圖示都掉了，現在清晰可見。不過接收器還是原來的那個，應該只有滑鼠換過。 :)

引用:

作者路人亂入

昨天才看到.... :eek:

羅技這樣作會不會太傷.... :shock:

不過...真的很了不起就是了... :think:

就　這樣

當然會傷~但是這個就是他所承諾的保固
而且你知道了這個訊息後是不是會一傳十十傳百的說一下
雖然他的滑鼠真的不便宜買百元鼠或雜牌都可以買上好幾隻了
但是在使用上的質感和品質就差上很多
企業形象也因此而來企業形象的建立不易這個比金錢更難獲得

引用:

作者yangjiy

其實有網兄說到羅技這樣子會不會虧本?這個問題見人見智
像我手頭上現役的滑鼠好了都是在新品初上市時購買
都是18XX-20XX左右這個雖然價格算高了
(若買XX鼠OO鼠可以買個數隻到數十隻都可以了)
但是XXOO鼠壞一隻少一隻而且手感差定位不良
說不定氣到還會拿滑鼠砸電腦...(啊~OOXX鼠在數量上贏了...)

其實在羅技的滑鼠就有包括後來可能會換貨的成本在裡面了
當然研發人事OOXX....費用那是他們利潤分配的問題我們管不到
但是我能說我花這個錢下去確實不會貴而且還有物超所值賓至如歸的感覺
這個就是所謂的企業形象這個不是花大錢打****就能買的到的
像樓主的分享不就又讓原本羅技的使用者更加的死忠
而且還讓一些感覺到羅技為何一隻滑鼠硬是比一般滑鼠貴上兩三倍的人
進而會想要購買羅技的產品這個就是一個良性的循環
也希望送修M$的網兄若是有後續消息也請分享一下心得吧

OX鼠頂多活個一年
羅技的滑鼠我記得我有一隻滾倫鼠用超過6年才陣亡
(超想換光學的就是用不壞 :jolin: 滾倫都要清... 現在壞掉了卻有莫名的高興 :D )
物超所值阿且手感極佳