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馬蓋先 2004-04-23 10:09 AM

引用:
Originally posted by lilimun
沒辦法,通路商要賺錢呀,廉售後服務成本都考慮進去....


是這樣嗎???
原廠也保固三年, 三年內只要國際運費(還只要單向喔)
代理商過一年就獅子大開口...$800
你認為誰的售後服務成本高呢?

每次看到國內代理商的保固條款.....:tu:

willliu 2004-04-23 04:07 PM

我的WD800JB 00ETA0也寄回來了
總共花了大概10天
是6 Apr 2004出廠的 產地是泰國 之前那台是馬來西亞
保固到 7/21/2006(奇怪 不到三年.....)
希望不要有上次同樣的問題
不然以後我大概不會買WD的東西囉.....

KC 2004-04-23 04:44 PM

引用:
Originally posted by chenyen
看了各位的文章~~馬上去看我的保固期到多久
結果......到今年8月
搞什麼阿~~我1月中新買的硬碟,不過壞軌一次
拿去捷元送修~~~換回來的竟然是快過保固期的東西
請問........我是不是要再去送去捷元那邊換一次硬碟呢
還是直接寄回原廠換好呢?
請各位給個意見吧


當然是找捷元,硬碟又沒有壞,你找原廠做什麼
如果壞了送原廠回來還是只到今年8月

捷元的序號應該有記錄實際的保固期限
如果是保三年的產品,過一年後就要花800元送捷元
因為原廠的序號已經過保固了

馬蓋先 2004-04-24 09:20 AM

請教一下
幾天前一顆WD800JB掛點(去年六月購入)
昨天收到結緣寄過來全新未拆封的(只花了三個工作天, 還不錯..:agree: )
上WD網站查了一下, 保固到5/27/2007.....:shock:
那意思說我這顆硬碟不用管之前的保固, 只要是寄回原廠, 保固可以到2007年五月底囉???

maisuon 2004-04-26 03:17 AM

請問,如果寄回原廠,自己除了要付郵資外,WD會寄帳單給你嗎?
我這剛好有3顆被BT操死的硬碟(都是壞軌),且在3年保固內,但超過1年。
Thx.

antonic 2004-04-26 03:48 PM

我的哈滴WD已經於4/26送出

Macross 2004-04-26 07:16 PM

我的4/19寄出到新加坡
今天(4/26) Rcv Qty才變成1 :~

mgsuper 2004-04-27 03:28 AM

引用:
Originally posted by maisuon
請問,如果寄回原廠,自己除了要付郵資外,WD會寄帳單給你嗎?
我這剛好有3顆被BT操死的硬碟(都是壞軌),且在3年保固內,但超過1年。
Thx.


不會寄帳單~只要你一切按照WD所規定的方式寄的話都ok~

另外~我寄的心得分享

我的外包裝除了每個面都貼有RMA的號碼外,地址那張我是在申請完RMA的最後一頁裡,有寫著一行"Printable version of this page. "
給他按下去~會彈出另一頁~
而彈出的這頁只要從最上面印到海關資訊那裡,包裝介紹以下的都不用印,
然後將印出來的那張貼在包裝盒外就可以寄了~

如果要做的功夫點,就再空白處加註中文的地址及聯絡電話、e-mail等等的。

PS:電話的格式: 886(國碼)+區碼(只有一碼,例如02請打2)+你的電話號碼
例如你的電話是(02)2882-5252,那麼國際電話的打法就是886-2-28825252
但WD有說不要加"-"(一摃),所有請打成886228825252 就好了

還有告訴大家一個小撇步~若看不懂英文,可在申請完RMA完成後,從簡體中文的頁面進去來查自已的RMA狀態,全部的頁面就是中文了(只是都是對岸的用詞,有些不習慣,但應該看得懂吧~)

maisuon 2004-05-01 10:16 PM

我在4月28日將4顆壞的WD硬碟寄到新加坡原廠,
今天5月1日就收到WD的mail說,已經將新的硬碟
寄還給我,辦事效率真高,本來以為要等很久。

Macross 2004-05-05 04:03 PM

引用:
Originally posted by Macross
我的4/19寄出到新加坡
今天(4/26) Rcv Qty才變成1 :~

今天看 已寄出...
Shp Qty = 1(5/5)

離WD收到正好七天


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是08:18 AM.

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